Lewati ke konten utama

Petakan ke Expedia

Sebelum memetakan ke Expedia

Sebelum mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:

  • Menghubungkan channel Expedia di Little Hotelier melalui Distribution > Channels

  • Menghubungkan “Siteminder RDX” di ekstranet Expedia

  • Membuat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Siapkan pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tamu tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda mengambil harga dari Expedia sebelum mulai memetakan harga di Little Hotelier.

  • Mengidentifikasi semua tipe harga Expedia yang perlu dipetakan: Masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif Anda, termasuk tipe harga Hotel Collect dan Expedia Collect yang umum digunakan dalam model Expedia Traveller Preference, serta harga paket, harga tertaut, atau harga turunan.

  • Memeriksa tipe inventaris yang didukung untuk setiap harga channel Expedia.

Memetakan ke Expedia

Memetakan harga pertama ke Expedia

  1. Buka Distribution > Channels, lalu cari Expedia.

  2. Klik tombol elipsis (tombol dengan tiga titik), lalu pilih Edit room rates mapping.

  3. Temukan harga kamar platform pertama Anda di kolom Channel Manager di sebelah kiri, lalu klik tombol Map to Expedia di kolom sebelah kanan.

  4. Untuk mulai memperbarui inventaris di Expedia, klik “Yes” pada Start updating channel.

  5. Pilih harga channel yang sesuai dari menu tarik-turun Mapped to.

  6. Perbarui pengaturan tambahan untuk harga channel. Beberapa pengaturan, seperti harga tamu dewasa tambahan, harus diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.

  7. Klik Save.

⚠️ Penting: Selalu petakan harga kamar Little Hotelier Anda ke semua harga paket, harga turunan, dan harga tertaut untuk memastikan reservasi terkirim dengan benar. Jika Anda menggunakan ETP, kebutuhan untuk memetakan Hotel Collect dan Expedia Collect secara terpisah bergantung pada pengaturan Use ETP derived rate mapping: jika diaktifkan, petakan keduanya secara terpisah; jika dinonaktifkan, petakan hanya satu tipe pembayaran karena satu pemetaan mencakup keduanya. Lihat bagian Apakah saya perlu memetakan Hotel Collect dan Expedia Collect? di bawah.

Apakah saya perlu memetakan Hotel Collect dan Expedia Collect?

Jika Anda menggunakan program Expedia Traveller Preference (ETP), satu harga kamar dapat dijual sebagai Hotel Collect dan Expedia Collect. Apakah kedua harga pembayaran tersebut perlu dipetakan secara terpisah bergantung pada pengaturan Use ETP derived rate mapping di pengaturan channel Expedia:

  • Pengaturan dinonaktifkan: Petakan hanya satu tipe pembayaran. Reservasi untuk Hotel Collect dan Expedia Collect akan dikirim melalui satu pemetaan tersebut. Anda tidak perlu memetakan kedua harga pembayaran secara terpisah.

  • Pengaturan diaktifkan: Harga Hotel Collect dan Expedia Collect akan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Petakan masing-masing harga ke harga kamar Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Memetakan tipe harga tambahan di bawah.

Menetapkan preferensi pemetaan harga turunan ETP

Pengaturan Use ETP derived rate mapping menentukan apakah harga turunan untuk opsi pembayaran yang berbeda muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Tetapkan preferensi Anda saat beralih ke model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP), atau kapan saja jika Anda memiliki harga ETP yang telah dipetakan.

  1. Buka Distribution > Channels > Expedia > Channel settings.

  2. Di bagian Advanced settings, klik tombol Edit.

  3. Centang atau hapus centang Use ETP derived rate mapping untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan tersebut.

  • Pengaturan dinonaktifkan: Petakan hanya satu tipe pembayaran. Reservasi untuk Hotel Collect dan Expedia Collect akan dikirim melalui satu pemetaan tersebut. Anda tidak perlu memetakan kedua harga pembayaran secara terpisah.

