Ihr Status zeigt „Ausstehende Aktivierung“, weil Sie Demand Plus gestartet und die Einstellungen abgeschlossen haben, und unser Support-Team die Aktivierung jetzt abschließt.

Nachdem Sie Demand Plus über Distribution > Demand Plus > Erste Schritte gestartet und die Einstellungen abgeschlossen haben, zeigt Ihr Status „Aktivierung ausstehend“ an. Unser Support schließt die Aktivierung dann innerhalb von drei Werktagen ab, und Ihr Status wechselt zu „aktiv“.

Sobald Ihr Status Aktiv ist, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis Ihre Einträge auf Google Hotel Ads, Trivago und Tripadvisor live zu sehen sind.

Die Statustypen umfassen:

Wenn Sie Demand Plus ohne ein Direktbuchung-Abonnement nutzen, können Sie grundlegende Funktionen des Buchungssystems für Demand Plus einrichten. Erweiterte Direktbuchung-Funktionen wie Angebotscodes, Mitgliederrabatte, Plug-in-Apps und andere Anpassungsoptionen des Buchungssystems stehen Ihnen jedoch nicht zur Verfügung.

Demand Plus funktioniert nur mit dem eigenen Buchungssystem von Little Hotelier (Direktbuchung). Es kann nicht mit dem Buchungssystem Ihrer eigenen Website oder einem Buchungssystem eines Drittanbieters verwendet werden, und es kann nicht als Suchmaschinenoptimierungs- (SEO) oder Traffic-Tool für ein anderes Buchungssystem eingesetzt werden.

Die Provisionsrate für Demand Plus variiert je nach Region und Buchungsquelle.

So zeigen Sie Ihre Demand Plus-Provisionsrate an:

Bei Google Hotel Ads unterscheidet sich die Rate je nachdem, welchen Buchungslink der Gast verwendet hat:

Für KI-Plattform-Buchungen:

Ja, über die Self-Service-Rechnungsseite:

Zeigen Sie Buchungen in Buchungen oder in den Buchungsbestätigungs-E-Mails an.

In diesem Fall:

Um zu überprüfen, ob es sich bei einer Buchung um eine Direktbuchung oder eine Demand Plus-Buchung handelt:

Die Quelle zeigt Direktbuchung an, selbst wenn die Buchung über Demand Plus erfolgt ist. Buchungen über Demand Plus werden in Ihrem Little-Hotelier-Buchungssystem (Direktbuchung) abgeschlossen. Daher beginnt die Buchungsreferenz mit BBN oder BBE, und bei der Buchungs-ID wird „via Direktbuchung“ angezeigt.

Wenn in der Spalte Quelle Direktbuchung angezeigt wird und nicht Demand Plus, handelt es sich bei der Buchung um eine Direktbuchung, und es wird keine Demand Plus-Provision berechnet.

Hinweis: Von der KI generierte Buchungen werden als Demand Plus-Buchungen angezeigt und sind in der Buchung nicht separat gekennzeichnet. KI-Buchungen zeigen Demand Plus an, genauso wie eine Metasearch-Buchung. Um die Gesamtzahl der KI-Buchungen zu sehen, prüfen Sie die Zeile 'KI-Plattformen' unter Distribution > Demand Plus.

Demand Plus-Buchungen werden über Ihr Buchungssystem als Direktbuchung abgeschlossen. Sehen Sie sich die Buchung auf der Seite „Buchungen“ in Little Hotelier an – ein separates Demand Plus-Extranet, in das Sie sich einloggen müssen, gibt es nicht.

Kartendaten werden nur erfasst, wenn für die Rate eine Vorauszahlung erforderlich war („Vorauszahlungsdetails zur Sicherung der Buchung erforderlich“). Wenn dies der Fall war, öffnen Sie die Buchung und sehen Sie sich die Kartendaten im Abschnitt „Zahlung“ innerhalb von sieben Tagen nach dem Check-out an, sofern Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Die Kartendaten für Demand Plus sind immer die eigenen Kartendaten des Gastes. Demand Plus stellt keine virtuellen Kreditkarten (VCC) bereit.

💡 CVV-/CVV-Codes werden in Little Hotelier nicht gespeichert. Bei Buchungen über Demand Plus wird der CVV im Text der Bestätigungs-E-Mail für die Buchung an Ihre Unterkunft gesendet.

Demand Plus-Buchungen werden über Ihr Buchungssystem als Direktbuchung abgeschlossen. Demand Plus erfasst oder verwaltet keine Zahlungen, und in Ihrer Demand-Plus-Abrechnung gibt es keine Kennzeichnung für bezahlt oder unbezahlt. Wie Sie die Zahlung bestätigen, hängt vom Zahlungsportal ab, das für Ihr Buchungssystem eingerichtet ist.

Wenn Sie Little Hotelier Pay verwenden:

Wenn Sie das Zahlungsportal eines Drittanbieters (wie z. B. PayPal) nutzen: Zahlungen, die über das Zahlungsportal eines Drittanbieters erfolgen, werden nicht in Ihrer Little Hotelier-Transaktionsliste erfasst. Bestätigen Sie die Zahlung direkt im Dashboard Ihres Zahlungsanbieters.

Wenn die Rate keine Vorauszahlung erforderte: Es wird zum Zeitpunkt der Buchung keine Zahlung eingezogen, sodass keine Online-Zahlung zu bestätigen ist.

Mit Demand Plus wird Ihnen nur für abgeschlossene Aufenthalte eine Provision berechnet.

Bestätigen Sie, ob die Buchung über Demand Plus erfolgt ist: in der Bestätigungs-E-Mail, in Ihrer Demand-Plus-Abrechnung (Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen) oder in der Rechnung (Abrechnung > Buchungsgebühren, gefiltert nach Demand Plus).

Um zu vermeiden, dass Ihnen Gebühren für Buchungen berechnet werden, die nicht zu einem Aufenthalt geführt haben, gleichen Sie stornierte Buchungen oder No-Show-Buchungen bis zum 7. jeden Monats ab. Sobald eine Buchung als storniert oder No Show markiert wurde, wird sie von der Provision ausgeschlossen.

Bis zum 7. eines jeden Monats abschließen:

Sie erhalten zwei E-Mail-Benachrichtigungen:

Nein. Buchungsextras können für Demand-Plus-Buchungen nicht konfiguriert werden.

Um geltende Steuern oder Gebühren anzuwenden, richten Sie diese in Zahlungen ein.

Überprüfen Sie Folgendes:

Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Ihre Unterkunft nach der Aktualisierung Ihrer Daten angezeigt wird.

Die Rankings hängen ab von:

Beispiel: "Hotel in London" entspricht mehr Suchkriterien als eine Suche nach "Familienhotel mit Pool in London".

Über Demand Plus:

Über Tripadvisor Plus/Instant Booking:

Nein. Einträge auf Demand Plus sind mit Ihrem Buchungssystem verbunden, nicht mit Ihrer Website. Daher wird die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website nicht beeinträchtigt.