Sebelum memetakan ke Expedia

Sebelum mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:

Menghubungkan channel Expedia di Little Hotelier melalui Distribusi > Channel.
Menghubungkan “SiteMinder RDX” di ekstranet Expedia.
Membuat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Siapkan pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tamu tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda mengambil paket harga dari Expedia sebelum mulai memetakan paket harga di Little Hotelier.
Mengidentifikasi semua tipe tarif Expedia yang perlu dipetakan: masuk ke Expedia Partner Central, lalu buat daftar semua paket harga aktif, termasuk tipe tarif Hotel Collect dan Expedia Collect yang umum digunakan dalam model Expedia Traveller Preference, serta tarif paket, tarif turunan, atau tarif tertaut.
Memeriksa tipe data inventaris yang didukung untuk setiap tarif channel Expedia.

Memetakan ke Expedia

Petakan tarif kamar Little Hotelier ke setiap tipe tarif Expedia yang memerlukan pemetaan. Tipe tarif yang tersedia untuk pemetaan bergantung pada pengaturan Expedia dan pengaturan Gunakan pemetaan tarif turunan ETP.

Buka Distribusi > Channel, lalu cari Expedia.
Klik tombol elipsis (tombol dengan tiga titik), lalu pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Temukan tarif kamar platform pertama Anda di kolom channel manager di sebelah kiri. Di kolom sebelah kanan, klik tombol Petakan ke Expedia.
Untuk mulai mengirim pembaruan inventaris ke Expedia, klik Ya pada Mulai memperbarui channel.
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun Dipetakan ke.
Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel tersebut. Beberapa pengaturan, seperti tarif dewasa tambahan, harus diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.
Klik Simpan.
Petakan tipe tarif Expedia tambahan yang ditampilkan untuk kamar tersebut, seperti tarif Hotel Collect, Expedia Collect, paket, tarif tertaut, atau tarif turunan.
Klik tarif kamar channel manager di kolom sebelah kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.
Pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun.
Gunakan pengaturan yang sama seperti pada pemetaan pertama.
Klik Simpan.

⚠️ Penting: Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, termasuk tarif paket dan tarif tertaut, agar reservasi dapat dikirim dengan benar.

Memetakan semua tipe tarif

⚠️ Catatan:

Untuk properti yang menggunakan program Expedia Traveller Preference (ETP), pengaturan Gunakan pemetaan tarif turunan ETP di pengaturan channel menentukan apakah tarif turunan untuk pilihan pembayaran yang berbeda ditampilkan sebagai opsi pemetaan terpisah. Jika pengaturan ini dinonaktifkan, Anda hanya perlu memetakan satu jenis pembayaran untuk tarif ETP. Reservasi Expedia Collect dan Hotel Collect dapat dikirim melalui pemetaan tersebut. Jika pengaturan Gunakan pemetaan tarif turunan ETP diaktifkan, petakan tarif turunan Expedia Collect dan Hotel Collect secara terpisah.
Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif tambahan, termasuk tarif paket dan tarif tertaut, agar reservasi dapat dikirim dengan benar.

Langkah-langkah

Petakan setiap tipe tarif tambahan, seperti paket dan tarif tertaut, ke tarif kamar Little Hotelier yang sama:

Kembali ke halaman Distribusi > Channel > Expedia > Pemetaan tarif kamar.
Temukan kembali tarif kamar platform yang sama di kolom sebelah kiri.
Klik tarif kamar channel manager di kolom sebelah kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.
Pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun.
Gunakan pengaturan yang sama seperti pada pemetaan pertama.
Klik Simpan.
Ulangi langkah ini untuk semua tipe tarif, termasuk semua tarif Hotel Collect dan Expedia Collect, serta tarif turunan, tarif tertaut, atau tarif paket.

⚠️ Catatan: Karena Anda memetakan satu tarif platform, tipe tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul dalam filter Belum dipetakan di halaman utama pemetaan tarif kamar. Untuk menemukan tipe tarif tambahan yang perlu dipetakan, klik tarif kamar channel manager di kolom sebelah kiri, pilih Petakan ke Expedia, lalu pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun.

Catatan:

Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia. Little Hotelier tidak dapat menimpa atau menghapusnya saat melakukan pemetaan.
Expedia Rates mendukung dua paket akuisisi tarif, yaitu “Sell” dan “Net”. Jika tarif yang ditampilkan di Expedia setelah pemetaan tidak sesuai, periksa dan pastikan tipe tarif di Expedia sudah benar, yaitu tarif bersih atau tarif jual.

Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP

Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP), satu tarif kamar dapat dijual melalui beberapa tipe tarif Expedia. Petakan setiap tipe tarif yang berlaku dan muncul sebagai opsi pemetaan ke tarif kamar Little Hotelier yang sama. Tipe tarif yang berlaku tetapi tidak dipetakan dapat menyebabkan reservasi tidak terkirim dengan benar. Hal ini dapat menyebabkan kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat.

