Mapper vos tarifs de chambre à un canal
Mappez vos tarifs de chambre à vos canaux dans Distribution > Canaux afin d’envoyer et de recevoir les mises à jour de l’inventaire et les réservations. Cela permet d’éviter les surréservations et les réservations manquées.
Avant de commencer le mappage
Créez les tarifs de chambre dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Le tarif de chambre doit être créé avant de s’afficher dans la liste Non mappés. Un type de chambre seul ne s’affichera pas tant qu’un plan tarifaire ne lui sera pas attribué.
Créez des tarifs de chambre correspondants dans l’extranet de votre canal.
Exception : pour Airbnb et Booking.com avec la synchronisation améliorée, vous pouvez créer les tarifs directement depuis votre plateforme sans vous connecter à l’extranet du canal.Pour certains canaux, vous devrez attendre 60 minutes après avoir créé les tarifs de chambre dans l’extranet du canal.
Vérifications
Vérifiez les types de données d’inventaire pris en charge par le tarif du canal avant de procéder au mappage. Tous les canaux ou tarifs de canal ne prennent pas en charge chaque type de mise à jour de l’inventaire.
Les canaux peuvent vendre la même chambre de plusieurs façons, par exemple avec un tarif standard, une formule, un tarif dérivé ou un tarif lié. Chaque type de tarif du canal doit être mappé afin de garantir la transmission correcte des réservations et de réduire le risque de surréservation.
Mapper vos tarifs de chambre
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Utilisez les filtres pour trouver le tarif à mapper :
définissez État du mappage sur Non mappés, Mappés ou Tous ;
recherchez les Tarifs de chambre du gestionnaire de canaux ou les Tarifs de chambre du canal ;
affichez et regroupez les tarifs par Plan tarifaire (option par défaut) ou par Type de chambre.
Trouvez le tarif de votre plateforme dans la colonne Gestionnaire de canaux, à gauche, puis cliquez sur Mapper à channelname à droite.
Cliquez sur Oui, commencer la mise à jour du canal.
Sélectionnez le tarif de canal correspondant dans le menu déroulant.
Vérifiez et saisissez les paramètres supplémentaires du tarif de canal.
Cliquez sur Enregistrer.
Une fois le tarif de chambre mappé à un canal, un « tarif de chambre de canal » est créé.
Remarque : les autres types de tarifs, tels que les tarifs sous forme de formule, dérivés ou liés, n’apparaîtront plus dans le filtre Non mappés une fois qu’un tarif aura été mappé. Pour les trouver, cliquez sur le tarif dans la colonne Gestionnaire de canaux, sélectionnez Mapper à channelname, puis choisissez un autre type de tarif dans le menu déroulant.
Mapper un seul tarif de chambre
Pour mapper facilement un seul tarif de chambre, par exemple un nouveau plan tarifaire ou un tarif promotionnel, vous pouvez effectuer le mappage depuis la page des plans tarifaires :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le tarif de chambre.
Sélectionnez Mapper à un canal, choisissez votre canal, puis enregistrez la configuration du tarif de canal.
Si vous avez créé un tarif de chambre correspondant dans l’extranet de votre canal, mais que vous ne le voyez pas lorsque vous essayez de le mapper, vérifiez qu’il est actif dans l’extranet du canal et attendez au moins 60 minutes.
Vérifier votre mappage
Après le mappage, vérifiez que :
tous les tarifs de chambre requis sont mappés au canal ;
les tarifs et restrictions corrects apparaissent dans votre grille d’inventaire ;
le canal est activé dans les Paramètres du canal.
Pour vérifier que tous vos tarifs sont correctement mappés :
Accédez à Distribution > Canaux.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Utilisez État du mappage pour sélectionner Non mappés.
Vérifiez que tous les tarifs requis sont mappés.
Vérifier les tarifs non mappés ou désactivés
⚠️ Tarifs non mappés : si vous trouvez des tarifs non mappés, vous pouvez :
créer des tarifs correspondants sur votre plateforme pour continuer à les vendre ;
les supprimer de l’extranet de votre canal.
