Vor der Zuordnung zu Expedia
Bevor Sie mit der Zuordnung zu Expedia beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
den Vertriebskanal Expedia in Little Hotelier unter Vertrieb > Vertriebskanäle verbinden;
im Extranet von Expedia „Siteminder RDX“ verbinden;
Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne im Extranet von Expedia erstellen. Richten Sie Einstellungen wie Details zur Zimmerkategorie, Belegungsangaben und Preise für zusätzliche Gäste ein. Warten Sie mindestens 60 Minuten, damit Ihre Plattform die Raten von Expedia abrufen kann, bevor Sie mit der Zuordnung Ihrer Raten in Little Hotelier beginnen;
alle Expedia-Ratentypen ermitteln, die Sie zuordnen müssen: Melden Sie sich bei Expedia Partner Central an und erstellen Sie eine Liste aller aktiven Ratenpläne, einschließlich der Ratentypen „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ (üblich beim Expedia-Traveller-Preference-Modell) sowie aller Paket-, verknüpften oder abgeleiteten Raten;
prüfen, welche Bestandsdaten für die einzelnen Expedia-Raten unterstützt werden.
Zuordnung zu Expedia
Ihre erste Rate Expedia zuordnen
Gehen Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle und suchen Sie nach Expedia.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) und wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten.
Suchen Sie in der linken Spalte „Channel Manager“ Ihre erste Zimmerrate der Plattform. Klicken Sie anschließend in der rechten Spalte auf Expedia zuordnen.
Klicken Sie bei Kanalaktualisierung starten auf „Ja“, um Bestandsaktualisierungen an Expedia zu senden.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Zugeordnet zu die entsprechende Kanalrate aus.
Aktualisieren Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Kanalrate. Einige Einstellungen, z. B. der Preis für zusätzliche Erwachsene, müssen direkt im Extranet von Expedia aktualisiert werden.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Wichtig: Ordnen Sie Ihre Little-Hotelier-Zimmerrate immer allen Paket-, abgeleiteten und verknüpften Raten zu, damit Buchungen korrekt übermittelt werden. Wenn Sie ETP verwenden, hängt es von der Einstellung Abgeleitete ETP-Raten zuordnen ab, ob Sie „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ separat zuordnen müssen: Wenn die Einstellung aktiviert ist, ordnen Sie beide separat zu. Wenn sie deaktiviert ist, ordnen Sie nur eine Zahlungsart zu, da eine Zuordnung beide Zahlungsarten abdeckt. Weitere Informationen finden Sie unter Muss ich sowohl „Hotel Collect“ als auch „Expedia Collect“ zuordnen?
Muss ich sowohl „Hotel Collect“ als auch „Expedia Collect“ zuordnen?
Wenn Sie das Expedia-Traveller-Preference-Programm (ETP) verwenden, kann eine Zimmerrate sowohl als „Hotel Collect“ als auch als „Expedia Collect“ verkauft werden. Ob Sie beide Zahlungsraten separat zuordnen müssen, hängt von der Einstellung Abgeleitete ETP-Raten zuordnen in Ihren Expedia-Kanaleinstellungen ab:
Einstellung deaktiviert: Ordnen Sie nur eine Zahlungsart zu. Buchungen für „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ werden über diese eine Zuordnung übermittelt. Sie müssen nicht beide Zahlungsraten separat zuordnen.
Einstellung aktiviert: Die Raten „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ werden als separate Zuordnungsoptionen angezeigt. Ordnen Sie jede Rate separat Ihrer Zimmerrate zu. Führen Sie dazu die Schritte unter Zusätzliche Ratentypen zuordnen aus.
Einstellung für die Zuordnung abgeleiteter ETP-Raten festlegen
Die Einstellung Abgeleitete ETP-Raten zuordnen bestimmt, ob abgeleitete Raten für unterschiedliche Zahlungsoptionen als separate Zuordnungsoptionen angezeigt werden. Legen Sie Ihre Präferenz fest, wenn Sie zum Geschäftsmodell Expedia Traveller Preference (ETP) wechseln, oder jederzeit, wenn Sie ETP-Raten zugeordnet haben.
Gehen Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Expedia > Kanaleinstellungen.
Klicken Sie unter Erweiterte Einstellungen auf Bearbeiten.
Aktivieren oder deaktivieren Sie Abgeleitete ETP-Raten zuordnen.
Einstellung deaktiviert: Ordnen Sie nur eine Zahlungsart zu. Buchungen für „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ werden über diese eine Zuordnung übermittelt. Sie müssen nicht beide Zahlungsraten separat zuordnen.