  • Pengaturan diaktifkan: Harga Hotel Collect dan Expedia Collect akan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Petakan masing-masing harga ke harga kamar Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Memetakan tipe harga tambahan di bawah.

⚠️ Catatan: Jika Anda telah memetakan harga pembayaran Hotel Collect dan Expedia Collect secara terpisah lalu menonaktifkan pengaturan tersebut, pemetaan harga pembayaran tersebut akan gagal dengan pesan “Unable to locate”. Anda dapat memutuskan koneksi harga tersebut karena reservasi tetap akan dikirim melalui harga dengan metode pembayaran lain yang telah dipetakan.

Memetakan tipe harga tambahan

Petakan setiap tipe harga tambahan, seperti harga paket dan harga tertaut, ke harga kamar Little Hotelier yang sama:

  1. Kembali ke halaman Distribution > Channels > Expedia > Room rates mapping.

  2. Temukan kembali harga kamar platform (Channel Manager) yang sama di kolom sebelah kiri.

  3. Klik harga kamar Channel Manager di kolom sebelah kiri, lalu pilih Map to Expedia.

  4. Pilih tipe harga lain dari menu tarik-turun.

  5. Gunakan pengaturan yang sama seperti pada pemetaan pertama.

  6. Klik Save.

  7. Ulangi langkah tersebut untuk semua tipe harga: semua harga Hotel Collect dan Expedia Collect, serta harga turunan, harga tertaut, atau harga paket.

⚠️ Catatan: Karena Anda memetakan satu harga platform, tipe harga tambahan di Expedia tidak akan muncul dalam filter Unmapped di halaman utama pemetaan harga kamar. Untuk menemukan tipe harga tambahan yang perlu dipetakan, klik harga kamar Channel Manager di kolom sebelah kiri, pilih Map to Expedia, lalu pilih tipe harga lain dari menu tarik-turun.

Catatan:

  • Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia karena Little Hotelier tidak dapat mengganti atau menghapusnya saat melakukan pemetaan.

  • Expedia Rates mendukung dua paket akuisisi harga, yaitu “Sell” dan “Net”. Jika harga di Expedia terlihat tidak benar setelah dipetakan, periksa dan pastikan tipe harga (net atau sell) yang digunakan di Expedia sudah benar.

Memeriksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap harga Expedia

Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe harga, seperti harga paket, harga turunan, dan harga tertaut. Hal ini karena tipe harga tersebut mewarisi harga dan batasan dari harga utama serta dikelola langsung oleh Expedia.

Harga, ketersediaan, atau batasan tidak tersinkronisasi ke Expedia untuk harga kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap harga Expedia.

Dalam pemetaan, periksa tipe inventaris di bawah Data supported by this channel rate / Data not supported by this channel rate:

  1. Buka Distribution > Channels.

  2. Klik tombol elipsis (tiga titik) di sebelah Expedia.

  3. Pilih Edit room rates mapping.

  4. Klik harga channel yang sudah ada, lalu klik Configure.

  5. Tipe inventaris yang didukung akan ditampilkan dengan warna biru di bawah judul Data supported by this channel rate.

  6. Tipe inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dengan warna abu-abu di bawah judul Data not supported by this channel rate. Tipe inventaris tersebut tidak didukung untuk tipe harga itu dan dikelola langsung oleh Expedia.

Mengapa saya perlu memetakan harga jika harga tersebut tidak mendukung pembaruan inventaris?

Beberapa tipe harga Expedia—seperti harga paket, harga turunan, dan harga tertaut—tidak menerima pembaruan inventaris dari Little Hotelier karena mewarisi harga dan batasan dari harga jual utama serta dikelola langsung oleh Expedia.