⚠️ Tarifs désactivés : un tarif peut être automatiquement déconnecté (désactivé) en raison d’une configuration incorrecte ou d’un conflit entre certains paramètres. Si des tarifs de canal sont désactivés, passez le curseur sur l’icône de désactivation (triangle d’avertissement rouge ou jaune) dans la liste de mappage pour afficher le message d’erreur. Corrigez l’erreur, puis réactivez le tarif :
Cliquez sur le tarif de canal, puis sur Configurer.
Vérifiez que Commencer la mise à jour du canal est défini sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
Pourquoi mapper un tarif qui ne prend en charge aucune mise à jour de l’inventaire ?
Certains types de tarifs, tels que les tarifs sous forme de formule, dérivés et liés, ne prennent en charge aucune mise à jour de l’inventaire, car ils héritent des tarifs et restrictions d’un tarif principal géré par le canal. Vous devez tout de même les mapper afin que les réservations effectuées avec ces tarifs soient transmises à votre plateforme.
💡 Définissez tout de même Commencer la mise à jour du canal sur Oui pour ces tarifs.
Vérifier les données prises en charge par un tarif de canal
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur un tarif de canal, puis sur Configurer.
Les données prises en charge s’affichent en bleu sous Données prises en charge par ce tarif de canal.
Les données non prises en charge s’affichent en gris sous Données non prises en charge par ce tarif de canal.
Vérifier vos tarifs et restrictions
Vérifier l’exactitude de l’inventaire des tarifs mappés
Accédez à Distribution > Inventaire.
Filtrez par canal.
Vérifiez les valeurs des tarifs et des restrictions.
Comment et quand les mises à jour sont-elles envoyées à un canal ?
Les mises à jour sont envoyées automatiquement à un canal, à condition que celui-ci ou le tarif de canal prenne en charge le type de mise à jour de l’inventaire concerné.
Une fois vos tarifs mappés, Commencer la mise à jour du canal défini sur Oui et le canal activé, les tarifs, les disponibilités et les restrictions sont envoyés au canal. Pour confirmer qu’une mise à jour prise en charge a bien été effectuée, attendez environ 30 minutes, puis vérifiez l’extranet du canal.
Si vous avez suivi toutes les étapes — tarifs mappés, canal activé et valeurs correctes dans Little Hotelier — mais que le canal affiche toujours des données incorrectes ou manquantes, contactez notre équipe d’assistance afin qu’elle vous aide à effectuer une mise à jour manuelle du canal.
Activer le canal
Après avoir mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les tarifs, disponibilités et restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer à vendre.
Accédez à Distribution > Canaux.
Trouvez le canal et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points).
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur Activer la connexion à channelname.
Gérer les tarifs de chambre de vos canaux
Mettre à jour un tarif de chambre de canal
Pour mettre à jour les paramètres d’un tarif de chambre de canal existant :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif de canal.
Cliquez sur Configurer.
Mettez à jour vos paramètres.
Cliquez sur Enregistrer.
Pourquoi le bouton Enregistrer est-il grisé ?
Si le bouton Enregistrer est grisé dans la configuration du tarif de canal, cela signifie généralement qu’aucune modification de configuration n’a encore été effectuée ou qu’un champ obligatoire (signalé par un astérisque *) est incomplet. Vérifiez tous les champs obligatoires, puis complétez ou corrigez ceux qui sont manquants. Le bouton Enregistrer sera alors disponible.
Déconnecter un tarif de canal
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif de canal.
Cliquez sur Déconnecter du canal.
Vérifiez l’avertissement, puis cliquez sur Déconnecter.
Remarques :
La déconnexion d’un tarif arrête toutes les mises à jour de l’inventaire de Little Hotelier vers le canal, mais le tarif reste disponible sur le canal.
Supprimez le tarif de chambre de l’extranet du canal avant de le déconnecter de Little Hotelier.
Vous pourrez toujours mapper à nouveau un tarif de canal ultérieurement si nécessaire.