Einstellung aktiviert: Die Raten „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ werden als separate Zuordnungsoptionen angezeigt. Ordnen Sie jede Rate separat Ihrer Zimmerrate zu. Führen Sie dazu die Schritte unter Zusätzliche Ratentypen zuordnen aus.
⚠️ Hinweis: Wenn Sie separate Zahlungsraten für „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ zugeordnet haben und die Einstellung deaktivieren, schlagen diese Zuordnungen mit dem Fehler „Nicht gefunden“ fehl. Sie können die betreffenden Raten einfach trennen, da Buchungen weiterhin über die andere zugeordnete Zahlungsart übermittelt werden.
Zusätzliche Ratentypen zuordnen
Ordnen Sie jeden zusätzlichen Ratentyp, z. B. Paket- und verknüpfte Raten, derselben Little-Hotelier-Zimmerrate zu:
Kehren Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Expedia > Zuordnung der Zimmerraten zurück.
Suchen Sie in der linken Spalte erneut dieselbe Zimmerrate der Plattform (Channel Manager).
Klicken Sie in der linken Spalte auf die Zimmerrate des Channel Managers und wählen Sie anschließend Expedia zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü einen anderen Ratentyp aus.
Verwenden Sie dieselben Einstellungen wie bei der ersten Zuordnung.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie diese Schritte für alle Ratentypen, einschließlich aller Raten für „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“ sowie aller abgeleiteten, verknüpften oder Paket-Raten.
⚠️ Hinweis: Da Sie dieselbe Plattformrate zuordnen, werden die zusätzlichen Ratentypen von Expedia im Filter Nicht zugeordnet auf der Hauptseite für die Zuordnung der Zimmerraten nicht angezeigt. Um die zusätzlichen Ratentypen zu finden, klicken Sie in der linken Spalte auf die Zimmerrate des Channel Managers, wählen Sie Expedia zuordnen und anschließend im Dropdown-Menü einen anderen Ratentyp aus.
Weitere Hinweise:
Wenn Sie im Extranet von Expedia einen Verkaufsstopp anwenden, müssen Sie diesen manuell im Extranet von Expedia entfernen. Little Hotelier kann den Verkaufsstopp bei der Zuordnung weder überschreiben noch entfernen.
Expedia-Raten unterstützen zwei Erwerbspläne: „Sell“ und „Net“. Wenn auf Expedia nach der Zuordnung falsche Preise angezeigt werden, prüfen Sie, ob der Ratentyp („Net“ oder „Sell“) in Expedia korrekt ist.
Unterstützte und nicht unterstützte Bestandsdaten für die einzelnen Expedia-Raten prüfen
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für bestimmte Ratentypen, z. B. Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten. Diese Ratentypen übernehmen Preise und Einschränkungen von der Hauptrate und werden direkt von Expedia verwaltet.
Werden Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen für eine bestimmte Zimmerrate nicht mit Expedia synchronisiert? Prüfen Sie, welche Bestandsdaten für die jeweilige Expedia-Rate unterstützt werden.
Prüfen Sie in der Zuordnung die Bestandsdaten unter Von dieser Kanalrate unterstützte Daten / Von dieser Kanalrate nicht unterstützte Daten:
Gehen Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle.
Klicken Sie neben Expedia auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte).
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten.
Klicken Sie auf eine bestehende Kanalrate und anschließend auf Konfigurieren.
Unterstützte Bestandsdaten werden unter Von dieser Kanalrate unterstützte Daten blau angezeigt.
Nicht unterstützte Bestandsdaten werden unter Von dieser Kanalrate nicht unterstützte Daten grau angezeigt. Diese Bestandsdaten werden für den jeweiligen Ratentyp nicht unterstützt und direkt von Expedia verwaltet.
Warum muss ich eine Rate zuordnen, wenn sie keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Expedia-Ratentypen, z. B. Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten, akzeptieren keine Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier. Sie übernehmen Preise und Einschränkungen von der Hauptrate und werden direkt von Expedia verwaltet.
Auch wenn für eine Kanalrate alle Bestandsdaten als Von dieser Kanalrate nicht unterstützte Daten angezeigt werden, müssen Sie alle Expedia-Zimmerraten Little Hotelier zuordnen. Die Zuordnung ist für die Verarbeitung von Buchungen erforderlich. Wenn eine Rate nicht zugeordnet ist, werden Buchungen über nicht zugeordnete Ratentypen, z. B. Paket-, abgeleitete oder verknüpfte Raten, nicht an Little Hotelier übermittelt. Außerdem werden keine Bestandsaktualisierungen an die zusätzlichen Ratentypen gesendet. Dies kann zu verpassten Buchungen und Überbuchungen führen. Zusätzliche Ratentypen erhalten Bestandsaktualisierungen nur dann von der Hauptrate, wenn sie zugeordnet sind.
