Lewati ke konten utama

Menghubungkan ke Expedia

Expedia Group adalah salah satu perusahaan perjalanan online terbesar di dunia yang membantu wisatawan memesan akomodasi, penerbangan, penginapan liburan, dan persewaan mobil melalui satu marketplace. Saat Anda terhubung ke Expedia melalui Little Hotelier, properti Anda didistribusikan ke seluruh ekosistem Expedia Group, yang mencakup merek seperti Expedia.com, Hotels.com, dan Wotif.

💡 Catatan: Untuk mengelola merek Expedia Group mana yang menampilkan properti Anda, hubungi Expedia secara langsung.

Pembaruan inventaris yang didukung

Koneksi channel Expedia mendukung pembaruan inventaris berikut, tetapi tidak semua jenis inventaris didukung untuk setiap tarif channel. Misalnya, tarif dan batasan tidak didukung untuk tarif paket atau tarif turunan karena ditautkan ke tarif utama yang dikelola melalui channel. Periksa data inventaris yang didukung atau tidak didukung untuk setiap tarif Expedia saat melakukan pemetaan, di bagian Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini.

  • Tarif, yang ditampilkan di kisi inventaris.

  • Ketersediaan.

  • Diskon tamu tunggal: hanya didukung saat menggunakan penetapan harga berdasarkan okupansi.

  • Batasan:

    • Lama menginap minimum (Expedia mendukung lama menginap minimum saat kedatangan, tetapi tidak mendukung batasan masa inap)

    • Lama menginap maksimal

    • Penghentian penjualan

    • CTA (tutup untuk kedatangan)

    • CTD (tutup untuk kepergian)

Expedia memiliki periode maksimum pembaruan inventaris selama 730 hari.

Sebelum menghubungkan

Anda perlu membuat akun Expedia sebelum menghubungkan channel tersebut di platform Little Hotelier. Buat akun di sini.

Sebelum menghubungkan, buat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Atur detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan tarif tamu tambahan. Beberapa pengaturan harus dikelola langsung melalui ekstranet Expedia, termasuk biaya tamu tambahan, deposit, kebijakan pembatalan, konten, dan gambar. Untuk langkah-langkah yang tepat dan bantuan apa pun dalam memperbarui detail di ekstranet, hubungi tim dukungan Expedia secara langsung.

Menghubungkan ke Expedia

Langkah 1: Menghubungkan di ekstranet Expedia

  1. Masuk ke Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com), lalu pilih properti Anda.

  2. Buka bagian Rooms and Rates, lalu klik Expedia Connectivity Settings.

  3. Jika diminta, selesaikan Verifikasi tambahan untuk koneksi pertama kali.

  4. Pilih SiteMinder RDX sebagai Penyedia sistem dari menu tarik-turun.

  5. Centang opsi konektivitas Availability, Rates, dan Booking Retrieval.

  6. Klik Submit untuk menyelesaikan koneksi.

  7. Catat ID hotel Anda, yang juga dikenal sebagai kode hotel, ID properti, atau ID Expedia.

Langkah 2: Menghubungkan Expedia di Little Hotelier

  1. Buka Distribusi > Channel, lalu klik Expedia.

  2. Klik “Ya, saya memiliki akun Expedia”, lalu klik Hubungkan.

  3. Klik Masuk ke Expedia, lalu klik Berikutnya. Pastikan SiteMinder RDX terhubung di akun Expedia Anda.

  4. Masukkan ID properti Anda, yang juga dikenal sebagai ID Hotel atau EID.

  5. Masukkan Alamat email reservasi untuk menerima notifikasi reservasi.

  6. Klik Hubungkan.

Pengaturan channel Expedia

Untuk melihat atau memperbarui pengaturan channel Expedia:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Di tab Channel saya, klik tombol elipsis, yaitu tombol tiga titik, di samping Expedia.

  3. Pilih Perbarui pengaturan channel.

  4. Lihat pengaturan Anda di tab Pengaturan channel.

  5. Untuk melakukan perubahan, klik tombol edit.

  6. Buat perubahan yang diperlukan, lalu klik Simpan.

Alamat email reservasi

Little Hotelier mengirim email konfirmasi dan pembaruan reservasi untuk properti Anda ke alamat ini untuk pemesanan Expedia. Email tersebut dikirim oleh Little Hotelier atas nama Expedia. Secara default, Expedia tidak mengirimkan notifikasi ini ke properti Anda. Expedia mungkin mengirim email konfirmasi terpisah, yang berbeda dari notifikasi Little Hotelier. Untuk mengetahui apakah Anda juga dapat menerima notifikasi langsung dari Expedia, hubungi Expedia secara langsung.

💡 Jika notifikasi tidak diterima, periksa terlebih dahulu apakah alamat email reservasi di pengaturan channel sudah benar dan apakah tarif telah dipetakan saat pemesanan dibuat. Little Hotelier tidak dapat mengirim email konfirmasi untuk reservasi yang berisi tarif yang belum dipetakan. Jika kedua hal tersebut sudah benar, penyebab yang paling umum adalah penyedia email Anda, terutama jika Anda menggunakan domain email khusus. Hubungi penyedia email atau tim TI Anda untuk memastikan email dari Little Hotelier tidak diblokir, difilter, atau ditolak.

Pengali tarif

Pengaturan ini dapat diterapkan pada tingkat channel untuk semua tarif kamar atau pada tingkat tarif channel hanya untuk tarif channel tertentu.

Konversi mata uang

Pastikan mata uang dasar properti Anda sudah diatur dengan benar melalui Penyiapan > Pengaturan properti. Jika konversi mata uang diaktifkan, pilih kode mata uang di pengaturan channel Expedia. Mata uang di platform Anda harus sama dengan mata uang yang ditetapkan di ekstranet Expedia.

Persentase komisi reservasi

Aktifkan pengaturan ini untuk menambahkan persentase komisi channel ke total jumlah reservasi. Pengaturan ini memengaruhi total reservasi yang juga dikirim ke sistem manajemen properti Anda untuk tarif bersih.

Gunakan pemetaan tarif turunan ETP

Pengaturan ini hanya berlaku untuk properti yang terdaftar dalam program Expedia Traveller Preference (ETP):

  • Dinonaktifkan/tidak dicentang (default): Saat dinonaktifkan, tarif turunan untuk opsi pembayaran yang berbeda tidak muncul dalam daftar yang tersedia untuk dipetakan. Anda hanya perlu memetakan satu tarif, dan reservasi Expedia Collect serta Hotel Collect akan dikirim melalui tarif yang dipetakan tersebut.

  • Diaktifkan/dicentang: Saat diaktifkan, tarif turunan Expedia Collect dan Hotel Collect muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Petakan setiap metode pembayaran ke paket harga Little Hotelier yang sesuai agar reservasi dikirim melalui paket harga yang dipetakan ke metode pembayaran tersebut.

⚠️ Pengaturan ini tidak mengontrol jenis tarif tambahan lainnya, termasuk tarif tertaut, tarif paket, atau tarif korporat. Selalu petakan jenis tarif tambahan ini secara terpisah, seperti tarif tertaut.

Mengaktifkan Expedia

Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dan memastikan ketersediaan, tarif, serta batasan sudah benar, aktifkan channel untuk mulai mengirimkan pembaruan inventaris.

Untuk mengaktifkan koneksi channel Expedia:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Cari Expedia, lalu klik tombol elipsis, yaitu tombol tiga titik.

  3. Pilih Perbarui pengaturan channel.

  4. Klik ikon pensil untuk mengedit.

  5. Klik tombol Aktifkan koneksi ke Expedia.

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?