Customer Support

Connecter un nouveau canal, activer un canal ou mettre à jour les paramètres d'un canal.

Connecter un nouveau canal

Découvrez comment mapper vos tarifs de chambre à ceux de vos canaux connectés, les modifier ou supprimer le mappage.

Mapper des tarifs de chambre à un canal

Comment désactiver un canal

Mettre à jour et gérer les paramètres de canal

Erreurs et messages d'erreur que vous pouvez rencontrer avec les tarifs de chambre de canal, et comment les résoudre.

Résolution des erreurs de mappage de canaux

Comment corriger un mauvais mappage ou une non-concordance de configuration tarifaire

Mappage des canaux : Foire aux questions

Découvrez comment vous connecter à SiteMinder GDS.

Connexion à SiteMinder GDS

Configurer un multiplicateur de tarif pour un canal

Connexion et mappage à iHotelier

Mapper à Despegar

Se connecter à Despegar

Connexion et mappage à Roiback

Mises à jour d'inventaire prises en charge par SynXis

Connexion et mappage à SynXis

Connexion et mappage à Agoda

Mappage à Hotelbeds

Guide de mappage HRS

Comment activer un canal et commencer à envoyer des mises à jour d'inventaire.

Activer une connexion de canal

Comment se connecter à Agoda et configurer le mappage.

Se connecter à Agoda et configurer le mappage

Découvrez comment connecter le canal Hotelbeds.

Connexion à Hotelbeds

Comment vous connecter et effectuer le mappage avec Hostelworld Group.

Mappage et connexion à Hostelworld

Configurez les notifications de réservation par e-mail via les paramètres de votre canal et votre plateforme SiteMinder.

Configurer les notifications de réservation par e-mail

Check24 utilise un modèle de tarification unique. Comprendre son fonctionnement vous aidera à configurer correctement vos tarifs dans votre plateforme.

Comment configurer l'occupation et la tarification pour Check24

Liste des codes de canal

Le paramètre de pourcentage de commission de réservation n'est disponible que pour quatre canaux : Agoda, Trip.com, Expedia et Jetstar.

Ajouter la commission du canal aux tarifs nets pour Agoda, Trip.com, Expedia et Jetstar

Canaux

Connexion à Booking.com

Mappage à Booking.com avec la synchronisation améliorée — gérez vos chambres et vos tarifs via Little Hotelier sans avoir besoin de vous connecter à Booking.com.

Mappage à Booking.com avec la synchronisation améliorée

Synchronisation améliorée Booking.com : Foire aux questions

Découvrir les fonctionnalités de Booking.com

Booking.com

Connexion à Airbnb

Déconnecter ou supprimer Airbnb

Remises pour Airbnb

Mappez et gérez vos annonces pour Airbnb.

Mappage à Airbnb

Foire aux questions concernant la connexion d'Airbnb à votre plateforme.

Connecter Airbnb : foire aux questions

Cet article couvre les questions fréquentes sur les réservations Airbnb.

Réservations Airbnb : foire aux questions

Résoudre les messages d'erreur Airbnb

Airbnb

Connexion à Expedia

Mapper vers Expedia

Découvrez les fonctionnalités d'Expedia

Expedia

Contact us

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Ce site utilise des cookies et d’autres technologies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons pour surveiller et enregistrer les informations personnelles vous concernant, ainsi que vos interactions avec le site (y compris le contenu consulté, les mouvements du curseur, les enregistrements d’écran et le contenu des chats) aux fins décrites dans notre Politique en matière de cookies. En poursuivant la visite de notre site, vous acceptez nos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} et {cookiePolicyLink}.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies ») qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nos partenaires et nous-mêmes souhaitons également installer des cookies supplémentaires pour permettre l’analyse des performances du site, la fonctionnalité, la publicité et les fonctions de réseaux sociaux. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans nos Paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies facultatifs si vous le souhaitez. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Les cookies publicitaires sont installés par nos partenaires publicitaires pour recueillir des informations sur votre utilisation du site, de nos communications et d’autres services en ligne au fil du temps et avec différents navigateurs et appareils. Ils utilisent ces informations pour vous montrer des publicités en ligne qui, selon eux, vous intéresseront, ainsi que pour mesurer les performances des publicités. Les cookies des réseaux sociaux sont installés par les plateformes de réseaux sociaux pour vous permettre de partager du contenu sur ces plateformes. Ils peuvent suivre des informations relatives à votre activité sur d’autres services en ligne, afin de les utiliser comme décrit dans leurs politiques de confidentialité.

Ces cookies permettent au site Web de proposer de meilleures fonctionnalités et une meilleure personnalisation. Ils peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, tous ces services ou une partie d’entre eux risquent de ne pas fonctionner correctement.

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de cookies ci-dessous. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Paramètres des cookies

Le centre d’aide est vide

Désolé, cette page n’existe pas.

Accueil

Rechercher

Déception

Neutre

Smiley

Je réfléchis...

Recherche dans les sources...

Analyse en cours...

Les tickets soumis par le biais de la messagerie ou par un agent du service d’assistance dans votre conversation apparaîtront ici.

Aucun ticket créé par vous

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.