Carica le prenotazioni esistenti in Little Hotelier utilizzando Importa prenotazioni, uno strumento utile per migrare le prenotazioni da un'altra piattaforma.
Perché caricare le prenotazioni future?
Il calendario di Little Hotelier è il punto centrale per gestire le prenotazioni provenienti da tutte le fonti di prenotazione. Per mantenere inventario e disponibilità accurati, aggiungi tutte le tue prenotazioni future prima di collegare qualsiasi canale di prenotazione online (come Booking.com), in modo da evitare l'Overbooking.
Puoi aggiungere le prenotazioni future in due modi:
Inserire manualmente le singole prenotazioni
Importare più prenotazioni tramite un file CSV
Opzione 1: inserire le prenotazioni manualmente
Aggiungi una nuova prenotazione tramite:
Calendario:
Fai clic su +Prenotazione
Fai clic e trascina lungo le date della prenotazione
Fai clic su +Crea prenotazione
Impostazioni:
Vai su Importa prenotazioni
Opzione 2: importare le prenotazioni tramite un file CSV
Assicurati di aver configurato le tipologie di camera e i piani tariffari prima di importare le prenotazioni.
Vai su Impostazioni > Importa prenotazioni
Scarica il modello per le prenotazioni in Maggiori informazioni
Fai clic su Continua
Fai clic su Modifica impostazioni tabella per configurare:
Il formato data per le prenotazioni
I dettagli facoltativi
Fai clic su Conferma per salvare le impostazioni
Apri il file CSV e aggiungi tutti i dettagli obbligatori delle prenotazioni future
Ogni riga rappresenta una prenotazione
Includi le prenotazioni da tutte le fonti
Assicurati che i campi obbligatori siano compilati correttamente
Fai clic su Importa file CSV per caricare il tuo file
Fai clic su Importa
Controlla le prenotazioni importate nella tabella
Assicurati che tutti i dettagli obbligatori siano completi
Verifica la presenza dei segni di spunta verdi accanto a ogni prenotazione
Fai clic su Termina e carica
Fai clic su Aggiungi prenotazioni
Un banner verde indica che l'importazione è riuscita
Campi facoltativi consigliati
Anche se non sono obbligatori, ti consigliamo di inserire i seguenti campi:
Numero di camera: garantisce l'assegnazione corretta della camera. Se lasciato vuoto, verrà assegnata una camera disponibile del tipo selezionato.
Valuta: da specificare se accetti più valute. Se lasciato vuoto, si applica la valuta predefinita.
ID prenotazione:
Se lasciato vuoto, verrà assegnato un ID che inizia con "LH"
Per i canali di prenotazione online, l'ID prenotazione deve corrispondere all'ID prenotazione del canale di prenotazione, altrimenti le cancellazioni o modifiche non verranno sincronizzate
💡 Le prenotazioni importate nel sistema di reception non sono collegate al Channel Manager. Eventuali aggiornamenti apportati alla prenotazione nel tuo canale o nell'OTA non verranno sincronizzati con il sistema di reception: aggiorna invece la prenotazione manualmente nel sistema di reception. Se una prenotazione esiste già nel sistema di reception, modificala direttamente nel sistema di reception, poiché non è possibile ricaricarla.
Prenotazioni di gruppo
Per aggiungere una prenotazione con più camere:
Inserisci una riga separata per ogni camera
Utilizza lo stesso ID prenotazione per tutte le righe
Assicurati che i seguenti dettagli corrispondano in tutte le righe:
Nome dell'ospite
Data di arrivo
Data di partenza
Data di prenotazione
Note importanti:
È possibile aggiungere solo prenotazioni future
I dati della prenotazione vengono salvati automaticamente
Nei nomi degli ospiti è possibile utilizzare caratteri speciali
È possibile aggiungere ulteriori dettagli sull'ospite dopo la prenotazione iniziale
In caso di errori, verifica che i valori dei campi a discesa (Fonte della prenotazione, Tipologia di camera, Tariffa della camera, Numero di camera e Valuta) corrispondano alle opzioni disponibili
Le importazioni riuscite vengono confermate da un banner verde. Le prenotazioni non riuscite verranno evidenziate per la correzione e il nuovo caricamento.