Memahami tipe tarif Expedia

Berikut contoh berbagai tipe tarif yang mungkin Anda miliki di Expedia:

Tarif utama (tarif jual atau tarif bersih) — Expedia Collect atau Hotel Collect: Tarif utama yang digunakan Little Hotelier untuk mengirimkan tarif, ketersediaan, penghentian penjualan, CTA, CTD, lama menginap minimum, dan lama menginap maksimal ke tarif ini di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat “tarif bersih”, bukan “tarif jual”, jika tipe tarif yang digunakan di Expedia adalah tipe tersebut.
Hotel Collect dan Expedia Collect: Hotel Collect dan Expedia Collect menunjukkan metode pembayaran yang terkait dengan reservasi Expedia. Untuk properti ETP, metode pembayaran ini dapat tersedia sebagai opsi pemetaan tarif turunan terpisah jika pengaturan Gunakan pemetaan tarif turunan ETP diaktifkan pada pengaturan channel.
Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia merupakan penawaran gabungan yang terdiri atas produk, layanan, dan tambahan, mulai dari penerbangan, penyewaan mobil, serta asuransi hingga tur dan aktivitas lainnya. Tarif dan batasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Tarif turunan atau tarif tertaut (Expedia Collect): Tarif yang mewarisi tarif dan batasan dari tarif utama. Tarif dan batasan tersebut dikelola langsung oleh Expedia.

Bergantung pada pengaturan Expedia, Anda mungkin memiliki tarif Hotel Collect dan Expedia Collect, serta tarif jual, bersih, paket, turunan, atau tertaut untuk kamar yang sama. Anda tidak perlu membuat empat tarif kamar terpisah. Sebagai gantinya, petakan semua tipe tarif Expedia yang tersedia ke satu tarif kamar ini.

➕ Contoh: Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:

Kamar double standar - Tarif Jual - Hotel Collect
Kamar double standar - Turunan - Expedia Collect
Kamar double standar - Paket - Expedia Collect
Kamar double standar - Tertaut - Expedia Collect

Jika Gunakan pemetaan tarif turunan ETP diaktifkan pada pengaturan channel Expedia, tarif turunan Hotel Collect dan Expedia Collect muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Jika dinonaktifkan, Anda hanya perlu memetakan satu opsi metode pembayaran ETP, dan reservasi untuk kedua metode pembayaran akan dikirim melalui pemetaan tersebut.

Memperbarui pemetaan setelah perubahan model bisnis

Jika Anda mengubah model bisnis di Expedia, pemetaan yang ada mungkin tidak lagi tersinkronisasi dengan benar. Setelah melakukan perubahan model bisnis, tinjau semua pemetaan tarif kamar dan pastikan tarif Expedia yang benar telah dipilih. Bergantung pada model yang Anda gunakan, Anda mungkin perlu memetakan ulang semua tarif atau memetakan tarif tambahan.

Meninjau pemetaan:

Buka Distribusi > Channel > Expedia > Pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel Expedia yang ingin diperiksa.
Pastikan tarif Expedia yang benar dipilih di menu tarik-turun Dipetakan ke.
Pastikan Mulai memperbarui channel diatur ke Ya, lalu klik Simpan.

Bergantung pada model bisnis baru, Anda mungkin perlu memetakan ke tarif yang berbeda, misalnya saat beralih antara Hotel Collect dan Expedia Collect, atau memetakan tarif turunan tambahan, misalnya saat beralih ke Expedia Traveller Preference. Jika Anda beralih ke ETP dan menggunakan tarif turunan, atur preferensi pemetaan tarif turunan ETP di Pengaturan channel.

Jika perlu memutuskan koneksi dan memetakan ulang:

Klik tarif channel Expedia yang ingin diputuskan koneksinya.
Klik Putuskan koneksi dari channel.
Tinjau peringatan, lalu klik Putuskan koneksi.
Klik Petakan ke Expedia untuk setiap tarif kamar yang perlu dipetakan ulang.
Pilih tarif Expedia yang benar dari menu tarik-turun.
Atur Mulai memperbarui channel ke Ya.
Klik Simpan.

Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, Anda harus menyimpan ulang pemetaan setiap kali ada perubahan pada pengaturan tarif, seperti perubahan model bisnis, untuk memastikan pembaruan inventaris dikirim ke Expedia dengan benar.

Mengatur preferensi pemetaan tarif turunan ETP

Pengaturan Gunakan pemetaan tarif turunan ETP menentukan apakah tarif turunan untuk pilihan pembayaran yang berbeda ditampilkan sebagai opsi pemetaan terpisah. Atur preferensi ini saat beralih ke model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP), atau kapan saja jika Anda memiliki tarif ETP yang telah dipetakan.

