Avant de commencer le mappage avec Expedia, assurez-vous de respecter les étapes suivantes :

⚠️ Important : mappez toujours votre tarif de chambre Little Hotelier avec tous les tarifs forfaitaires, dérivés et liés afin de garantir la transmission correcte des réservations. Si vous utilisez ETP, la nécessité de mapper séparément les tarifs Hotel Collect et Expedia Collect dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP : s’il est activé, mappez les deux tarifs séparément ; s’il est désactivé, mappez un seul type de paiement, car un seul mappage couvre les deux. Consultez la section Dois-je mapper à la fois Hotel Collect et Expedia Collect ? ci-dessous.

Si vous utilisez le programme Expedia Traveller Preference (ETP), un même tarif de chambre peut être vendu à la fois en Hotel Collect et en Expedia Collect. La nécessité de mapper séparément ces deux tarifs de paiement dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP dans les paramètres de votre canal Expedia :

Le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP détermine si les tarifs dérivés correspondant aux différents modes de paiement apparaissent comme des options de mappage distinctes. Définissez votre préférence lorsque vous passez au modèle commercial Expedia Traveller Preference (ETP), ou à tout moment si des tarifs ETP sont déjà mappés.

⚠️ Remarque : si vous avez mappé séparément les tarifs de paiement Hotel Collect et Expedia Collect, puis désactivez ce paramètre, ces mappages afficheront l’erreur « Impossible de localiser ». Vous pouvez simplement déconnecter ces tarifs, car les réservations continueront d’être transmises par l’intermédiaire de l’autre tarif correspondant au mode de paiement mappé.

Mappez chaque type de tarif supplémentaire, comme les tarifs forfaitaires et liés, avec le même tarif de chambre Little Hotelier :

⚠️ Remarque : comme vous mappez un seul tarif de la plateforme, les types de tarifs supplémentaires d’Expedia n’apparaîtront pas dans le filtre Non mappés de la page principale de mappage des tarifs de chambre. Pour rechercher les types de tarifs supplémentaires à mapper, cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche, sélectionnez Mapper avec Expedia, puis choisissez un autre type de tarif dans le menu déroulant.

Remarques :

Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour d’inventaire pour certains types de tarifs, notamment les tarifs forfaitaires, dérivés et liés. En effet, ces types de tarifs héritent des prix et des restrictions du tarif principal et sont gérés directement par Expedia.

Les tarifs, les disponibilités ou les restrictions ne sont pas synchronisés avec Expedia pour un tarif de chambre donné ? Vérifiez les données d’inventaire prises en charge ou non pour chaque tarif Expedia.

Dans le mappage, consultez les types d’inventaire sous Données prises en charge par ce tarif de canal / Données non prises en charge par ce tarif de canal :

Certains types de tarifs Expedia, comme les tarifs forfaitaires, dérivés et liés, n’acceptent pas les mises à jour d’inventaire envoyées par Little Hotelier, car ils héritent des prix et des restrictions du tarif principal et sont gérés directement par Expedia.

Même lorsqu’un tarif de canal indique que tous les types d’inventaire se trouvent dans la section Données non prises en charge par ce tarif de canal, vous devez tout de même mapper tous les tarifs de chambre Expedia avec Little Hotelier. Ce mappage est nécessaire pour le traitement des réservations. Si le tarif n’est pas mappé, les réservations effectuées avec des types de tarifs non mappés, comme les tarifs forfaitaires, dérivés ou liés, ne seront pas transmises à Little Hotelier et les mises à jour d’inventaire ne seront pas envoyées aux types de tarifs supplémentaires. Cela peut entraîner des réservations manquées et des surréservations. Les types de tarifs supplémentaires reçoivent les mises à jour d’inventaire du tarif principal uniquement lorsqu’ils sont mappés.

Remarque : définissez Commencer à mettre à jour le canal sur Oui, même pour les tarifs qui ne prennent pas en charge les mises à jour d’inventaire.

Pour les établissements utilisant ETP, l’affichage d’un tarif dérivé comme option de mappage distincte dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP.

Si vous utilisez le modèle OBP sur Expedia, vous devez inclure des paramètres supplémentaires lors du mappage :

Si vous modifiez votre modèle commercial sur Expedia, il est possible que les mappages existants ne soient plus correctement synchronisés. Après toute modification du modèle commercial, vérifiez tous vos mappages de tarifs de chambre et confirmez que le tarif correct est sélectionné. Selon le modèle choisi, vous devrez peut-être remapper tous les tarifs ou mapper des tarifs supplémentaires.

Vérifier votre mappage :

Selon votre nouveau modèle commercial, vous devrez peut-être mapper un autre tarif, par exemple lors du passage de Hotel Collect à Expedia Collect, ou mapper des tarifs dérivés supplémentaires, par exemple lors du passage à Expedia Traveller Preference. Si vous passez à ETP et utilisez des tarifs dérivés, définissez votre préférence de mappage des tarifs dérivés ETP dans les Paramètres du canal.

Si vous devez déconnecter et remapper un tarif :

Important : même si aucun message d’avertissement ne s’affiche, vous devez enregistrer à nouveau votre mappage après toute modification de la configuration de vos tarifs, par exemple après un changement de modèle commercial, afin de vous assurer que les mises à jour d’inventaire sont correctement envoyées à Expedia.

Pour Expedia, un multiplicateur de tarif peut être défini au niveau du canal pour tous les tarifs de canal, ou au niveau du tarif pour certains tarifs de canal. Lorsqu’un multiplicateur de tarif est défini, tous les tarifs associés de votre plateforme sont multipliés par la valeur indiquée avant d’être envoyés à Expedia.

Par exemple, vous pouvez saisir 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour en envoyer 120 %.

Le montant affiché dans la grille d’inventaire n’inclut pas le multiplicateur de tarif.