Déconnecter ou supprimer Airbnb
Il existe différentes façons de déconnecter ou de supprimer vos annonces Airbnb :
Déconnecter le canal (révoquer l'autorisation) : supprime l'accès de Little Hotelier à l'ensemble de votre compte Airbnb. La ou les annonces ne seront pas supprimées d'Airbnb. Vous devrez gérer votre ou vos annonces directement via Airbnb à l'avenir.
Déconnecter des annonces individuelles (tarifs du canal) : supprime l'annonce de Little Hotelier, mais ne la supprime pas sur Airbnb. Vous devrez gérer l'annonce directement via Airbnb à l'avenir.
Supprimer des annonces individuelles (tarifs du canal) : supprime les annonces à la fois de Little Hotelier et d'Airbnb. Vous ne vendrez plus sur Airbnb. Cette action est irréversible.
Déconnecter le canal Airbnb (révoquer l'autorisation)
Lorsque vous déconnectez le canal Airbnb (révocation de l'autorisation) de Little Hotelier :
Si plusieurs comptes Little Hotelier sont connectés à un même compte hôte Airbnb, la révocation de l'accès sur l'un des comptes révoquera le jeton pour tous les établissements connectés.
Toutes les correspondances d'annonces et les données du canal seront définitivement perdues (tous les tarifs du canal seront supprimés de Little Hotelier).
Les mises à jour de l'inventaire ne seront plus synchronisées entre Little Hotelier et Airbnb.
La déconnexion du canal Airbnb ne supprime pas les annonces d'Airbnb. Une fois déconnectées, vous devrez gérer vos annonces directement via Airbnb.
Les réservations Airbnb resteront visibles dans Little Hotelier.
Pour reconnecter un compte hôte Airbnb différent, vous devez d'abord désactiver le canal et révoquer le jeton d'autorisation, puis contacter notre équipe d'assistance pour supprimer le canal désactivé.
Pour déconnecter Airbnb (déconnecter le canal) :
Dans Little Hotelier, accédez à Distribution > Canaux > Airbnb.
Cliquez sur le bouton représentant trois points (bouton ellipse) > sélectionnez Paramètres du canal.
Cliquez sur l'icône de modification (crayon) à côté de Jeton d'autorisation.
Cliquez sur le bouton Révoquer.
Dans votre extranet Airbnb, cliquez sur votre photo de profil pour accéder à votre compte.
Cliquez sur Confidentialité et partage.
Accédez à vos services connectés.
Sous SiteMinder (« Le gestionnaire de canaux »), cliquez sur Supprimer l'accès.
Une fois l'accès révoqué, vous devez contacter notre équipe d'assistance pour supprimer complètement le canal désactivé (cette opération doit être effectuée par notre équipe d'assistance avant toute nouvelle tentative de reconnexion).
Une fois le canal désactivé et l'autorisation révoquée, contactez notre équipe d'assistance pour supprimer complètement Airbnb de Little Hotelier. Votre demande doit provenir d'un administrateur ou de la personne de contact principale de votre établissement.
Reconnecter Airbnb à un autre compte hôte
Pour supprimer et reconnecter Airbnb afin de connecter un autre compte hôte :
Désactivez le canal dans Distribution > Canaux > Airbnb > Paramètres du canal.
Révoquez le jeton d'autorisation dans Distribution > Canaux > Airbnb > Paramètres du canal, ou révoquez-le directement dans votre compte hôte Airbnb.
Contactez notre équipe d'assistance pour supprimer le canal désactivé (la demande doit provenir d'un administrateur ou de la personne de contact principale de l'établissement).
Attendez la confirmation avant de reconnecter Airbnb.
Déconnecter une annonce individuelle (tarif du canal)
Déconnectez une annonce Airbnb individuelle (tarif du canal) de votre plateforme Little Hotelier si vous préférez gérer l'annonce directement via Airbnb. La déconnexion d'une annonce ne la supprime pas d'Airbnb.
Pour déconnecter une annonce individuelle (tarif du canal) de votre plateforme :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Airbnb et cliquez sur le bouton représentant trois points (bouton ellipse) > sélectionnez Modifier la correspondance des tarifs de chambre pour accéder à la page de correspondance des tarifs de chambre.
Recherchez l'annonce Airbnb que vous souhaitez déconnecter et cliquez dessus.
Sélectionnez Déconnecter du canal, puis cliquez sur Confirmer.
Supprimer une annonce individuelle (tarif du canal)
Supprimez votre annonce Airbnb si vous ne souhaitez plus vendre votre établissement sur Airbnb. La suppression de l'annonce la retirera à la fois de votre plateforme Little Hotelier et d'Airbnb.
Lorsque vous supprimez une annonce individuelle (tarif du canal) :
L'annonce sera retirée à la fois de votre plateforme Little Hotelier et d'Airbnb.
La suppression de l'annonce est définitive et ne peut pas être annulée.
Les avis précédents des voyageurs resteront sur votre profil Airbnb.
Pour supprimer une annonce individuelle (tarif du canal) de votre plateforme et d'Airbnb :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Airbnb et cliquez sur le bouton représentant trois points (bouton ellipse) > sélectionnez Modifier la correspondance des tarifs de chambre pour accéder à la page de correspondance des tarifs de chambre.
Recherchez l'annonce Airbnb que vous souhaitez supprimer et cliquez dessus.
Sélectionnez Supprimer du canal, puis cliquez sur Confirmer.
Remarque : les annonces avec des réservations à venir ne peuvent pas être supprimées instantanément (dans ce cas, elles seront déconnectées et l'annonce sera mise en arrêt de vente. Les réservations pourront toujours être gérées directement dans Airbnb. L'annonce sera retirée une fois les réservations terminées).