Mises à jour d’inventaire prises en charge
La connexion au canal Expedia prend en charge les mises à jour d’inventaire suivantes. Toutefois, tous les types d’inventaire ne sont pas pris en charge pour chaque tarif de canal. Par exemple, les tarifs et les restrictions ne sont pas pris en charge pour les tarifs de formule ou dérivés, car ils sont liés au tarif principal géré par le canal. Lors du mappage, vérifiez les données prises en charge ou non pour chaque tarif Expedia sous Données prises en charge par ce tarif de canal / Données non prises en charge par ce tarif de canal.
Tarifs affichés dans la grille d’inventaire
Disponibilités
Remise personne seule : prise en charge uniquement avec la tarification basée sur l’occupation
Restrictions : durée minimale de séjour, durée maximale de séjour, arrêt de vente, fermeture aux arrivées (CTA) et fermeture aux départs (CTD)
Expedia autorise une période maximale de mise à jour de l’inventaire de 730 jours.
Avant la connexion
Vous devez créer un compte Expedia avant de connecter le canal à votre plateforme Little Hotelier. Créez un compte ici.
Avant la connexion, créez vos types de chambre et vos plans tarifaires dans l’extranet Expedia. Configurez notamment les détails des types de chambre, les paramètres d’occupation et les frais pour personne supplémentaire. Certains paramètres doivent être gérés directement dans l’extranet Expedia, notamment les frais pour personne supplémentaire, les arrhes, les conditions d’annulation, le contenu et les images.
Connecter Expedia
Étape 1 : Se connecter à l’extranet Expedia
Connectez-vous à Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) et sélectionnez votre établissement.
Accédez à la section Chambres et tarifs, puis cliquez sur Paramètres de connectivité Expedia.
Si vous y êtes invité·e, effectuez la vérification supplémentaire requise lors d’une première connexion.
Sélectionnez SiteMinder RDX dans la liste déroulante Fournisseur du système.
Cochez les options de connectivité suivantes : Disponibilités, Tarifs et Récupération des réservations.
Cliquez sur Envoyer pour terminer la connexion.
Notez votre identifiant de l’hôtel, également appelé code hôtel, code établissement ou identifiant Expedia.
Étape 2 : Connecter Expedia dans Little Hotelier
Accédez à Distribution > Canaux, puis cliquez sur Expedia.
Cliquez sur Oui, j’ai un compte Expedia, puis sur Connecter.
Cliquez sur Se connecter à Expedia, puis sur Suivant. Vérifiez que SiteMinder RDX est connecté à votre compte Expedia.
Saisissez votre code établissement, également appelé identifiant de l’hôtel ou EID.
Saisissez l’adresse e-mail de réservation à laquelle envoyer les notifications de réservation.
Cliquez sur Connecter.
Paramètres du canal Expedia
Pour consulter ou modifier les paramètres du canal Expedia :
Accédez à Distribution > Canaux.
Dans l’onglet Mes canaux, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension à côté d’Expedia.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Consultez vos paramètres dans l’onglet Paramètres du canal.
Pour apporter des modifications, cliquez sur le bouton de modification.
Effectuez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer.
Adresse e-mail de réservation
Little Hotelier envoie à cette adresse les e-mails de confirmation et de modification des réservations Expedia de votre établissement. Par défaut, Expedia n’envoie pas de notifications de réservation directement à votre établissement. Pour savoir si vous pouvez également recevoir ces notifications d’Expedia, contactez directement Expedia.
Remarque : Little Hotelier ne peut pas envoyer d’e-mails de confirmation pour les réservations contenant des tarifs non mappés.
Multiplicateur de tarif
Vous pouvez appliquer le multiplicateur au niveau du canal pour tous les tarifs de chambre ou au niveau du tarif de canal pour certains tarifs uniquement.
Conversion de devise
Vérifiez que la devise de base de votre établissement est correctement définie dans Configuration > Paramètres de l’établissement. Si la conversion de devise est activée, sélectionnez le code devise dans les paramètres du canal Expedia. La devise utilisée sur votre plateforme doit correspondre à celle définie dans votre extranet Expedia.
Pourcentage de commission sur les réservations
Activez cette option pour ajouter le pourcentage de commission du canal au montant total de la réservation. Cela modifie également les totaux des réservations envoyés à votre système de gestion hôtelière (PMS) pour les tarifs nets.
Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP
Ce paramètre s’applique uniquement aux établissements inscrits au programme Expedia Traveller Preference (ETP).
Désactivé (option par défaut) : les tarifs dérivés correspondant aux différents modes de paiement ne s’affichent pas dans la liste des tarifs disponibles à mapper. Vous devez mapper un seul tarif ; les réservations Expedia Collect et Hotel Collect sont transmises via ce tarif mappé.
Activé : les tarifs dérivés Expedia Collect et Hotel Collect s’affichent comme options de mappage distinctes. Mappez chaque mode de paiement au plan tarifaire Little Hotelier correspondant afin que les réservations soient transmises via le tarif associé à ce mode de paiement.
⚠️ Ce paramètre ne contrôle pas les autres types de tarifs, notamment les tarifs liés, de formule ou d’entreprise. Mappez toujours ces types de tarifs supplémentaires séparément, par exemple les tarifs liés.
Activer Expedia
Une fois que vous avez mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les disponibilités, les tarifs et les restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer à envoyer les mises à jour d’inventaire.
Pour activer la connexion Expedia :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Expedia et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier les paramètres.
Cliquez sur le bouton Activer la connexion à Expedia.