Mettre à jour les paramètres du canal
Pour mettre à jour les paramètres du canal :
Accédez à Distribution > Canaux
Dans l'onglet Mes canaux, cliquez sur le bouton représentant trois points (ellipse) à côté du nom du canal
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal
Dans l'onglet Paramètres du canal, cliquez sur le bouton de modification
Apportez les modifications nécessaires
Cliquez sur Enregistrer
Remarque : l'application des modifications peut prendre entre 15 et 30 minutes.
Exemple de paramètres de canal
Code de propriété
⚠️ Pour mettre à jour votre code de propriété (également appelé identifiant de propriété, identifiant d'hôtel, identifiant de canal ou numéro de compte) pour un canal ou une agence de voyage en ligne (OTA) connecté(e), vous devez contacter notre équipe d'assistance.
Le champ Code de propriété de vos paramètres de canal est en lecture seule et ne peut pas être modifié depuis la plateforme. Contactez notre équipe d'assistance, qui pourra déconnecter l'ancien identifiant de propriété/d'hôtel et le remplacer par le nouveau numéro.
Important : lors d'une demande de modification du code de propriété, tenez compte des points suivants :
Le code de propriété (identifiant d'hôtel/de propriété pour une connexion à un canal) ne peut être mis à jour que par notre équipe d'assistance
La modification de votre code de propriété nécessitera de réassocier l'ensemble de vos tarifs au canal
Une fois cette réassociation effectuée, vous devrez vérifier toutes les connexions afin de vous assurer que les tarifs, les disponibilités et les autres informations relatives à la propriété sont correctement synchronisés
Multiplicateur de tarif
Un multiplicateur de tarif ajuste vos tarifs avant leur envoi à un canal. Vos tarifs affichés dans la grille d'inventaire n'intègrent pas le multiplicateur de tarif. Utilisez le simulateur de multiplicateur de tarif pour voir comment vos tarifs de canal évolueront par rapport à votre tarif normal quotidien.
Remarque : un multiplicateur de tarif ne s'applique pas :
aux frais par personne supplémentaire
aux suppléments
Conversion de devise
Pour utiliser la conversion de devise :
Activez d'abord la conversion de devise dans les paramètres de votre propriété (Configuration > Informations générales)
Configurez la conversion de devise dans les paramètres du canal afin d'envoyer les prix au canal dans une devise différente de votre devise de base
La devise sélectionnée sur votre plateforme doit correspondre à celle utilisée dans l'extranet du canal.
💡 Conversion de devise :
S'applique uniquement aux tarifs de la grille d'inventaire
Ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée (c'est-à-dire si vous choisissez d'utiliser différentes devises dans la grille d'inventaire)
Ne s'applique pas aux frais supplémentaires configurés dans les paramètres du tarif du canal (à savoir les frais par personne supplémentaire et les réductions). Ces frais supplémentaires doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion de devise ne s'y appliquera pas
Peut prendre plusieurs minutes avant que les canaux n'affichent les mises à jour après une modification. Vérifiez vos canaux après avoir modifié les paramètres de devise afin de vous assurer que les tarifs affichés sont corrects
Adresse e-mail de réservation
Si un champ Adresse e-mail de réservation figure dans les paramètres du canal :
Little Hotelier envoie les notifications de réservation à votre propriété
Saisissez l'adresse e-mail de votre propriété. Pour plusieurs adresses e-mail, séparez-les par des points-virgules (;)
Si aucun champ Adresse e-mail de réservation ne figure dans les paramètres du canal :
Vous recevrez les notifications de réservation directement du canal, et non de Little Hotelier
Configurez vos paramètres de notification par e-mail directement auprès du canal. Contactez le canal pour obtenir de l'aide
Pour la réservation directe : pour configurer les notifications par e-mail de votre propriété concernant les réservations directes, accédez à Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients > Contacts e-mail.
Nom d'utilisateur et mot de passe
Pour certains canaux uniquement, un nom d'utilisateur et un mot de passe fournis par le canal peuvent être nécessaires pour établir la connexion. Si le champ du nom d'utilisateur et du mot de passe est grisé et ne peut pas être modifié, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour effectuer la mise à jour.
Activer ou désactiver un canal
Activez le canal une fois que vous avez associé tous les tarifs de chambre requis.
Accédez à Distribution > Canaux
Recherchez le canal et cliquez sur l'ellipse (bouton à trois points)
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal
Cliquez sur Activer la connexion à [nom du canal]
Désactivez le canal dans les paramètres du canal si vous souhaitez interrompre l'envoi des mises à jour d'inventaire de votre plateforme vers le canal pour l'ensemble des tarifs de ce canal.
Remarques :
Le paramètre de pourcentage de commission sur les réservations est disponible uniquement pour Agoda, Trip.com, Expedia et Jetstar. Lorsqu'il est activé, le pourcentage de commission du canal est ajouté aux totaux des réservations affichés sur votre plateforme et transmis à votre système de gestion hôtelière (PMS) pour les tarifs nets.
Réorganisez l'ordre d'affichage des canaux dans votre grille d'inventaire et votre liste de plans tarifaires en accédant à l'onglet Distribution > Canaux, en cliquant sur Réorganiser dans l'onglet Mes canaux, en faisant glisser-déposer les noms des canaux, puis en cliquant sur Enregistrer