Panoramica
Little Hotelier offre due modalità principali per cercare le prenotazioni:
Tramite il Calendario utilizzando le date di check-in o check-out
Tramite la pagina delle Prenotazioni utilizzando filtri come nome dell'ospite, riferimento della prenotazione, numero di fattura e stato della prenotazione
Cerca prenotazioni
Utilizzo dei filtri
Riferimento della prenotazione (parziale o completo)
Numero fattura
Tipologia di data:
Data check-in
data di check-out
Data prenotazione
Stato:
Tutti
Cancellato
Check-in effettuato
Check-out effettuato
Confermata
Imposta i criteri di data necessari prima di effettuare la ricerca, oppure lascia vuoto per visualizzare i risultati per qualsiasi data.
Ricerca senza date
Se non ricordi le date esatte:
Seleziona un intervallo di date utilizzando i filtri Data da e Data a
Lascia i campi delle date vuoti per cercare in tutte le date
Quando effetti una ricerca senza date, utilizza almeno un altro filtro. Per risultati di ricerca numerosi, Little Hotelier mostrerà solo le prenotazioni dei primi 31 giorni. Utilizza la funzione Esporta per visualizzare tutti i risultati della ricerca.
Risultati di ricerca
Dopo aver fatto clic su Cerca, i risultati mostrano le seguenti informazioni:
Stato (Confermata, Check-in effettuato, Check-out effettuato o Cancellata)
Nome (Dati del contatto principale)
Riferimento (Numero di conferma della prenotazione)
Fonte della prenotazione (Extranet, Diretta o nome del Canale)
Occupanti
Date di check-in/check-out
Data di prenotazione
Orario di arrivo previsto (estimated time of arrival, ETA)
Numero camera
Saldo finale
Numero fattura
I numeri di riferimento
I numeri di riferimento sono composti da:
Codice di lettere che indica la fonte della prenotazione
LH: Prenotazione diretta Little Hotelier
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Numero di sequenza univoco
Esporta i dettagli della prenotazione
Vai su Prenotazioni
Imposta i filtri desiderati
Fai clic su Cerca
Fai clic su Esporta
Il file viene esportato in formato CSV
Dati inclusi nel file CSV Prenotazioni
Il file CSV esportato fornisce dettagli relativi alla prenotazione, tra cui:
Dettagli della prenotazione: riferimento della prenotazione, nome del canale, codice promozionale e stato della prenotazione
Informazioni sull'ospite: nome dell'ospite, indirizzo, organizzazione e qualsiasi commento dell'ospite o nota interna
Informazioni sul soggiorno: date di check-in e check-out, durata del soggiorno, orario di arrivo, tipologie di camere, tariffe delle camere, numero di adulti, bambini, neonati e numero di camere
Informazioni finanziarie: extra, sconti, maggiorazioni, tasse, acconti e qualsiasi saldo dovuto
Timestamp dell'attività: momento in cui la prenotazione è stata effettuata e cancellata (se applicabile)
⚠️ I numeri di telefono degli ospiti non sono inclusi come colonna nel file CSV esportato per motivi di sicurezza.
Alcuni campi (contrassegnati con un asterisco nel sistema) vengono compilati solo per prenotazioni dirette o prenotazioni create manualmente.
Nota sui timestamp di check−in e check−out: l'esportazione Prenotazioni include timestamp chiave rispetto al momento in cui la prenotazione è stata realizzata e cancellata, ma non fornisce una cronologia completa delle modifiche per ogni prenotazione (ad esempio l'orario esatto in cui si cambia lo stato di una prenotazione in check-in effettuato o check-out effettuato, o quando il prezzo è stato modificato).