Avant de commencer le mappage avec Expedia, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :

Mappez le tarif de chambre Little Hotelier à chaque type de tarif Expedia nécessitant un mappage. Les types de tarifs disponibles dépendent de votre configuration Expedia et du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP.

⚠️ Important : mappez le même tarif de chambre Little Hotelier à tous les types de tarifs Expedia disponibles, y compris les tarifs groupés et liés, afin que les réservations soient correctement transmises.

⚠️ Remarques :

Mappez chaque type de tarif supplémentaire, comme les tarifs groupés et liés, avec le même tarif de chambre Little Hotelier :

⚠️ Remarque : comme vous mappez un seul tarif de plateforme, les types de tarifs supplémentaires Expedia n’apparaissent pas dans le filtre Non mappés de la page principale de mappage des tarifs de chambre. Pour trouver les types de tarifs supplémentaires à mapper, cliquez sur le tarif de chambre du Gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche, sélectionnez Mapper avec Expedia, puis choisissez un autre type de tarif dans le menu déroulant.

Remarques :

Avec le modèle commercial Expedia Traveller Preference (ETP), un même tarif de chambre peut être vendu via plusieurs types de tarifs Expedia. Mappez chaque type de tarif disponible comme option de mappage avec le même tarif de chambre Little Hotelier. Si vous ne mappez pas certains tarifs applicables, les réservations risquent de ne pas être correctement transmises. Cela peut entraîner des surréservations et des réservations manquantes.

Voici un exemple des différents types de tarifs que vous pouvez avoir dans Expedia :

Selon votre configuration Expedia, vous pouvez disposer de tarifs Hotel Collect et Expedia Collect, ainsi que de tarifs de vente, nets, groupés, dérivés ou liés pour une même chambre. Il n’est pas nécessaire de créer 4 tarifs de chambre distincts : mappez tous les types de tarifs Expedia disponibles avec ce tarif de chambre unique.

➕ Par exemple, dans Expedia, vous proposez un tarif pour une chambre double standard de la manière suivante :

Lorsque le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP est activé dans les paramètres du canal Expedia, les tarifs dérivés Hotel Collect et Expedia Collect apparaissent comme des options distinctes. Lorsque le paramètre est désactivé, un seul mode de paiement ETP doit être mappé ; les réservations associées aux 2 modes de paiement sont transmises via ce mappage.

Si vous modifiez votre modèle commercial dans Expedia, les mappages existants risquent de ne plus être correctement synchronisés. Après toute modification du modèle commercial, vérifiez tous vos mappages de tarifs de chambre et confirmez que le bon tarif est sélectionné. Selon le modèle choisi, vous devrez peut-être remapper tous les tarifs ou mapper des tarifs supplémentaires.

Selon votre nouveau modèle commercial, vous devrez peut-être mapper un autre tarif, par exemple en passant de Hotel Collect à Expedia Collect, ou mapper des tarifs dérivés supplémentaires, notamment si vous adoptez le modèle Expedia Traveller Preference. Si vous passez au modèle ETP et utilisez des tarifs dérivés, définissez votre préférence Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP dans les paramètres du canal.

Important : même si aucun avertissement ne s’affiche, vous devez enregistrer à nouveau votre mappage après toute modification de la configuration de vos tarifs, comme un changement de modèle commercial, afin de garantir l’envoi correct des mises à jour de l’inventaire à Expedia.

Le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP détermine si les tarifs dérivés associés aux différents modes de paiement s’affichent comme des options de mappage distinctes. Définissez cette préférence lorsque vous passez au modèle commercial Expedia Traveller Preference ou à tout moment si des tarifs ETP sont mappés.

⚠️ Remarque : si des tarifs Hotel Collect et Expedia Collect distincts sont mappés et que vous désactivez ce paramètre, ces mappages échoueront avec l’erreur « Impossible de localiser ». Vous pouvez simplement déconnecter ces tarifs, car les réservations continueront d’être transmises via l’autre tarif mappé correspondant au mode de paiement.

Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour de l’inventaire pour certains types de tarifs, comme les tarifs groupés, dérivés et liés. En effet, ces tarifs héritent leurs prix et restrictions du tarif principal et sont gérés directement par Expedia.

Les tarifs, les disponibilités ou les restrictions ne sont pas synchronisés avec Expedia pour un tarif de chambre donné ? Vérifiez les données d’inventaire prises en charge ou non pour chaque tarif Expedia.

Dans le mappage, consultez les types d’inventaire sous Données prises en charge par ce tarif de canal / Données non prises en charge par ce tarif de canal :

Certains tarifs Expedia, comme les tarifs groupés, dérivés et liés, n’acceptent pas les mises à jour de l’inventaire envoyées par Little Hotelier, car ils héritent leurs prix et restrictions du tarif principal de vente et sont gérés directement par Expedia.

Même lorsqu’un tarif de canal indique que tous les types d’inventaire sont des Données non prises en charge par ce tarif de canal, vous devez mapper tous les tarifs de chambre Expedia avec Little Hotelier. Le mappage est nécessaire au traitement des réservations. Si un tarif n’est pas mappé, les réservations effectuées avec ce tarif, notamment un tarif groupé, dérivé ou lié, ne seront pas transmises à Little Hotelier. Les mises à jour de l’inventaire ne seront pas non plus envoyées aux tarifs supplémentaires. Cela peut entraîner des réservations manquantes et des surréservations. Une fois mappés, les tarifs supplémentaires reçoivent les mises à jour de l’inventaire du tarif principal.

Remarque : réglez l’option Commencer à mettre à jour le canal sur Oui, même pour les tarifs qui ne prennent pas en charge les mises à jour de l’inventaire.

Pour les établissements ETP, l’affichage d’un tarif dérivé comme option de mappage distincte dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP.

Le modèle de tarification défini dans Expedia doit correspondre au paramètre sélectionné dans Little Hotelier. Si vous devez modifier le modèle de tarification dans Expedia, contactez votre responsable de marché.

Expedia prend en charge 2 modèles de tarification :

Si vous utilisez le modèle OBP dans Expedia, vous devez renseigner les paramètres supplémentaires suivants lors du mappage :

Pour Expedia, vous pouvez définir un multiplicateur de tarif au niveau du canal, pour tous les tarifs de canal, ou au niveau du tarif, pour certains tarifs de canal uniquement. Lorsqu’un multiplicateur est défini, tous les tarifs associés de votre plateforme sont multipliés par la valeur indiquée avant d’être envoyés à Expedia.

Par exemple, vous pouvez saisir 0,8 pour envoyer 80 % du tarif ou 1,2 pour en envoyer 120 %.

Le montant affiché dans la grille d’inventaire ne tient pas compte du multiplicateur de tarif.