Avant de commencer le mapping avec Expedia, assurez-vous de :

Pour mapper vos tarifs de chambres à Expedia, suivez ces étapes. Veillez à mapper le tarif de chambre unique dans Little Hotelier à tous les types de tarifs Expedia disponibles :

⚠️ Important : veillez à mapper le tarif de chambre unique dans Little Hotelier à tous les types de tarifs Expedia disponibles, y compris les tarifs de vente/nets pour Expedia Collect et Hotel Collect, ainsi que les tarifs forfait, dérivés et liés, afin de garantir que les réservations sont correctement transmises et que la disponibilité, les tarifs et les restrictions sont envoyés au canal. Les types de tarifs supplémentaires ne reçoivent les mises à jour d'inventaire du tarif principal que lorsqu'ils sont mappés.

Chaque tarif de chambre sur Expedia peut exister sous plusieurs types de tarifs. Après avoir mappé votre tarif principal, répétez le mapping pour chacun des types de tarifs restants avec le même tarif de chambre Little Hotelier :

⚠️ Remarque : étant donné que vous mappez le tarif unique de la plateforme, les types de tarifs supplémentaires sur Expedia n'apparaîtront pas dans le filtre Non mappé de la page principale de mapping des tarifs de chambres. Pour trouver les types de tarifs supplémentaires à mapper, cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche, sélectionnez Mapper à Expedia, puis choisissez un type de tarif différent dans le menu déroulant.

Remarques :

Avec les modèles commerciaux Expedia Traveller Preference (ETP) et Expedia Collect, un même tarif de chambre peut être vendu de différentes manières sur Expedia. Vous devez mapper tous ces types de tarifs à votre tarif de chambre unique dans Little Hotelier afin de garantir que les réservations et la disponibilité sont correctement transmises et que la disponibilité, les tarifs et les restrictions sont envoyés au canal. Les types de tarifs supplémentaires ne reçoivent les mises à jour d'inventaire du tarif principal que lorsqu'ils sont mappés. Les tarifs non mappés peuvent entraîner des surréservations et des réservations manquées.

Voici un exemple des différents types de tarifs que vous pourriez avoir avec Expedia :

Il se peut que vous ayez un tarif principal Hotel Collect et des tarifs Expedia Collect distincts (vente, forfait, dérivé ou lié) pour la même chambre. Tous ces tarifs doivent être mappés individuellement.

➕ Par exemple : sur Expedia, vous avez un tarif de chambre double standard vendu de la manière suivante :

Dans Little Hotelier, vous n'avez qu'un seul tarif de chambre : Chambre double standard.

Vous n'avez pas besoin de créer quatre tarifs de chambres distincts : il vous suffit de mapper les quatre types de tarifs Expedia à ce tarif de chambre unique.

Avez-vous changé votre modèle commercial sur Expedia ? Si le modèle commercial est modifié, par exemple s'il passe d'Expedia Traveller Preference (ETP) à Expedia Collect (EC), le mappage ne se synchronisera plus. Vous devez remapper tous les tarifs de chambre :

Déconnecter le mappage actuel :

Remapper le tarif :

Important : Même en l'absence de message d'avertissement, si des modifications sont apportées à la configuration de votre tarif (par exemple un changement de modèle commercial), vous devez réenregistrer votre mappage pour garantir que les mises à jour de l'inventaire sont correctement transmises à Expedia.Vérifier les données d'inventaire prises en charge ou non pour chaque tarif Expedia

Il se peut qu'Expedia ne prenne pas en charge les mises à jour d'inventaire pour certains types de tarifs, comme les tarifs forfait, dérivés et liés. En effet, ces types de tarifs héritent des prix et des restrictions du tarif principal et sont gérés directement par Expedia.

Les tarifs, la disponibilité ou les restrictions ne se synchronisent pas avec Expedia pour un certain tarif de chambre ? Vérifiez les données d'inventaire prises en charge ou non pour chaque tarif Expedia.

Dans le mapping, vérifiez les types d'inventaire sous Données prises en charge par ce tarif du canal / Données non prises en charge par ce tarif du canal :

Certains types de tarifs Expedia — comme les tarifs forfait, dérivés et liés — n'acceptent pas les mises à jour d'inventaire depuis Little Hotelier, car ils héritent de leurs prix et restrictions du tarif de vente principal et sont gérés directement par Expedia.

Même lorsqu'un tarif du canal affiche tous les types d'inventaire comme « Données non prises en charge par ce tarif du canal », vous devez tout de même mapper tous les tarifs de chambres Expedia à Little Hotelier. Le mapping est nécessaire au traitement des réservations. Si le tarif n'est pas mappé, les réservations effectuées sur des types de tarifs non mappés (tels que les tarifs forfait, dérivés ou liés) ne seront pas transmises à Little Hotelier, et les mises à jour d'inventaire ne seront pas envoyées aux types de tarifs supplémentaires. Cela peut entraîner des réservations manquées et des surréservations. Les types de tarifs supplémentaires ne reçoivent les mises à jour d'inventaire du tarif principal que lorsqu'ils sont mappés.

Remarque : réglez Démarrer la mise à jour du canal sur Oui, même pour les tarifs qui ne prennent pas en charge les mises à jour d'inventaire.

Le modèle de tarification défini dans Expedia doit correspondre à celui configuré dans Little Hotelier. Si vous devez modifier le modèle de tarification sur Expedia, veuillez contacter votre gestionnaire de marché.

Expedia prend en charge deux modèles de tarification :

Si vous utilisez le modèle OBP sur Expedia, vous devez inclure des paramètres supplémentaires lors du mappage :

Pour Expedia, un multiplicateur de tarif peut être défini soit au niveau du canal pour tous les tarifs du canal, soit au niveau du tarif pour des tarifs de canal spécifiques. Lorsqu'un multiplicateur de tarif est défini, tous vos tarifs mappés dans votre plateforme sont multipliés par la valeur spécifiée avant d'être envoyés à Expedia.

Par exemple, vous pouvez saisir 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour en envoyer 120 %.

Le montant affiché sur la grille d'inventaire n'inclura pas le multiplicateur de tarif.