Il prezzo multivaluta è una funzionalità del motore di Prenotazione diretta, disponibile per le strutture che utilizzano Little Hotelier Pay. Viene abilitato automaticamente per tutte le strutture idonee.
Il prezzo multivaluta non è disponibile se si utilizza un gateway di pagamento di terze parti, ad esempio PayPal.
Come funziona il prezzo multivaluta?
Quando un ospite raggiunge la fase di pagamento sul tuo motore di prenotazione diretta, la posizione dell'ospite viene rilevata tramite l'indirizzo IP. Se il Paese dell'ospite è diverso da quello della tua struttura, nella pagina di pagamento viene visualizzata l'opzione Scegli una valuta. L'ospite può selezionare la propria valuta locale o la valuta predefinita della struttura.
Il tasso di cambio (FX) viene mostrato all'ospite nella pagina di pagamento prima della conferma del pagamento.
Ricevi sempre il pagamento nella tua valuta predefinita. Little Hotelier Pay si occupa della conversione e non ci saranno modifiche ai tuoi pagamenti né alle tue operazioni quotidiane.
💡 Gli ospiti non possono selezionare manualmente una valuta diversa. L'opzione multivaluta viene rilevata automaticamente dall'indirizzo IP dell'ospite.
⚠️ Thailandia: gli ospiti in Thailandia possono pagare nella loro valuta locale al momento del checkout, ma i dati della loro carta di credito non vengono salvati dopo il pagamento. Per saldare eventuali importi in sospeso, inserisci manualmente i dati della carta o invia una richiesta di pagamento.
La funzionalità multivaluta ha un costo?
Non comporta alcun costo aggiuntivo per la tua struttura. Little Hotelier Pay addebita all'ospite una commissione di conversione, mostrata in modo trasparente nella pagina di pagamento prima della conferma. Le commissioni sulle transazioni rimangono invariate.
Cosa succede se un ospite ha bisogno di un rimborso?
Se un ospite ha pagato nella propria valuta locale, riceverà il rimborso completo nella valuta utilizzata per il pagamento, incluse le commissioni di conversione. Il processo di rimborso funziona allo stesso modo di un rimborso standard.
Perché gli ospiti vedono un tasso di cambio diverso nella pagina del pagamento?
Il motore di Prenotazione diretta ha due strumenti di valuta separati. Vedere tariffe diverse su pagine diverse è un comportamento previsto.
Il convertitore di valuta del motore di prenotazione viene visualizzato nelle pagine di ricerca e prenotazione. Si tratta di uno strumento puramente informativo che consente agli ospiti di consultare le tariffe delle camere nella valuta di loro preferenza. Non influisce sull'importo del pagamento.
Il prezzo multivaluta di Little Hotelier Pay viene visualizzato solo nella pagina di pagamento. Si tratta della conversione effettiva (comprensiva della commissione di conversione) applicata al momento del pagamento. Per evitare che gli ospiti vedano due tariffe diverse contemporaneamente, il convertitore di valuta del motore di prenotazione non viene mostrato nella pagina di pagamento.
Come posso visualizzare i dettagli delle transazioni per i pagamenti multivaluta?
Vai su Pagamenti > Transazioni. La suddivisione dei pagamenti mostra l'importo della transazione nella valuta predefinita e l'equivalente nella valuta locale dell'ospite.
È possibile disattivare il prezzo multivaluta?
Il prezzo multivaluta è una funzionalità predefinita e non può essere disattivata. Nota:
La valuta e gli importi dei pagamenti non vengono influenzati.
Gli ospiti vedono chiaramente la tariffa prima della conferma: non ci sono costi nascosti
Se la maggior parte dei tuoi ospiti è locale, la scelta della valuta appare solo quando il motore di prenotazione rileva che l'ospite si trova in un paese diverso dalla tua struttura, quindi gli ospiti locali non la vedranno.