À propos de Despegar
Despegar (également connu sous le nom de Decolar au Brésil) est un canal argentin doté d'une base de données d'environ 150 000 hôtels, la plus grande disponible sur le marché sud-américain. En raison de la popularité de Despegar dans la région, le canal attire un grand nombre de clients sud-américains, qui constituent l'un des marchés touristiques émetteurs à la croissance la plus rapide au monde.
Despegar propose des services spécialisés en trois langues : espagnol, anglais et portugais.
Les mises à jour d'inventaire prises en charge par Despegar
Mises à jour prises en charge :
Tarifs et occupation : tarifs sur la grille d'inventaire, tarif adulte supplémentaire, tarif enfant supplémentaire, montant bébé supplémentaire et remise personne seule
Disponibilités
Durée minimale de séjour/séjour minimum à l'arrivée
Durée maximale de séjour
Arrêt de vente
Fermeture aux arrivées (CTA)
Fermeture aux départs (CTD)
À propos des mises à jour des disponibilités d'inventaire
Points clés à propos de la valeur des disponibilités qui seront envoyés à Despegar :
La valeur Disponibilités envoyée à Despegar ne sera pas la même que celle indiquée sur la grille d'inventaire
La valeur Disponibilités envoyée à Despegar correspond à l'inventaire disponible restant (reste à vendre)
L'inventaire disponible (ou qui reste à vendre) est calculé en utilisant l'allotement flexible (valeur de la grille d'inventaire), ajouté à l'allotement de base, moins les valeurs déjà réservées (paramètres dans votre extranet Despegar)
Pour obtenir de l'aide sur l'allotement de base et les paramètres de valeur réservée, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Despegar.
Par exemple
Votre chambre « Double standard » a des disponibilités de 5 pour ce soir dans la grille d'inventaire (l'allotement flexible)
L'allotement de base est de 4
La valeur réservée est de 2
Pour calculer la valeur d'inventaire disponible restante (reste à vendre), Despegar s'appuie sur l'allotement flexible (5), auquel il ajoute l'allotement de base (4), puis soustrait la valeur réservée (2). Ainsi, la valeur Disponibilités envoyée à Despegar est de 7
Se connecter à Despegar
Avant la connexion
Votre établissement devra disposer d'un compte chez Despegar
Créer des chambres et des tarifs dans l'extranet de Despegar, pour correspondre à la configuration dans Little Hotelier
Connectez « Siteminder RDX » à l'extranet de Despegar et notez votre identifiant de l'hôtel (également connu sous le nom de code d'hôtel ou de code de l'établissement), votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
Se connecter à Despegar
Accédez à Distribution > Canaux, puis cliquez sur Despegar
Suivez les étapes de connexion. Saisissez votre code d'établissement (identifiant de l'hôtel), nom d'utilisateur d'établissement et mot de passe d'établissement pour l'extranet Despegar
Réglez le paramètre Taxes comprises sur Oui ou Non. Il doit correspondre au paramètre de la taxe que vous avez défini dans l'extranet de Despegar.
Saisissez l'adresse e-mail de réservation à laquelle vous souhaitez recevoir les e-mails de réservation
Après avoir confirmé et cliqué sur Se connecter, veuillez patienter 24 heures pour que notre équipe d'assistance confirme la connexion avec Despegar.
Mise à jour des paramètres du canal Despegar
Une fois la connexion avec Despegar confirmée et activée, vous pouvez mettre à jour les paramètres du canal :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cherchez Despegar et cliquez sur le bouton points de suspension (trois points)
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Mettez à jour les paramètres de canal suivants :
Nom d'utilisateur et mot de passe de l'établissement
Conversion de devise du canal
Taxes comprises : sélectionnez Oui si vos tarifs incluent les taxes, ou sélectionnez Non si vos tarifs sont indiqués hors taxes. Cela doit correspondre au paramètre que vous avez défini dans l'extranet de Despegar.
Adresse e-mail des réservations
Activer Despegar
Après avoir mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié l'exactitude des disponibilités, tarifs et restrictions, activez Despegar pour démarrer l'envoi de mises à jour de l'inventaire.
Pour activer Despegar
Accédez à Distribution > Canaux
Cherchez Despegar et cliquez sur le bouton points de suspension (trois points)
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur Activer la connexion à Despegar