Lewati ke konten utama

Petakan ke Expedia

Sebelum memetakan ke Expedia

Sebelum Anda mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:

  • Menghubungkan channel Expedia di Little Hotelier melalui Distribusi > Channel

  • Menghubungkan "SiteMinder RDX" di ekstranet Expedia

  • Membuat tipe kamar dan paket harga Anda di ekstranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tamu tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda dapat mengambil tarif dari Expedia, sebelum Anda mulai memetakan tarif Anda di Little Hotelier.

  • Mengidentifikasi semua tipe tarif Expedia yang perlu Anda petakan: Masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif Anda, termasuk tipe tarif Hotel Collect dan Expedia Collect (umum digunakan dengan model Expedia Traveler Preference), serta tarif paket, tarif tertaut, atau tarif turunan mana pun

  • Memeriksa tipe inventaris yang didukung untuk setiap tarif channel Expedia

Petakan ke Expedia

Untuk memetakan tarif kamar Anda ke Expedia, ikuti langkah-langkah berikut. Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia:

  1. Buka Distribusi > Channel > temukan Expedia

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar

  3. Temukan tarif kamar platform pertama Anda di kolom Channel manager di sebelah kiri, lalu di kolom kanan, klik tombol Petakan ke Expedia.

  4. Untuk mulai mengirim pembaruan inventaris ke Expedia, klik "Ya" pada Mulai memperbarui channel

  5. Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun Dipetakan ke

  6. Perbarui pengaturan tambahan apa pun untuk tarif channel tersebut. Beberapa pengaturan, seperti tarif dewasa tambahan, perlu diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.

  7. Klik Simpan

  8. Petakan setiap tarif channel tambahan (semua tipe Expedia Collect dan Hotel Collect, serta tarif standar, paket, turunan, atau tertaut mana pun)

  9. Klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.

  10. Pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun.

  11. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.

  12. Klik Simpan.

⚠️ Penting: Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, termasuk tarif sell/net untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, serta tarif Package, Derived, dan Linked, untuk memastikan reservasi terkirim dengan benar dan ketersediaan, tarif, serta pembatasan terkirim ke channel tersebut. Tipe tarif tambahan hanya menerima pembaruan inventaris dari tarif utama jika sudah dipetakan.

Petakan semua tipe tarif

Setiap tarif kamar di Expedia dapat memiliki beberapa tipe tarif. Setelah memetakan tarif utama Anda, ulangi pemetaan untuk setiap tipe tarif yang tersisa terhadap tarif kamar Little Hotelier yang sama:

  1. Kembali ke halaman Distribusi > Channel > Expedia > Pemetaan tarif kamar

  2. Temukan kembali tarif kamar platform (Channel Manager) yang sama di kolom kiri

  3. Klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia

  4. Pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun

  5. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda

  6. Klik Simpan

  7. Ulangi untuk semua tipe tarif (semua tarif Hotel Collect dan Expedia Collect, ditambah tarif turunan, tertaut, atau paket mana pun)

⚠️ Catatan: karena Anda memetakan satu tarif platform, tipe tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul di filter Belum dipetakan pada halaman pemetaan tarif kamar utama. Untuk menemukan tipe tarif tambahan yang perlu dipetakan, klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri dan pilih Petakan ke Expedia, lalu pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun.

Catatan:

  • Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia, karena Little Hotelier tidak dapat mengganti/menghapusnya saat pemetaan

  • Expedia Rates mendukung dua model akuisisi tarif, "Sell" dan "Net". Jika Anda melihat harga yang tidak sesuai di Expedia setelah pemetaan, periksa dan pastikan tipe tarif (net atau sell) sudah benar di Expedia

Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP

Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, satu tarif kamar dapat dijual dengan beberapa cara berbeda di Expedia. Anda perlu memetakan semua tipe tarif ini ke satu tarif kamar Little Hotelier Anda untuk memastikan reservasi dan ketersediaan terkirim dengan benar, serta ketersediaan, tarif, dan pembatasan terkirim ke channel tersebut. Tipe tarif tambahan hanya menerima pembaruan inventaris dari tarif utama jika sudah dipetakan. Tarif yang belum dipetakan dapat menyebabkan overbooking dan reservasi yang terlewat.

Memahami tipe tarif Expedia

Berikut contoh berbagai tipe tarif yang mungkin Anda miliki di Expedia:

  • Tarif utama (Sell atau Net) — Expedia Collect atau Hotel Collect: Tarif yang Anda kelola secara langsung. Platform Little Hotelier Anda mengirimkan tarif, ketersediaan, penghentian penjualan, Tutup untuk kedatangan (CTA), Tutup untuk kepergian (CTD), lama menginap minimum, dan lama menginap maksimum untuk tarif ini di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat "Net rate" alih-alih "Sell rate" jika Anda menggunakan tipe tarif ini di Expedia.

  • Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia adalah penawaran gabungan harga yang terdiri atas produk, layanan, dan tambahan lain — mulai dari penerbangan, sewa mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Harga dan pembatasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

  • Tarif turunan atau tertaut (Expedia Collect): Tarif yang mewarisi harga dan pembatasannya dari tarif utama. Expedia mengelola harga dan pembatasan tersebut secara langsung.

Anda mungkin memiliki tarif utama Hotel Collect dan tarif Expedia Collect terpisah (sell, paket, turunan, atau tertaut) untuk kamar yang sama. Semua tarif ini perlu dipetakan satu per satu.

