Catatan: artikel ini hanya berlaku untuk channel standar yang terhubung (agen perjalanan daring atau OTA), dan tidak berlaku untuk Channels Plus, pemesanan langsung, maupun Demand Plus.
Langkah 1: Selalu periksa ekstranet channel terlebih dahulu
Little Hotelier menyinkronkan tarif langsung ke ekstranet channel, bukan ke situs web publik channel. Dengan memeriksa ekstranet terlebih dahulu, Anda dapat mengetahui apakah masalahnya ada pada sinkronisasi pemetaan Little Hotelier atau berasal dari promosi di sisi channel. (Catatan: hal ini tidak berlaku untuk Channels Plus, pemesanan langsung, maupun Demand Plus).
Bandingkan tarif di Little Hotelier dengan tarif di ekstranet channel untuk tipe kamar, paket harga, tanggal menginap, okupansi, mata uang, dan pengaturan pajak yang sama.
Tarif di Little Hotelier berbeda dengan tarif di ekstranet channel: Ini adalah masalah sinkronisasi atau pemetaan. Lihat panduan berikut: Mengatasi inventaris yang tidak tersinkronisasi atau tidak tampil dengan benar di channel.
Tarif di Little Hotelier sama dengan tarif di ekstranet channel, tetapi situs web publik menampilkan tarif yang berbeda: Little Hotelier telah berhasil mengirimkan tarif Anda melalui pemetaan. Perbedaan tarif di situs web publik diatur oleh channel. Baca penjelasan selengkapnya di bawah.
Mengapa tarif di situs web publik OTA atau channel lebih rendah atau berbeda?
Jika tarif di ekstranet channel sama dengan tarif di Little Hotelier, tetapi situs web publik menampilkan tarif yang lebih rendah atau berbeda, berarti channel melakukan pembaruan dari sisinya.
⚠️ Penting: Little Hotelier mengirim pembaruan inventaris ke ekstranet channel melalui pemetaan. Little Hotelier tidak mengendalikan cara channel menampilkan tarif, diskon, atau margin di situs web publiknya. Untuk menyelidiki perbedaan ini, hubungi channel (OTA) secara langsung.
Beberapa alasan umum situs web publik OTA atau channel menampilkan tarif yang berbeda:
Promosi yang dikelola channel: Penawaran khusus anggota, diskon khusus pengguna seluler, program Genius, atau promosi khusus negara tertentu yang diatur langsung di ekstranet channel.
Sumber pihak ketiga atau wholesaler: Channel mendapatkan tarif dari mitra afiliasi, wholesaler, atau sumber tarif sekunder.
Batasan tarif di ekstranet: Aturan yang ditetapkan langsung di ekstranet, seperti penawaran early bird, diskon menit terakhir, batas waktu pemesanan, atau aturan lama menginap.
Pengaturan tampilan pajak dan biaya: Situs web publik dapat menampilkan tarif dengan atau tanpa pajak lokal, tergantung lokasi peramban tamu.
Untuk memastikan alasan tarif di situs web publik berbeda padahal tarif di ekstranet sudah benar, silakan hubungi tim dukungan channel secara langsung.