Aktivierung und Einrichtung
Wie aktiviere ich Demand Plus?
Navigieren Sie zu Vertrieb > Demand Plus
Klicken Sie auf Erste Schritte
Folgen Sie den Einrichtungsanweisungen
Warum lautet mein Status „Warte auf Aktivierung"?
Unser Support-Team aktiviert Ihr Konto innerhalb von drei Werktagen und ändert Ihren Status auf „Aktiv". Nach Abschluss der Einrichtung kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis Ihre Einträge auf Google Hotel Ads, Tripadvisor und Trivago erscheinen.
Wie überprüfe ich meinen Statusverlauf?
Navigieren Sie zu Vertrieb > Demand Plus
Scrollen Sie zum Seitenende
Klicken Sie auf Statusänderungsverlauf
Folgende Statustypen sind verfügbar:
Aktiv
Pausiert: Vorübergehend inaktiv mit geplanter Reaktivierung
Ausgesetzt: Deaktiviert ohne geplante Reaktivierung (kann jederzeit reaktiviert werden)
Blockiert: Von Little Hotelier deaktiviert (in der Regel aufgrund ausstehender Zahlungen)
Benötige ich ein Direktbuchungs-Abonnement, um Demand Plus zu nutzen?
Wenn Sie Demand Plus ohne ein Direktbuchungs-Abonnement verwenden, haben Sie Zugriff auf die grundlegenden Funktionen des Buchungssystems für Demand Plus. Erweiterte Direktbuchungsfunktionen wie Aktionscodes, Plug-in-Apps und weitere Anpassungsoptionen für das Buchungssystem sind jedoch nicht verfügbar.
Preise und Abrechnung
Was kostet es?
Keine Einrichtungs- oder monatlichen Gebühren
Provision nur auf abgeschlossene Aufenthalte (Nettobetragsabrechnung ohne Provision, Steuern und Kreditkartenzuschläge)
Jederzeit pausierbar oder kündbar
Der Provisionssatz für Demand Plus variiert je nach Region. Die Provision wird auf Basis des Nettobuchungsbetrags berechnet, ohne Kreditkartengebühren, Steuern und Servicegebühren.
Wie kann ich meinen Provisionssatz einsehen?
So sehen Sie Ihren Demand Plus-Provisionssatz ein:
Bereits aktiviert: Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus
Noch nicht aktiviert: Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Erste Schritte > Demand Plus-Einrichtung
Bei Google Hotel Ads hängt der Satz davon ab, welchen Buchungslink der Gast verwendet hat:
Empfohlene Optionen: Ihre Unterkunft erscheint ganz oben im Bereich „Empfohlene Optionen", wenn ein Gast auf Ihrem Google-Eintrag auf „Verfügbarkeit prüfen" klickt. Die Provision variiert je nach Region. Um Ihren genauen Satz einzusehen, gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus
Alle Optionen: Ihre Unterkunft erscheint im Bereich „Alle Optionen" von Google. 3 %, unabhängig von der Region
Kann ich automatische Zahlungen einrichten?
Ja, über das Self-Service-Zahlungsportal:
Navigieren Sie zu Abrechnung > Konten
Aktivieren Sie die automatische Zahlung für Demand Plus
Buchungen und Abgleich
Wo kann ich meine Demand Plus-Buchungen einsehen?
Navigieren Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen
Wählen Sie Jahr und Monat
Klicken Sie auf Suchen
Buchungen finden Sie unter Reservierungen oder in den Reservierungsbestätigungs-E-Mails.
Warum wird bei einer Direktbuchung eine Provision ausgewiesen?
In diesem Fall gilt:
Der Gast hat Ihre Unterkunft über Google Hotel Ads durch Demand Plus-Werbung gefunden
Er hat sich durch zu Ihrem Buchungssystem geklickt und die Reservierung abgeschlossen
Die Reservierung erscheint als Direktbuchung, jedoch fällt die Demand Plus-Provision an, da die Buchung über Demand Plus entstanden ist
Wie führe ich den Abgleich von Buchungen durch?
Führen Sie den Abgleich bis zum 7. eines jeden Monats durch:
Navigieren Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen
Wählen Sie die entsprechende Reservierung aus
Wählen Sie Reservierung stornieren oder Als No Show markieren
Wann werden Abgleich-Erinnerungen versendet?
Sie erhalten folgende E-Mail-Benachrichtigungen:
Monatliche Buchungsübersicht
Erste Erinnerung, Reservierungen als Stornierungen oder No Shows zu markieren
Zweite Erinnerung
Letzte Möglichkeit zur Vornahme von Änderungen
Metasuchmaschinen
Warum erscheint meine Unterkunft nicht auf Metasuchmaschinen?
Überprüfen Sie Folgendes:
Bestätigen Sie, dass Demand Plus aktiv ist
Vergewissern Sie sich, dass die Profile auf den Metasuchmaschinen eingerichtet sind
Stellen Sie sicher, dass die Unterkunftsdetails mit Ihrem Little Hotelier-Konto übereinstimmen
Bestätigen Sie, dass die Profile der richtigen Kategorie zugeordnet sind
Google Hotel Ads: Kategorie „Hotelunterkunft"
Tripadvisor: Kategorie „Hotels"
Trivago: Kategorie „Unterkunft"
Nach der Aktualisierung Ihrer Daten kann es bis zu 7 Tage dauern, bis Ihr Unterkunftseintrag erscheint.
Wie funktioniert das Ranking auf Metasuchmaschinen?
Das Ranking hängt ab von:
Wie gut Ihre Unterkunft den Suchkriterien entspricht
Wie viele Unterkünfte mit Ihnen konkurrieren
Der Lage der Unterkunft
Der Marktnachfrage
Beispiel: „Hotel in London" konkurriert mit mehr Unterkünften als eine Suche nach „Familienhotel mit Pool in London".
Tripadvisor
Was ist der Unterschied zwischen Demand Plus und einer direkten Verbindung mit Tripadvisor?
Über Demand Plus:
Erscheint als offizielle Hotelwebsite
Verlinkt auf Ihr Little Hotelier-Buchungssystem
Demand Plus-Provisionssatz
Über Tripadvisor Plus/Instant Booking:
Zeigt das Tripadvisor-Label an
Ein Klick auf „Angebot ansehen" öffnet den Tripadvisor-Checkout
Tripadvisor-Provisionssatz
SEO
Beeinflusst Demand Plus die Suchmaschinenoptimierung (SEO) meiner Website?
Nein. Demand Plus-Einträge verlinken auf Ihr Buchungssystem und nicht auf Ihre Website, sodass die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website nicht beeinträchtigt wird.