Hinweis: Setzen Sie auch für Raten, die keine Bestandsaktualisierungen unterstützen, Kanalaktualisierung starten auf Ja.
Bei Unterkünften mit ETP hängt es von der Einstellung Abgeleitete ETP-Raten zuordnen ab, ob eine abgeleitete Rate als separate Zuordnungsoption angezeigt wird.
Zuordnung beim belegungsabhängigen Preismodell (OBP)
Wenn Sie bei Expedia das belegungsabhängige Preismodell (OBP) verwenden, müssen Sie bei der Zuordnung zusätzliche Einstellungen festlegen:
Einstellung | Beschreibung |
Nur Einzelrate | Wählen Sie „Ja“, wenn die zugeordnete Rate immer nur für eine einzelne Person gilt. |
Inklusivbelegung | Die Anzahl der Personen, die in der Rate enthalten sind, wie in Ihrem Bestand festgelegt. Dies sollte eine Person sein. |
Maximale Belegung | Die maximale Anzahl der Personen, für die die Zimmerrate gebucht werden kann. |
Preis für zusätzliche Gäste | Der Betrag, der für zusätzliche Gäste berechnet wird, die nicht in der Inklusivbelegung enthalten sind. |
Einzelgastrabatt | Der Betrag, der bei einer Buchung für eine Person vom Bestandspreis der Rate abgezogen wird. |
Prozentsatz für zusätzliche Gäste | Der Prozentsatz, der für zusätzliche Gäste berechnet wird, die nicht in der Inklusivbelegung enthalten sind. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Nur Einzelrate auf „Nein“ gesetzt ist. |
Zuordnung nach einer Änderung des Geschäftsmodells aktualisieren
Wenn Sie Ihr Geschäftsmodell bei Expedia ändern, werden bestehende Zuordnungen möglicherweise nicht mehr korrekt synchronisiert. Prüfen Sie nach jeder Änderung des Geschäftsmodells alle Zuordnungen Ihrer Zimmerraten und stellen Sie sicher, dass die korrekte Rate ausgewählt ist. Je nach geändertem Modell müssen Sie möglicherweise alle Raten erneut zuordnen oder zusätzliche Raten zuordnen.
Ihre Zuordnung prüfen
Gehen Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Expedia > Zuordnung der Zimmerraten.
Klicken Sie auf die zu prüfende Expedia-Kanalrate.
Prüfen Sie, ob im Dropdown-Menü Zugeordnet zu die korrekte Expedia-Rate ausgewählt ist.
Stellen Sie sicher, dass Kanalaktualisierung starten auf „Ja“ gesetzt ist, und klicken Sie auf Speichern.
Je nach Ihrem neuen Geschäftsmodell müssen Sie möglicherweise eine andere Rate zuordnen, z. B. beim Wechsel zwischen „Hotel Collect“ und „Expedia Collect“, oder zusätzliche abgeleitete Raten zuordnen, z. B. beim Wechsel zu Expedia Traveller Preference. Wenn Sie zu ETP wechseln und abgeleitete Raten verwenden, legen Sie Ihre Präferenz für Abgeleitete ETP-Raten zuordnen in den Kanaleinstellungen fest.
Zuordnung trennen und erneut zuordnen
Klicken Sie auf die Expedia-Kanalrate, deren Zuordnung Sie trennen möchten.
Klicken Sie auf Vom Kanal trennen.
Lesen Sie den Warnhinweis und klicken Sie auf Trennen.
Klicken Sie für jede Zimmerrate, die Sie erneut zuordnen müssen, auf Expedia zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü die korrekte Expedia-Rate aus.
Setzen Sie Kanalaktualisierung starten auf Ja.
Klicken Sie auf Speichern.
Wichtig: Auch wenn keine Warnmeldungen angezeigt werden, müssen Sie die Zuordnung nach jeder Änderung an Ihrer Ratenkonfiguration, z. B. einer Änderung des Geschäftsmodells, erneut speichern. Nur so wird sichergestellt, dass Bestandsaktualisierungen korrekt an Expedia gesendet werden.
Ratenmultiplikator für Expedia
Für Expedia kann ein Ratenmultiplikator entweder auf Kanalebene für alle Kanalraten oder auf Ratenebene für bestimmte Kanalraten festgelegt werden. Wenn ein Ratenmultiplikator festgelegt ist, werden alle zugehörigen Raten Ihrer Plattform mit dem angegebenen Wert multipliziert, bevor sie an Expedia gesendet werden.
Sie können beispielsweise 0,8 eingeben, um 80 % der Rate zu senden, oder 1,2, um 120 % der Rate zu senden.
Der im Verfügbarkeits-Raster angezeigte Betrag enthält den Ratenmultiplikator nicht.