➕ Sebagai contoh: Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:

  • Kamar double standar - SellRate - Hotel Collect

  • Kamar double standar - Derived - Expedia Collect

  • Kamar double standar - Package - Expedia Collect

  • Kamar double standar - Linked - Expedia Collect

Di Little Hotelier, Anda hanya memiliki satu tarif kamar: Kamar double standar.

Anda tidak perlu membuat empat tarif kamar terpisah: sebagai gantinya, cukup petakan keempat tipe tarif Expedia tersebut ke satu tarif kamar ini.

Perbarui pemetaan Anda setelah perubahan model bisnis

Apakah Anda mengubah model bisnis di Expedia? Jika model bisnis berubah, misalnya dari Expedia Traveller Preference (ETP) menjadi Expedia Collect (EC), pemetaan tidak akan tersinkron lagi. Anda perlu memetakan ulang semua tarif kamar:

Putuskan pemetaan saat ini:

  1. Buka Distribusi > Saluran > Expedia

  2. Klik tarif saluran Expedia yang perlu diputuskan dan dipetakan ulang

  3. Klik Putuskan dari saluran

  4. Baca peringatannya, lalu klik Putuskan

Petakan ulang tarif:

  1. Klik tarif saluran Expedia yang perlu dipetakan ulang

  2. Pilih tarif Expedia yang benar dari menu tarik-turun

  3. Atur Mulai perbarui saluran ke Ya

  4. Klik Simpan

Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif Anda (misalnya perubahan model bisnis), Anda harus menyimpan ulang pemetaan agar pembaruan inventaris terkirim dengan benar ke Expedia.

Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia

Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti tarif paket, turunan, dan tertaut. Hal ini karena tipe tarif tersebut mewarisi harga dan pembatasan dari tarif utama, serta dikelola langsung oleh Expedia.

Tarif, ketersediaan, atau pembatasan tidak tersinkron ke Expedia untuk tarif kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.

Dalam pemetaan, periksa tipe inventaris di bagian Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah Expedia.

  3. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Klik tarif channel yang sudah ada > klik Konfigurasi.

  5. Tipe inventaris yang didukung akan ditampilkan berwarna biru di bawah judul Data yang didukung oleh tarif channel ini.

  6. Tipe inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan berwarna abu-abu di bawah judul Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini. Tipe inventaris ini tidak didukung untuk tipe tarif tersebut dan dikelola langsung oleh Expedia.

Mengapa saya perlu memetakan tarif jika tarif tersebut tidak mendukung pembaruan inventaris?

Beberapa tipe tarif Expedia — seperti tarif paket, turunan, dan tertaut — tidak menerima pembaruan inventaris dari Little Hotelier karena tarif tersebut mewarisi harga dan pembatasan dari tarif sell utama, serta dikelola langsung oleh Expedia.

Bahkan jika suatu tarif channel menampilkan semua tipe inventaris sebagai "Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini", Anda tetap perlu memetakan semua tarif kamar Expedia ke Little Hotelier. Pemetaan diperlukan untuk pemrosesan reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada tipe tarif yang belum dipetakan (seperti tarif paket, turunan, atau tertaut) tidak akan terkirim ke Little Hotelier, dan pembaruan inventaris tidak akan terkirim ke tipe tarif tambahan tersebut. Hal ini dapat menyebabkan reservasi yang terlewat dan overbooking.

Catatan: Atur Mulai memperbarui channel ke Ya, meskipun untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.

Model tarif per hari (PDP) atau tarif berdasarkan okupansi (OBP)

Model tarif yang diatur di Expedia harus sesuai dengan pengaturan di Little Hotelier. Jika Anda perlu mengubah model tarif di Expedia, hubungi manajer pasar Anda.

Expedia mendukung dua model tarif:

  • Tarif per hari (PDP): Kamar diberi tarif per hari, berdasarkan jumlah tamu tertentu yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus diatur langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya tamu tambahan di atas tarif dasar, Anda juga perlu melakukannya langsung melalui Expedia (melalui ekstranet atau dengan menghubungi tim dukungannya).

  • Tarif berdasarkan okupansi (OBP): Harga diatur per tamu. Tarif dasar akan diatur untuk 1 tamu, dan harga perlu diterapkan untuk setiap tamu tambahan.

Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan saat memetakan:

Hanya tarif tunggal

Pilih Ya jika tarif yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu.

Okupansi yang disertakan

Jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang diatur pada inventaris Anda (seharusnya satu tamu).

Okupansi maksimal

Jumlah maksimal tamu yang dapat dipesan untuk tarif kamar tersebut.

Tarif tamu tambahan

Jumlah yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan.

Diskon tamu tunggal

Jumlah yang dikurangi dari harga inventaris tarif kamar saat ada pemesanan untuk satu tamu.

Persentase tamu tambahan

Persentase yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan. (Kolom ini hanya akan terlihat jika kolom Hanya tarif tunggal diatur ke "Tidak".)

Pengganda tarif untuk Expedia

Untuk Expedia, pengganda tarif dapat diatur pada level channel untuk semua tarif channel, atau pada level tarif untuk tarif channel tertentu. Jika pengganda tarif diatur, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.

Sebagai contoh, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% dari tarif.

Jumlah yang ditampilkan pada Kisi inventaris tidak akan mencakup pengganda tarif.

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?