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Mapper des tarifs de chambre à un canal

Découvrez comment mapper vos tarifs de chambre à ceux de vos canaux connectés, les modifier ou supprimer le mappage.

Mappez vos tarifs de chambre à vos canaux dans Distribution > Canaux afin d'envoyer et de recevoir les mises à jour d'inventaire et les réservations. Cela permet d'éviter les surréservations et les réservations manquées.

Avant de commencer le mappage

  • Créez des tarifs de chambre dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires

  • Créez des tarifs de chambre correspondants dans l'extranet de votre canal

Mapper vos tarifs de chambre à un canal

  1. Allez dans Distribution > Canaux

  2. Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (bouton à trois points) à côté du canal

  3. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre

  4. Utilisez les filtres pour trouver le tarif que vous souhaitez mapper. Réglez le curseur Statut du mappage sur Non mappé, Mappé ou Tous ; recherchez les tarifs de chambre du gestionnaire de canaux ou les tarifs de chambre du canal ; et affichez et regroupez par Plan tarifaire (option par défaut) ou par Type de chambre.

  5. Trouvez le tarif de chambre de votre plateforme dans la colonne Gestionnaire de canaux à gauche, puis, à droite, cliquez sur Mapper vers [nom du canal]

  6. Cliquez sur Oui pour démarrer la mise à jour du canal

  7. Sélectionnez le tarif de canal correspondant dans le menu déroulant

  8. Vérifiez et saisissez les paramètres supplémentaires du tarif de canal

  9. Cliquez sur Enregistrer

Une fois qu'un tarif de chambre est mappé à un canal, un « tarif de chambre du canal » est créé.

Remarque : les types de tarifs supplémentaires (tels que les tarifs forfaitaires, dérivés ou liés) n'apparaîtront plus dans le filtre Non mappé une fois le tarif mappé. Pour les retrouver, cliquez sur le tarif dans la colonne Gestionnaire de canaux, sélectionnez Mapper vers [nom du canal], puis choisissez un autre type de tarif dans le menu déroulant.

Mapper un seul tarif de chambre

Pour mapper facilement un seul tarif de chambre, par exemple pour tout nouveau plan tarifaire ou tarif promotionnel que vous ajoutez, vous pouvez effectuer le mappage depuis la page des plans tarifaires :

  1. Allez dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires

  2. Cliquez sur le tarif de chambre

  3. Sélectionnez Mapper vers un canal > choisissez votre canal, puis enregistrez la configuration du tarif de canal

Si vous avez créé un tarif de chambre correspondant dans l'extranet de votre canal mais que vous ne le voyez pas lors du mappage, assurez-vous que le tarif est actif dans l'extranet du canal et patientez au moins 60 minutes.

Vérifier votre mappage

Après le mappage, vérifiez que :

  • Tous les tarifs de chambre requis sont mappés au canal

  • Les tarifs et restrictions corrects apparaissent dans votre grille d'inventaire

  • Le canal est activé dans les Paramètres du canal

Vérifiez que tous vos tarifs sont correctement mappés :

  1. Allez dans Distribution > Canaux

  2. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre

  3. Utilisez le curseur Statut du mappage pour sélectionner Non mappé

  4. Vérifiez que tous les tarifs requis sont mappés

Vérifier les tarifs non mappés ou désactivés

⚠️ Tarifs non mappés : si vous trouvez des tarifs non mappés, vous pouvez soit :

  • Créer des tarifs correspondants dans votre plateforme pour continuer à les vendre

  • Les supprimer de l'extranet de votre canal

⚠️ Tarifs désactivés : un tarif peut se déconnecter automatiquement (être désactivé) en raison d'une configuration incorrecte ou d'un conflit entre certains paramètres. Si des tarifs de canal sont désactivés, passez la souris sur l'icône de désactivation (icône d'avertissement en triangle rouge/jaune) dans la liste de mappage pour afficher le message d'erreur. Corrigez l'erreur, puis réactivez le tarif :

  1. Cliquez sur le tarif de canal > cliquez sur Configurer.

  2. Assurez-vous que l'option « Démarrer la mise à jour du canal » est réglée sur Oui.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Pourquoi dois-je mapper un tarif s'il ne prend en charge aucune mise à jour d'inventaire ?

Certains types de tarifs — tels que les tarifs forfaitaires, dérivés et liés — ne prennent en charge aucune mise à jour d'inventaire, car ils héritent des prix et des restrictions d'un tarif principal géré par le canal. Vous devez tout de même les mapper pour vous assurer que les réservations effectuées sur ces tarifs sont transmises à votre plateforme.

💡 Réglez tout de même l'option Démarrer la mise à jour du canal sur Oui pour ces tarifs.

Vérifier les données prises en charge pour un tarif de canal :

  1. Allez dans Distribution > Canaux.

  2. Cliquez sur le bouton à trois points à côté du canal.

  3. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.

  4. Cliquez sur un tarif de canal > cliquez sur Configurer.

  5. Les données prises en charge s'affichent en bleu sous Données prises en charge par ce tarif de canal.

  6. Les données non prises en charge s'affichent en gris sous Données non prises en charge par ce tarif de canal.

Vérifier vos tarifs et restrictions

Pour vérifier que l'inventaire de vos tarifs mappés est correct :

  1. Allez dans Distribution > Inventaire

  2. Filtrez par canal

  3. Vérifiez les valeurs des tarifs et des restrictions

Comment et quand les mises à jour sont-elles envoyées à un canal ?

Les mises à jour sont envoyées automatiquement à un canal, à condition que le canal ou le tarif de canal prenne en charge ce type de mise à jour d'inventaire. Une fois vos tarifs mappés, l'option Démarrer la mise à jour du canal réglée sur Oui et le canal activé, les tarifs, les disponibilités et les restrictions sont envoyés au canal. Pour confirmer qu'une mise à jour prise en charge a bien été effectuée, patientez environ 30 minutes, puis vérifiez l'extranet du canal.

Si vous avez suivi toutes les étapes (tarifs mappés, canal activé et valeurs correctes dans Little Hotelier) mais que le canal affiche toujours des données erronées ou manquantes, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir une mise à jour manuelle du canal.

Activer le canal

Après avoir mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les tarifs, les disponibilités et les restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer à vendre.

Pour activer le canal :

  1. Allez dans Distribution > Canaux

  2. Trouvez le canal et cliquez sur le bouton à trois points

  3. Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal

  4. Cliquez sur Activer la connexion à [nom du canal]

Gérer vos tarifs de chambre par canal

Mettre à jour un tarif de chambre par canal

Pour mettre à jour les paramètres d'un tarif de chambre par canal existant :

  1. Allez dans Distribution > Canaux

  2. Cliquez sur le bouton à trois points à côté du canal

  3. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre

  4. Cliquez sur le tarif de canal

  5. Cliquez sur Configurer

  6. Mettez à jour vos paramètres

  7. Cliquez sur Enregistrer

Déconnecter un tarif de canal

  1. Allez dans Distribution > Canaux

  2. Cliquez sur le bouton à trois points à côté du canal

  3. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre

  4. Cliquez sur le tarif de canal

  5. Cliquez sur Déconnecter du canal

  6. Consultez l'avertissement, puis cliquez sur Déconnecter

Remarques :

  • La déconnexion d'un tarif arrête toutes les mises à jour d'inventaire de Little Hotelier vers le canal, mais le tarif reste actif sur le canal

  • Supprimez le tarif de chambre de l'extranet du canal avant de le déconnecter de Little Hotelier

  • Vous pouvez remapper un tarif de canal à tout moment si nécessaire

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