Présentation
Lorsque les canaux vendent la même chambre de différentes manières, par exemple avec des tarifs forfaitaires, dérivés ou d’entreprise, vous devez mapper tous ces types de tarifs à un tarif unique sur votre plateforme.
Certains types de tarifs, comme les tarifs forfaitaires, dérivés et liés, ne prennent pas en charge les mises à jour des disponibilités, car ils héritent des tarifs et des restrictions d’un tarif principal géré par le canal. Vous devez néanmoins mapper tous les types de tarifs afin que les réservations effectuées avec ces tarifs soient transmises et que les disponibilités soient mises à jour dans tous les systèmes connectés, ce qui réduit les risques de surréservation.
💡 Pour ces tarifs, définissez tout de même Commencer à mettre à jour le canal sur Oui.
Quand utiliser le mappage multiple
Utilisez le mappage multiple lorsque :
un canal vend différentes versions du même tarif de chambre ;
les tarifs et les restrictions sont identiques pour toutes les versions ;
les caractéristiques de la chambre sont identiques.
Exemple :
Little Hotelier propose un tarif « Chambre double standard », mais Expedia le commercialise comme suit :
Chambre double standard – Tarif de vente – Paiement à l’hôtel ;
Chambre double standard – Forfait – Paiement à Expedia ;
Chambre double standard – Lié – Paiement à Expedia ;
Chambre double standard – Dérivé – Paiement à Expedia.
Au lieu de créer plusieurs tarifs, mappez toutes ces variantes à votre tarif unique « Chambre double standard ». Ce type de mappage multiple est courant pour les établissements utilisant le programme Expedia Traveller Preference.
À retenir : tous les types de tarifs doivent être mappés afin de réduire les risques de surréservation et de garantir la transmission correcte des réservations.
⚠️ Exception Expedia (ETP) : pour les établissements Expedia utilisant le programme Expedia Traveller Preference (ETP), le mappage séparé des tarifs avec paiement à l’hôtel et paiement à Expedia dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP. Si ce paramètre est activé, mappez séparément les 2 tarifs de paiement. S’il est désactivé, mappez un seul type de paiement, car un seul mappage transmet les réservations pour les 2 types. Tous les autres types de tarifs, notamment les tarifs forfaitaires, dérivés et liés, doivent tout de même être mappés. Consultez la page Mapper à Expedia.
Quand ne pas utiliser le mappage multiple
Évitez le mappage multiple lorsque les tarifs présentent :
des inclusions différentes : petit-déjeuner inclus et hébergement seul ;
des structures tarifaires différentes ;
des types de chambres différents : ne mappez jamais une chambre triple à une chambre double ;
des exigences de disponibilité différentes.
Un mappage multiple incorrect peut entraîner des erreurs de tarification, l’absence de suppléments et des risques de surréservation.
⚠️ La liaison des disponibilités entre différents types de chambres n’est pas prise en charge. Si vous souhaitez que plusieurs options de réservation partagent les mêmes disponibilités, utilisez plutôt plusieurs plans tarifaires sous un même type de chambre.
Comment mapper plusieurs tarifs de canal à un seul tarif
Accédez à Distribution > Canaux.
Repérez votre canal sous Mes canaux.
Cliquez sur les points de suspension, puis sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Dans la colonne Gestionnaire de canaux, sélectionnez le tarif à mapper.
Cliquez sur le bouton Mapper à [canal].
Sélectionnez Oui pour Commencer à mettre à jour le canal afin de commencer à mettre à jour les tarifs, les disponibilités et les restrictions.
Sélectionnez le tarif de canal approprié dans la liste déroulante Mappé à.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez la procédure pour chaque tarif de canal que vous souhaitez mapper à ce tarif.
Pour tous les tarifs mappés au même tarif, vérifiez que la tarification est définie sur Dérivé et sélectionnez Conserver les tarifs identiques afin d’éviter les problèmes de synchronisation.
⚠️ La liaison des disponibilités entre différents types de chambres n’est pas prise en charge. Chaque type de chambre gère ses propres disponibilités indépendamment. Si vous souhaitez que plusieurs options de réservation partagent les mêmes disponibilités, configurez-les plutôt comme des plans tarifaires distincts sous un même type de chambre.