Important : Ce qui se passe lorsque vous désactivez un canal
Lorsque vous désactivez une connexion à un canal, les mises à jour de l'inventaire ne sont plus envoyées de votre plateforme vers le canal. Toutefois, la désactivation du canal ne permet pas automatiquement de :
Envoyer un stop sell au canal
Supprimer vos tarifs de l'extranet du canal
Fermer vos tarifs ou votre disponibilité sur le canal
Exception : Airbnb est le seul canal qui supprime automatiquement les tarifs lorsqu'il est désactivé.
Vous devez gérer ou supprimer manuellement vos tarifs directement dans l'extranet du canal (par exemple, Booking.com, Expedia) après avoir désactivé la connexion dans votre plateforme. Si vous ne le faites pas, votre établissement peut continuer à recevoir des réservations sur le canal même si Little Hotelier ne met plus à jour l'inventaire.
Désactiver une connexion à un canal
Pour désactiver ou déconnecter un canal :
Accédez à Distribution
Trouvez le canal que vous souhaitez désactiver
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal
Cliquez sur Désactiver la connexion à [nom du canal]
Remarques importantes :
La désactivation d'un canal empêche l'envoi des mises à jour de l'inventaire de Little Hotelier vers le canal pour tous les tarifs du canal
Cela n'envoie pas de stop sell et ne supprime pas les tarifs dans l'extranet du canal (sauf pour Airbnb)
Vous devrez gérer ou supprimer manuellement vos tarifs directement dans l'extranet du canal
Désactiver un tarif de canal unique
Si vous souhaitez déconnecter uniquement un tarif de canal spécifique plutôt que le canal entier :
Accédez à Distribution
Trouvez le canal
Sélectionnez l'onglet Mappage des tarifs de chambre
Cliquez sur le tarif de canal que vous souhaitez désactiver
Sélectionnez Déconnecter du canal
Supprimer un canal
Pour supprimer complètement un canal désactivé de Little Hotelier :
Tout d'abord, assurez-vous de supprimer la connexion de l'extranet du canal
Un·e utilisateur·rice administrateur·rice (ou le contact principal de l'établissement) doit envoyer une demande de suppression à notre équipe d'assistance
Lors de la suppression d'un canal :
Cela ne met pas fin automatiquement à votre contrat avec ce canal. Vous devez supprimer les tarifs de chambre du canal dans leur extranet.
Toutes les données de mappage seront définitivement perdues
Vous ne pourrez plus consulter les réservations antérieures de ce canal