Expedia Group ist eines der weltweit größten Online-Reiseunternehmen. Über eine einzige Plattform können Reisende Unterkünfte, Flüge, Ferienunterkünfte und Mietwagen buchen. Wenn Sie Expedia über Little Hotelier verbinden, wird Ihre Unterkunft im Expedia-Group-Netzwerk vertrieben. Dazu gehören Marken wie Expedia.com, Hotels.com und Wotif.
💡 Hinweis: Wenn Sie verwalten möchten, auf welchen Marken der Expedia Group Ihre Unterkunft gelistet ist, wenden Sie sich direkt an Expedia.
Unterstützte Bestandsaktualisierungen
Die Expedia-Kanalanbindung unterstützt die folgenden Bestandsaktualisierungen. Allerdings werden nicht alle Bestandstypen für jede Portalrate unterstützt. Beispielsweise werden Raten und Einschränkungen für Paket- oder abgeleitete Raten nicht unterstützt, da diese mit der Masterrate verknüpft sind, die über den Vertriebskanal verwaltet wird. Prüfen Sie beim Zuordnen unter Von dieser Portalrate unterstützte Daten / Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten, welche Bestandsdaten für die jeweilige Expedia-Rate unterstützt werden.
Raten, die im Verfügbarkeits-Raster angezeigt werden
Verfügbarkeit
Einzelgastrabatt: Wird nur bei belegungsabhängiger Preisgestaltung unterstützt
Einschränkungen:
Minimale Aufenthaltsdauer (Expedia unterstützt den Mindestaufenthalt bei Ankunft, nicht die datumsspezifische Aufenthaltsdauer)
Maximale Aufenthaltsdauer
Sperrdaten
CTA (keine Ankunft an diesem Tag)
CTD (keine Abreise an diesem Tag)
Expedia unterstützt Bestandsaktualisierungen für maximal 730 Tage im Voraus.
Vor der Verbindung
Sie müssen ein Expedia-Konto einrichten, bevor Sie den Vertriebskanal in Little Hotelier verbinden können. Erstellen Sie hier ein Konto.
Erstellen Sie vor der Verbindung Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne im Expedia-Extranet. Richten Sie beispielsweise die Details der Zimmerkategorien, die Belegungseinstellungen und die Preise für zusätzliche Gäste ein. Einige Einstellungen müssen direkt im Expedia-Extranet verwaltet werden. Dazu gehören unter anderem Preise für zusätzliche Gäste, Anzahlungen, Stornierungsbedingungen, Inhalte und Bilder. Wenden Sie sich für die genauen Schritte und für Unterstützung bei der Aktualisierung von Details im Extranet direkt an das Support-Team von Expedia.
Mit Expedia verbinden
Schritt 1: Im Expedia-Extranet verbinden
Melden Sie sich bei Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) an und wählen Sie Ihre Unterkunft aus.
Gehen Sie zum Bereich Zimmer und Raten und klicken Sie auf Expedia-Schnittstelleneinstellungen.
Führen Sie bei entsprechender Aufforderung die zusätzliche Verifizierung durch. Diese ist bei der erstmaligen Verbindung erforderlich.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste SiteMinder RDX als Systemanbieter aus.
Aktivieren Sie die Schnittstellenoptionen Verfügbarkeit, Raten und Abruf von Buchungen.
Klicken Sie auf Senden, um die Verbindung herzustellen.
Notieren Sie sich Ihre Unterkunfts-ID. Diese wird auch als Hotelcode, Unterkunftscode oder Expedia-ID bezeichnet.
Schritt 2: Expedia in Little Hotelier verbinden
Gehen Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle und klicken Sie auf Expedia.
Klicken Sie auf Ja, ich habe ein Expedia-Konto und anschließend auf Verbinden.
Klicken Sie auf Bei Expedia anmelden und dann auf Weiter. Stellen Sie sicher, dass SiteMinder RDX in Ihrem Expedia-Konto verbunden ist.
Geben Sie Ihren Unterkunftscode ein. Dieser wird auch als Hotel-ID oder EID bezeichnet.
Geben Sie die E-Mail-Adresse für Reservierungen ein, an die Benachrichtigungen zu Reservierungen gesendet werden sollen.
Klicken Sie auf Verbinden.
