Customer Support

Verwaltung von Buchungen in Little Hotelier

Mögliche Ursachen für Überbuchungen sowie Maßnahmen zur Behebung und Vorbeugung.

Fehlende Reservierungen und Überbuchungen beheben

Zahlungskartendetails einer Reservierung anzeigen oder bearbeiten

Ungültige Kreditkartendatendetails

Zahlungen oder Rückerstattungen für Buchungen erfassen

Buchungen: Häufig gestellte Fragen

Was virtuelle Kreditkarten (VCC) sind und wie Sie VCC-Zahlungen für Ihre Reservierungen verarbeiten.

Virtuelle Kreditkarten (VCC)

Reservierungsdaten ausführen und exportieren

So verwalten Sie das Housekeeping in Little Hotelier

Wie Sie eine Reservierungsrechnung als abgeschlossen kennzeichnen.

Buchungsrechnungen als abgeschlossen kennzeichnen

Nicht zugewiesene Reservierungen im Kalender verwalten

So können Sie eine unbestätigte Direktbuchungs-Reservierung bestätigen oder verwerfen.

Unbestätigte Reservierungen verwalten

So führen Sie den Check-in und Check-out von Gästen durch, indem Sie den Reservierungsstatus in Little Hotelier aktualisieren

Den Status einer Reservierung ändern (Check-in und Check-out von Gästen)

So erstellen Sie manuell eine Reservierung für Walk-in-Gäste, Telefonbuchungen oder E-Mail-Buchungen

Eine manuelle Reservierung in Little Hotelier erstellen

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