Meskipun harga channel menampilkan semua tipe inventaris sebagai “Data not supported by this channel rate”, Anda tetap perlu memetakan semua harga kamar Expedia ke Little Hotelier. Pemetaan diperlukan untuk memproses reservasi. Jika harga tersebut tidak dipetakan, reservasi yang dibuat melalui tipe harga yang belum dipetakan, seperti harga paket, harga turunan, atau harga tertaut, tidak akan dikirim ke Little Hotelier dan pembaruan inventaris tidak akan dikirim ke tipe harga tambahan. Hal ini dapat menyebabkan reservasi terlewat dan pemesanan berlebih. Tipe harga tambahan hanya menerima pembaruan inventaris dari harga utama jika telah dipetakan.

Catatan: Atur Start updating channel ke Yes, bahkan untuk harga yang tidak mendukung pembaruan inventaris.

Untuk properti ETP, apakah harga turunan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah bergantung pada pengaturan Use ETP derived rate mapping.

Memetakan dengan model penetapan harga berdasarkan okupansi (OBP)

Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan saat melakukan pemetaan:

Single rate only

Pilih Yes jika harga yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu.

Included occupancy

Jumlah tamu yang termasuk dalam harga yang ditetapkan di inventaris Anda (seharusnya satu tamu).

Max occupancy

Jumlah maksimum tamu yang dapat dipesan untuk harga kamar tersebut.

Extra guest rate

Jumlah biaya yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Included occupancy.

Single guest discount

Jumlah yang dikurangkan dari harga inventaris kamar ketika ada pemesanan untuk satu tamu.

Extra guest percentage

Persentase biaya yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Included occupancy. Kolom ini hanya akan terlihat jika kolom Single rate only ditetapkan ke “No”.

Memperbarui pemetaan setelah perubahan model bisnis

Jika Anda mengubah model bisnis di Expedia, pemetaan yang ada mungkin tidak lagi tersinkronisasi dengan benar. Setelah perubahan model bisnis apa pun, tinjau semua pemetaan harga kamar dan pastikan harga yang benar telah dipilih. Bergantung pada model yang Anda ubah, Anda mungkin perlu memetakan ulang semua harga atau memetakan harga tambahan.

Meninjau pemetaan:

  1. Buka Distribution > Channels > Expedia > Room rates mapping.

  2. Klik harga channel Expedia yang ingin Anda periksa.

  3. Pastikan harga Expedia yang benar dipilih di menu tarik-turun Mapped to.

  4. Pastikan Start updating channel diatur ke Yes, lalu klik Save.

Bergantung pada model bisnis baru, Anda mungkin perlu memetakan ke harga yang berbeda, misalnya saat berpindah antara Hotel Collect dan Expedia Collect, atau memetakan harga turunan tambahan, misalnya saat beralih ke Expedia Traveller Preference. Jika Anda beralih ke ETP dan menggunakan harga turunan, tetapkan preferensi Use ETP derived rate mapping di Channel settings.

Jika Anda perlu memutuskan koneksi dan memetakan ulang:

  1. Klik harga channel Expedia yang koneksinya ingin Anda putuskan.

  2. Klik Disconnect from channel.

  3. Tinjau peringatan, lalu klik Disconnect.

  4. Klik Map to Expedia untuk setiap harga kamar yang perlu dipetakan ulang.

  5. Pilih harga Expedia yang benar dari menu tarik-turun.

  6. Atur Start updating channel ke Yes.

  7. Klik Save.

Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan harga, seperti perubahan model bisnis, Anda harus menyimpan ulang pemetaan untuk memastikan pembaruan inventaris dikirim dengan benar ke Expedia.

Pengali harga untuk Expedia

Untuk Expedia, pengali harga dapat ditetapkan di tingkat channel untuk semua harga channel atau di tingkat harga untuk harga channel tertentu. Jika pengali harga ditetapkan, semua harga terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai yang ditentukan sebelum dikirim ke Expedia.

Contohnya, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari harga, atau 1,2 untuk mengirim 120% dari harga.

Jumlah yang ditampilkan di kisi Inventaris tidak akan menyertakan pengali harga.

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?