Correction du mappage lorsque les tarifs de chambre ne sont pas correctement mappés ou lorsque les configurations de tarif de chambre ne concordent pas entre vos systèmes.
Lorsque deux tarifs qui ont des prix, restrictions ou disponibilités différents sont incorrectement mappés l'un à l'autre, des divergences d'inventaire peuvent se produire, avec un risque de surréservation et de perte de revenus.
Cela se produit généralement lorsqu'un tarif de chambre est mappé au mauvais tarif de chambre sur le canal.
Corriger un mappage incorrect
Si des tarifs de chambre sont incorrectement mappés entre eux et qu’ils ont des prix, restrictions ou disponibilités différents (ex. « chambre triple non remboursable » mappée à une « chambre triple standard »), vous pouvez constater une non-concordance d’inventaire avec des erreurs de prix, restrictions ou disponibilités sur le canal.
Étapes pour démapper et remapper correctement vos tarifs
Démapper le tarif du canal incorrect :
Accédez à Distribution > Canaux.
Sélectionnez le canal
Cliquez sur le tarif du canal qui pose problème
Choisissez Déconnecter du canal
Remapper au tarif correct :
Retournez dans Distribution > Canaux
Sélectionnez le même canal
Trouvez votre tarif de chambre
Cliquez sur Mapper à.
Vérifiez la configuration du tarif du canal
Cliquez sur Enregistrer.
Corriger une configuration tarifaire incorrecte
Les tarifs de chambre doivent avoir la même configuration sur tous les systèmes connectés : Little Hotelier et tous les canaux connectés.
Lorsque les configurations ne correspondent pas entre systèmes, des informations erronées circulent dans votre réseau de distribution, ce qui peut entraîner des erreurs de disponibilité, de prix, et de restrictions envoyées au canal, augmentant ainsi le risque de perte de yield et de surréservation.
Exemple de non-concordance de configuration tarifaire :
Vous avez un « Tarif double standard » avec une disponibilité de 2 dans votre Little Hotelier.
Vous avez un « Tarif chambre double standard » avec 2 disponibilités sur le canal, ainsi qu'un « Tarif chambre double pour une personne » avec 2 disponibilités sur le canal.
Comme ils ont été créés en deux types de chambre distincts, la disponibilité est dupliquée à 4.
Pour corriger les configurations qui ne concordent pas entre vos systèmes :
Mettez à jour la configuration des tarifs de chambre pour vous assurer qu'ils correspondent à ceux de Little Hotelier et de tous les canaux connectés
Si la configuration dans Little Hotelier était incorrecte, mettez à jour les paramètres de configuration du tarif du canal via la page Mappage des tarifs de chambre du canal et cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également démapper le tarif du canal, puis le remapper au tarif correct avec la configuration correspondante.
Remarques :
Une fois que vous avez créé de nouveaux tarifs de chambre sur le canal, il peut s'écouler jusqu'à 60 minutes avant que le tarif du canal n'apparaisse dans Little Hotelier et ne soit disponible pour le mappage.
Si vous supprimez un tarif de chambre sur l'extranet du canal avant de le démapper dans Little Hotelier, vous pouvez initialement voir un message Introuvable/Erreur de mise à jour.