Expedia-Kanaleinstellungen
So zeigen Sie die Expedia-Kanaleinstellungen an oder aktualisieren sie:
Gehen Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle.
Klicken Sie im Tab Meine Vertriebskanäle neben Expedia auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren aus.
Zeigen Sie Ihre Einstellungen im Tab Kanaleinstellungen an.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen.
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
E-Mail-Adresse für Reservierungen
Little Hotelier sendet Bestätigungs- und Aktualisierungs-E-Mails zu Expedia-Buchungen Ihrer Unterkunft an diese Adresse. Die E-Mails werden von Little Hotelier im Auftrag von Expedia versendet. Expedia sendet diese Benachrichtigungen standardmäßig nicht an Ihre Unterkunft. Expedia kann zusätzlich eine eigene Bestätigungs-E-Mail senden. Diese ist nicht mit der Benachrichtigung von Little Hotelier identisch. Wenden Sie sich direkt an Expedia, um zu prüfen, ob Sie auch Benachrichtigungen direkt von Expedia erhalten können.
💡 Wenn eine Benachrichtigung nicht eintrifft, prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail-Adresse in den Kanaleinstellungen korrekt ist und ob die Rate zum Zeitpunkt der Buchung zugeordnet war. Little Hotelier kann keine Bestätigungs-E-Mails für Reservierungen mit nicht zugeordneten Raten senden. Wenn beide Angaben korrekt sind, liegt die Ursache meist bei Ihrem E-Mail-Anbieter – insbesondere bei einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Ihr IT-Team und lassen Sie prüfen, ob E-Mails von Little Hotelier blockiert, gefiltert oder abgelehnt werden.
Ratenmultiplikator
Der Ratenmultiplikator kann auf Kanalebene für alle Zimmerraten oder auf Ebene einzelner Portalraten für bestimmte Raten festgelegt werden.
Währungsumrechnung
Stellen Sie sicher, dass die Basiswährung Ihrer Unterkunft unter Einrichtung > Unterkunftseinstellungen korrekt festgelegt ist. Wenn die Währungsumrechnung aktiviert ist, wählen Sie den Währungscode in den Expedia-Kanaleinstellungen aus. Die Währung in Ihrer Plattform muss mit der im Expedia-Extranet festgelegten Währung übereinstimmen.
Provisionsprozentsatz für Reservierungen
Aktivieren Sie diese Option, um den Provisionsprozentsatz des Vertriebskanals auf den Gesamtbetrag der Reservierung aufzuschlagen. Bei Nettoraten wirkt sich dies auch auf die Reservierungssummen aus, die an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS) gesendet werden.
Zuordnung abgeleiteter ETP-Raten verwenden
Diese Einstellung gilt nur für Unterkünfte, die am Expedia-Traveller-Preference-Programm (ETP) teilnehmen:
Deaktiviert/nicht ausgewählt (Standardeinstellung): Abgeleitete Raten für verschiedene Zahlungsoptionen werden nicht in der Liste der verfügbaren Raten zur Zuordnung angezeigt. Sie müssen nur eine Rate zuordnen. Reservierungen mit Expedia Collect und Hotel Collect werden über diese zugeordnete Rate übermittelt.
Aktiviert/ausgewählt: Abgeleitete Raten für Expedia Collect und Hotel Collect werden als separate Zuordnungsoptionen angezeigt. Ordnen Sie jede Zahlungsmethode dem entsprechenden Little-Hotelier-Ratenplan zu. So werden Reservierungen über den Ratenplan übermittelt, der der jeweiligen Zahlungsmethode zugeordnet ist.
⚠️ Diese Einstellung steuert keine anderen zusätzlichen Ratentypen, darunter verknüpfte Raten, Paketraten oder Geschäftsraten. Ordnen Sie solche zusätzlichen Ratentypen, zum Beispiel verknüpfte Raten, immer separat zu.
Expedia aktivieren
Nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und geprüft haben, ob Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen korrekt sind, aktivieren Sie den Vertriebskanal, damit Bestandsaktualisierungen gesendet werden.
So aktivieren Sie die Expedia-Kanalanbindung:
Gehen Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle.
Suchen Sie Expedia und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren aus.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Einstellungen zu bearbeiten.
Klicken Sie auf Verbindung mit Expedia aktivieren.