Übersicht
Little Hotelier bietet zwei Möglichkeiten, nach Buchungen zu suchen:
Über den Kalender anhand des Check-in- oder Check-out-Datums
Über Buchungen mithilfe von Filtern wie Gastname, Buchungsreferenz, Rechnungsnummer und Buchungsstatus
Nach Buchungen suchen
Um nach Buchungen zu suchen, gehen Sie zu Buchungen und verwenden Sie die folgenden Filter.
Filter verwenden
Buchungsreferenz (teilweise oder vollständig)
Rechnungsnummer
Datumstyp:
Check-in-Datum
Check-out-Datum
Buchungsdatum
Status:
Alle
Storniert
Eingecheckt
Ausgecheckt
Bestätigt
Legen Sie vor der Suche die gewünschten Datumsangaben fest oder lassen Sie die Felder leer, um Ergebnisse für alle Datumsangaben anzuzeigen.
Ohne Datumsangaben suchen
Wenn Sie sich nicht an die genauen Daten erinnern:
Wählen Sie über die Filter Datum von und Datum bis einen Zeitraum aus.
Lassen Sie die Datumsfelder leer, um über alle Datumsangaben hinweg zu suchen.
Wenn Sie ohne Datumsangaben suchen, müssen Sie mindestens einen weiteren Filter verwenden. Bei umfangreichen Suchergebnissen zeigt Little Hotelier nur Buchungen aus den ersten 31 Tagen an. Verwenden Sie die Funktion Exportieren, um alle Suchergebnisse anzuzeigen.
Suchergebnisse
Nachdem Sie auf Suchen geklickt haben, werden folgende Informationen angezeigt:
Status (Bestätigt, Eingecheckt, Ausgecheckt oder Storniert)
Name (Kontaktdaten der hauptverantwortlichen Person)
Referenz (Buchungsbestätigungsnummer)
Quelle (Extranet, Direktbuchung oder Name des Buchungskanals)
Belegung
Check-in- und Check-out-Daten
Buchungsdatum
Voraussichtliche Ankunftszeit (ETA)
Zimmernummer
Ausstehender Betrag
Rechnungsnummer
Referenznummern verstehen
Referenznummern bestehen aus:
einem Buchstabencode, der die Buchungsquelle angibt:
LH: direkte Buchung über Little Hotelier
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
einer eindeutigen fortlaufenden Nummer
Buchungsdaten exportieren
Hinweis: Zum Exportieren müssen Sie ein vertrauenswürdiges Gerät verwenden.
Gehen Sie zu Buchungen.
Legen Sie die gewünschten Filter fest.
Klicken Sie auf Suchen.
Klicken Sie auf Exportieren.
Die Datei wird im CSV-Format exportiert.
In der CSV-Datei mit Buchungsdaten enthaltene Informationen
Die exportierte CSV-Datei enthält unter anderem folgende Buchungsdetails:
Buchungsdetails – Buchungsreferenz, Name des Buchungskanals, Aktionscode und Buchungsstatus
Gästeinformationen – Name, Adresse und Organisation des Gasts sowie Kommentare des Gasts und interne Notizen
Aufenthaltsdaten – Check-in- und Check-out-Daten, Aufenthaltsdauer, Ankunftszeit, Zimmerkategorien, Zimmerraten, Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Kleinkinder sowie Anzahl der Zimmer
Finanzinformationen – Aufpreise, Rabatte, Zuschläge, Steuern, Anzahlungen und ausstehende Beträge
Zeitstempel der Aktivitäten – Zeitpunkt der Buchung und gegebenenfalls Zeitpunkt der Stornierung
⚠️ Hinweise:
Telefonnummern von Gästen werden aus Sicherheitsgründen nicht als Spalte in die exportierte CSV-Datei aufgenommen.
Einige Felder, die im System mit einem Sternchen gekennzeichnet sind, werden nur bei Direktbuchungen oder manuell erstellten Buchungen ausgefüllt.
Hinweis zu Check-in- und Check-out-Zeitstempeln: Der Export der Buchungen enthält wichtige Zeitstempel, zum Beispiel den Zeitpunkt der Buchung und der Stornierung. Eine vollständige Änderungshistorie für jede Buchung ist jedoch nicht verfügbar. Dazu gehören beispielsweise der genaue Zeitpunkt, zu dem Sie den Status einer Buchung auf „Eingecheckt“ oder „Ausgecheckt“ ändern, oder der Zeitpunkt einer Preisänderung.
💡 Um die Gesamtzahl der Gäste zu exportieren, die in einem bestimmten Zeitraum übernachtet haben, legen Sie den Datumstyp auf Check-in oder Check-out fest, wählen Sie den passenden Status aus, geben Sie den Zeitraum ein und exportieren Sie die Daten.