Mises à jour d'inventaire prises en charge par SynXis
Mises à jour prises en charge :
Tarifs et occupation (tarifs dans la grille des disponibilités, tarif par adulte supplémentaire, tarif par enfant supplémentaire, remise pour client seul et modificateur de tarif double)
Disponibilités
Séjour minimum / séjour minimum à l'arrivée
Min/max calculé sur le séjour total
Séjour maximum
Stop sell
Fermeture aux arrivées (CTA)
Fermeture aux départs (CTD)
Remarques :
SynXis prend en charge une période maximale de mise à jour d'inventaire de 372 jours
Par défaut, le séjour minimum et le séjour maximum sont envoyés à SynXis en tant que séjour à l'arrivée et non comme séjour total
Avant la connexion
Disposez d'un compte SynXis et configurez votre établissement dans SynXis
Créez les chambres et les tarifs dans l'Extranet SynXis, de façon à correspondre à la configuration de votre plateforme
Connexion à SynXis
Contactez votre gestionnaire de compte SynXis pour demander une connexion XML avec SiteMinder. SynXis activera la connexion et fournira à SiteMinder les identifiants XML, le code d'établissement et la devise par défaut dans SynXis.
Dans Little Hotelier, allez dans Distribution > Channels > recherchez et cliquez sur SynXis > suivez les étapes pour vous connecter
Remarque : Les identifiants XML sont différents de vos identifiants de connexion SynXis.
Mettre à jour les paramètres du canal SynXis
Une fois la connexion avec SynXis activée, vous pouvez mettre à jour les paramètres du canal :
Accédez à Distribution > Channels
Trouvez SynXis et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points)
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal
SynXis prend en charge le paramètre de canal Multiplicateur de tarif, ainsi que les paramètres avancés suivants :
Hôtel enterprise
Traiter les réservations par code de chambre
Utiliser le min/max calculé sur le séjour total
Hôtel enterprise
Si votre hôtel est classé comme hôtel enterprise dans SynXis, sélectionnez Oui pour Hôtel enterprise dans les paramètres du canal.
Traiter les réservations par code de chambre
Le paramètre de canal Traiter les réservations par code de chambre détermine la façon dont les réservations sont traitées lorsque les tarifs de chambre dans SynXis ne correspondent pas exactement à ce qui est mappé dans Little Hotelier.
Si activé : Les réservations ne seront confirmées que si le code de chambre et le plan tarifaire correspondent exactement à ce qui est mappé. En l'absence de correspondance exacte, la réservation ne sera pas traitée et vous devrez la gérer manuellement.
Si désactivé : Le traitement des réservations est plus flexible. Le système tentera d'abord de trouver une correspondance en utilisant le code de chambre et le plan tarifaire. Si aucune correspondance exacte n'est trouvée, une option de secours sera utilisée si elle a été définie. Si aucune option de secours n'est disponible, la première chambre disponible sera sélectionnée. Cela permet de s'assurer que les réservations sont traitées même si tous les plans tarifaires ne sont pas mappés.
Vous pouvez définir un Fallback de mappage de réservation pour chaque tarif du canal dans la configuration du tarif de canal. Accédez à Distribution > Channels, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) pour SynXis, sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre > cliquez sur le tarif du canal et sélectionnez Configurer > définissez l'option Fallback de mappage de réservation, puis cliquez sur Enregistrer.
Utiliser le min/max calculé sur le séjour total
Il existe deux types de séjour minimum :
Min/max calculé sur le séjour total : Défini dans les paramètres du canal. Si des valeurs de séjour minimum différentes s'appliquent à l'une des dates de séjour, ce paramètre garantit que la valeur la plus élevée est appliquée aux réservations.
Séjour minimum à l'arrivée : Défini dans l'inventaire
Exemple pour le min/max calculé sur le séjour total :
Une réservation doit être effectuée via SynXis pour le 15 au 17 août
Une valeur de séjour minimum calculée sur le séjour total de 3 nuits s'applique les 15 et 16 août
Comme la période de séjour minimum calculée sur le séjour total de 3 nuits s'applique à la réservation, une troisième nuit doit être ajoutée pour pouvoir finaliser la réservation
Si Utiliser le min/max calculé sur le séjour total est défini sur Non : Votre séjour minimum sera envoyé à SynXis en tant que séjour minimum à l'arrivée. Cette règle définit la durée minimale de séjour pour les réservations en fonction du séjour minimum de la date d'arrivée.
Exemple pour le séjour minimum à l'arrivée :
Une réservation doit être effectuée via SynXis pour le 15 au 17 août
Il y a une valeur de séjour minimum à l'arrivée de 2 nuits le 15 août et de 3 nuits le 16 août
Comme le séjour minimum est défini par la date d'arrivée, un séjour de deux nuits sera possible
Mappage à SynXis
Pour mapper vos tarifs de chambre à SynXis :
Accédez à Distribution > Channels
Trouvez SynXis et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points)
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre, ce qui vous amènera à la page Mappage des tarifs de chambre
Cliquez sur Mapper à SynXis sur le tarif de chambre que vous souhaitez mapper
Configurez les paramètres du tarif du canal
Cliquez sur Enregistrer
Activer SynXis
Une fois que vous avez mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les disponibilités, les tarifs et les Restrictions sont corrects, activez SynXis pour commencer à envoyer des mises à jour d'inventaire.
Pour activer SynXis :
Accédez à Distribution > Channels
Trouvez SynXis et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points)
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal
Cliquez sur Activer la connexion à SynXis
Une fois SynXis activé, veuillez contacter SynXis directement pour confirmer que la connexion à Little Hotelier est complète et que tous vos tarifs ont été mappés.
Résolution des problèmes de mappage SynXis
Pourquoi mon tarif de canal SynXis n'apparaît-il pas dans le menu déroulant ?
Si un tarif de canal SynXis n'apparaît pas dans le menu déroulant lors du mappage, ou si certaines chambres disparaissent de la liste des chambres après avoir mappé la première, cela est dû à des codes PMS en double dans votre Extranet SynXis. Lorsque deux plans tarifaires partagent le même code PMS, le système ne peut pas afficher correctement ces tarifs de canal pour le mappage.
Pour résoudre ce problème, vous devez attribuer un code PMS unique à chaque plan tarifaire dans SynXis.
Comment corriger les codes PMS en double dans SynXis ?
Pour mettre à jour vous-même les codes PMS dans l'Extranet SynXis :
Connectez-vous à l'Extranet SynXis avec les identifiants de votre établissement.
Accédez à Setup > Rates > Rate Configuration.
Cliquez pour modifier le plan tarifaire que vous souhaitez vérifier.
Vérifiez le code PMS et confirmez qu'il n'est pas dupliqué par un autre plan tarifaire.
Mettez à jour le code PMS pour le rendre unique.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez l'opération pour tous les autres plans tarifaires avec des codes PMS en double.
Une fois que tous les codes PMS sont uniques, revenez au menu déroulant de mappage — tous les tarifs de canal SynXis s'afficheront correctement.
💡 Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour les codes PMS, contactez directement le support SynXis. Expliquez que des codes PMS en double sont attribués à différents plans tarifaires et demandez qu'un code PMS unique soit attribué à chaque plan tarifaire. Une fois que SynXis confirme les modifications, les tarifs apparaîtront dans le menu déroulant de mappage.