Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk channel standar yang terhubung (agen perjalanan online, OTA), dan tidak berlaku untuk Channels Plus atau Pemesanan Langsung.
Langkah 1: Selalu periksa terlebih dahulu extranet channel
Little Hotelier menyinkronkan tarif langsung ke extranet channel Anda, bukan ke situs web publik channel tersebut. Memeriksa extranet terlebih dahulu akan memastikan apakah terdapat masalah sinkronisasi pemetaan Little Hotelier atau promosi dari pihak channel.
Bandingkan tarif di Little Hotelier dengan tarif di extranet channel untuk tipe kamar, paket tarif, tanggal menginap, okupansi, mata uang, dan pengaturan pajak yang sama.
Tarif Little Hotelier berbeda dari extranet channel: Ini merupakan masalah sinkronisasi atau pemetaan. Lihat panduan berikut: Mengatasi masalah inventaris yang tidak sinkron atau tidak ditampilkan dengan benar di channel.
Tarif Little Hotelier sesuai dengan extranet channel, tetapi situs web publik berbeda: Little Hotelier telah berhasil mengirimkan tarif Anda melalui pemetaan. Perbedaan tarif di situs web publik dikendalikan oleh channel tersebut. Lanjutkan membaca di bawah ini.
Mengapa tarif di OTA atau situs web publik channel lebih rendah atau berbeda?
Jika tarif di extranet channel Anda sesuai dengan Little Hotelier, tetapi situs web publik menampilkan harga yang lebih rendah atau berbeda, berarti channel tersebut sedang menerapkan pembaruan dari pihaknya sendiri.
⚠️ Penting: Little Hotelier mengirimkan pembaruan inventaris melalui pemetaan ke extranet channel. Little Hotelier tidak memiliki kendali atas cara channel menampilkan tarif, diskon, atau margin di situs web publiknya. Untuk menyelidiki perbedaan ini, hubungi channel (OTA) tersebut secara langsung.
Alasan umum mengapa OTA atau situs web publik channel menampilkan harga yang berbeda:
Promosi yang dikelola channel: Penawaran khusus anggota, diskon khusus seluler, program loyalitas, atau promosi khusus negara yang dikonfigurasi langsung di extranet channel.
Sumber pihak ketiga/grosir: Channel mengambil tarif dari mitra afiliasi, grosir, atau feed tarif sekunder.
Pembatasan tarif extranet: Aturan yang ditetapkan langsung di extranet, seperti penawaran pemesanan awal, diskon menit terakhir, batas waktu pemesanan, atau aturan durasi menginap.
Pengaturan tampilan pajak/biaya: Situs web publik dapat menampilkan tarif termasuk atau tidak termasuk pajak lokal, tergantung pada lokasi browser tamu.
Untuk memastikan alasan tarif situs web publik ditampilkan berbeda padahal tarif extranet sudah benar, silakan hubungi tim dukungan channel secara langsung.