Qu'est-ce que la synchronisation améliorée ?
La synchronisation améliorée vous permet de gérer vos types de chambre et vos plans tarifaires Booking.com directement depuis Little Hotelier, sans vous connecter à Booking.com.
Vous pouvez créer, mettre à jour, gérer et supprimer les types de chambres et les plans tarifaires pour Booking.com directement depuis votre plateforme, garantissant ainsi la cohérence des types de chambres et vous faisant gagner du temps et des efforts.
Les nouveaux tarifs des chambres peuvent être transmis directement à Booking.com, ce qui vous permet de mettre en œuvre les modifications rapidement et de saisir les opportunités de revenus pour les promotions et les occasions spéciales. En cas d'erreurs de mappage, la synchronisation améliorée vous proposera des suggestions pour vous aider à les corriger.
Quelle est la différence entre la synchronisation améliorée et le mappage standard ?
Avec le processus de mappage habituel, vous devez configurer vos chambres et tarifs sur l'extranet du canal de manière à ce qu'ils correspondent à ceux de Little Hotelier avant de mapper les deux systèmes.
La synchronisation améliorée élimine les tâches en double sur l'extranet du canal en vous permettant de gérer vos chambres et tarifs de manière centralisée, directement depuis Little Hotelier. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des chambres et tarifs Booking.com sans vous connecter à cet extranet.
Comment activer la synchronisation améliorée ?
La synchronisation améliorée est automatiquement activée pour les nouvelles connexions à Booking.com.
Quelles informations sont synchronisées entre Little Hotelier et Booking.com ?
Avec la synchronisation améliorée, les paramètres ci-dessous sont gérés de manière centralisée dans Little Hotelier et synchronisés avec Booking.com :
Détails du plan tarifaire et du tarif de chambre
Nom du plan tarifaire
Conditions d'annulation
Services inclus (par exemple, le petit-déjeuner)
Réservation minimale/maximale à l'avance
Détails du type de chambre
Nom du type de chambre
Nombre maximal d'occupants
Nombre maximal d'adultes
Nombre maximal d'enfants
Configuration du type de lit
Superficie de la chambre
Politique relative aux fumeurs
Nombre de salles de bain
Type de vue
Services et équipements
Détails de la licence
Images
Vous devez ajouter et modifier vos images sur l'extranet de Booking.com.
Puis-je activer la synchronisation améliorée si j'ai déjà effectué le mappage à Booking.com ?
Oui, si vous avez déjà connecté et mappé à Booking.com, vous pouvez activer la synchronisation améliorée sans perdre vos données de mappage. Vos types de chambre et plans tarifaires seront mappés automatiquement s'il est possible de les retrouver à partir des mappages existants de plans tarifaires. Vous recevrez des instructions pour confirmer votre mappage actuel et repérer d'éventuelles incohérences entre types de chambre et mappage actuel.
Si vous ne trouvez pas de plan tarifaire correspondant, sélectionnez « non répertorié » puis déconnectez les tarifs de chambre associés. Il est facile de créer de nouveaux types de chambre et plans tarifaires après avoir activé la synchronisation améliorée.
Pourquoi dois-je résoudre les différences de type de chambre lorsque j'active la synchronisation améliorée ?
Si vous avez des tarifs de chambre mappés à Booking.com, lorsque vous mappez à Booking.com avec la synchronisation améliorée, nous comparons votre contenu (comme les équipements, les couchages et la taille de la chambre) entre Little Hotelier et Booking.com. Si nous trouvons des différences, vous devez choisir la source de contenu correcte. Le contenu sélectionné est ensuite synchronisé et utilisé comme référence à l'avenir.
Pourquoi me demande-t-on de résoudre les incohérences de mappage lorsque j'active la synchronisation améliorée ?
Lorsque vous activez la synchronisation améliorée, vous recevez des instructions pour résoudre les incohérences de mappage, qui peuvent être dues à des différences d'identifiants des chambres ou tarifs mappés.
La synchronisation améliorée n'autorise qu'un seul tarif de chambre par association type de chambre/plan tarifaire.
Puis-je utiliser la synchronisation améliorée pour créer de nouvelles chambres et de nouveaux tarifs sur Booking.com ?
Oui, la synchronisation améliorée vous permet de créer et de configurer toutes vos chambres et tarifs directement depuis Little Hotelier, sans vous connecter à Booking.com. Que vous configuriez Booking.com pour la première fois ou souhaitiez distribuer rapidement des tarifs en plus, vous n'avez pas besoin d'effectuer les tâches en double sur l'extranet de Booking.com.
Puis-je supprimer les tarifs des chambres de Booking.com directement depuis Little Hotelier ?
Oui, si vous avez activé la synchronisation améliorée.
Avec une synchronisation améliorée : vous pouvez supprimer des types de chambres et des plans tarifaires directement sur votre plateforme Little Hotelier. Ces modifications seront automatiquement synchronisées et supprimées de l'extranet de Booking.com.
Sans synchronisation améliorée (mappage standard) : Vous ne pouvez pas supprimer les tarifs de votre plateforme. Vous devez vous connecter manuellement à l’extranet Booking.com pour supprimer la chambre ou le tarif.
Comment puis-je modifier mes conditions d'annulation pour Booking.com ?
Avec la synchronisation améliorée de Booking.com activée, vous gérez de manière centralisée les conditions d'annulation pour chaque tarif via Little Hotelier, grâce à la configuration de mappage de chaque tarif. Les conditions d'annulation sont automatiquement synchronisées avec Booking.com.
Pour modifier vos conditions d'annulation pour chaque tarif mappé, procédez comme suit :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com.
Allez dans l'onglet Mappage des tarifs de chambres ou Mappage des types de chambres.
Cliquez sur la chambre ou le plan tarifaire mappé que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez votre condition d'annulation dans le menu déroulant.
Les conditions d'annulation se synchroniseront automatiquement avec votre annonce de Booking.com.
Remarque :
Les arrhes doivent être effectuées directement auprès de Booking.com pour collecter le paiement des clients avant leur arrivée, par exemple pour encaisser le paiement lorsqu'une réservation devient non remboursable.
Il n'est possible de définir qu'une seule condition d'annulation par mappage de plan tarifaire ou par mappage de type de chambre. Les conditions d'annulation saisonnières ou temporaires pour des dates spécifiques ne sont pas prises en charge actuellement.
La mise à jour de vos conditions d'annulation sur votre plateforme remplace toutes les conditions d'annulation que vous avez définies directement sur l'extranet de Booking.com.
Combien de temps faut-il aux mises à jour pour se synchroniser à Booking.com avec la synchronisation améliorée ?
Avec la synchronisation améliorée, la mise à jour de vos chambres et tarifs (y compris le contenu synchronisé) peut prendre seulement 60 secondes (et au maximum quelques minutes) à partir du moment où vous distribuez le tarif.
Puis-je désactiver la synchronisation améliorée ?
La synchronisation améliorée est notre nouvelle connexion avec Booking.com, conçue pour optimiser la gestion de vos chambres et tarifs depuis Little Hotelier, ce qui garantit une connexion plus stable, efficace et fluide. Avec cette fonctionnalité, vous maximisez les opportunités de revenus : vous chargez les tarifs plus vite, vous limitez les erreurs de mappage et vous garantissez des informations de types de chambre exactes, en temps réel.
Pour désactiver cette fonctionnalité, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
⚠️ Important : si la synchronisation améliorée est désactivée, vous devez créer et gérer manuellement vos chambres et vos tarifs directement sur l'extranet de Booking.com, en fonction de la configuration de votre plateforme.