Buka Distribusi > Channel > Expedia > Pengaturan channel.
Di bagian Pengaturan lanjutan, klik tombol Edit.
Centang atau hapus centang Gunakan pemetaan tarif turunan ETP untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan tersebut.

⚠️ Catatan: Jika Anda telah memetakan tarif pembayaran Hotel Collect dan Expedia Collect secara terpisah, lalu menonaktifkan pengaturan ini, pemetaan tarif tersebut akan gagal dengan pesan “Tidak dapat ditemukan”. Anda dapat memutuskan koneksi tarif tersebut karena reservasi tetap akan dikirim melalui pemetaan tarif dengan metode pembayaran lainnya.

Memeriksa data inventaris yang didukung atau tidak didukung untuk setiap tarif Expedia

Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket, tarif turunan, dan tarif tertaut. Hal ini karena tipe tarif tersebut mewarisi tarif dan batasan dari tarif utama serta dikelola langsung oleh Expedia.

Tarif, ketersediaan, atau batasan tidak tersinkronisasi ke Expedia untuk tipe kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung atau tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.

Dalam pemetaan, periksa tipe data inventaris di bagian Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini:

Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol dengan tiga titik) di sebelah Expedia.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel yang sudah ada, lalu klik Konfigurasikan.
Tipe data inventaris yang didukung akan ditampilkan dengan warna biru di bawah judul Data yang didukung oleh tarif channel ini.
Tipe data inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dengan warna abu-abu di bawah judul Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini. Tipe data inventaris ini tidak didukung untuk tipe tarif tersebut dan dikelola langsung oleh Expedia.

Mengapa saya perlu memetakan tarif jika tidak mendukung pembaruan inventaris?

Beberapa tipe tarif Expedia, seperti paket, tarif turunan, dan tarif tertaut, tidak menerima pembaruan inventaris dari Little Hotelier karena mewarisi tarif dan batasan dari tarif jual utama serta dikelola langsung oleh Expedia.

Meskipun tarif channel menampilkan semua tipe data inventaris sebagai Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini, Anda tetap perlu memetakan semua tarif kamar Expedia ke Little Hotelier. Pemetaan diperlukan untuk memproses reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat melalui tipe tarif yang tidak dipetakan, seperti paket, tarif turunan, atau tarif tertaut, tidak akan dikirim ke Little Hotelier dan pembaruan inventaris tidak akan dikirim ke tipe tarif tambahan tersebut. Hal ini dapat menyebabkan reservasi terlewat dan kelebihan pemesanan. Tipe tarif tambahan hanya menerima pembaruan inventaris dari tarif utama jika telah dipetakan.

Catatan: Atur Mulai memperbarui channel ke Ya, termasuk untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.

Untuk properti ETP, apakah tarif turunan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah bergantung pada pengaturan Gunakan pemetaan tarif turunan ETP.

Model harga per hari (PDP) atau model harga berdasarkan okupansi (OBP)

Model harga yang ditetapkan di Expedia harus sama dengan pengaturan di Little Hotelier. Jika perlu mengubah model harga di Expedia, hubungi Market Manager Anda.

Expedia mendukung dua model harga:

Model harga per hari (PDP): Harga kamar ditetapkan per hari berdasarkan jumlah tamu yang termasuk dalam harga dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam harga dasar harus diatur langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya tamu tambahan ke harga dasar, Anda juga harus mengaturnya langsung melalui Expedia, baik melalui ekstranet maupun dengan menghubungi tim dukungan mereka.
Model harga berdasarkan okupansi (OBP): Harga ditetapkan berdasarkan jumlah penghuni. Harga dasar ditetapkan untuk 1 penghuni, lalu harga diterapkan untuk setiap penghuni tambahan.

Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan berikut saat melakukan pemetaan:

Hanya tarif tunggal	Pilih Ya jika tarif yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu.
Okupansi yang disertakan	Jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang ditetapkan pada inventaris Anda (seharusnya satu penghuni).
Okupansi maksimal	Jumlah maksimal tamu yang dapat memesan tarif kamar tersebut.
Tarif tamu tambahan	Jumlah biaya untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan.
Diskon tamu tunggal	Jumlah yang dikurangkan dari harga inventaris ketika hanya satu tamu yang memesan kamar.
Persentase tamu tambahan	Persentase biaya untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan. Kolom ini hanya terlihat jika kolom Hanya tarif tunggal diatur ke Tidak.

Pengali tarif untuk Expedia

Untuk Expedia, pengali tarif dapat diatur pada tingkat channel untuk semua tarif channel, atau pada tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Jika pengali tarif ditetapkan, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.

Contoh:

Masukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif.
Masukkan 1,2 untuk mengirim 120% dari tarif.

Jumlah yang ditampilkan pada kisi inventaris tidak menyertakan pengali tarif.