Die Geschäftsmodelle von Expedia
Expedia bietet 3 Geschäftsmodelle:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Ihr Geschäftsmodell bestimmt, wann und wie Sie die Zahlung der Gäste für Expedia-Reservierungen erhalten.
Zahlungseinzug für Expedia-Reservierungen
Bei Expedia Traveller Preference (ETP) können Gäste zwischen „Jetzt bezahlen" (Expedia Collect) und „Später bezahlen" / „Im Hotel bezahlen" (Hotel Collect) wählen:
Expedia-Collect-Reservierungen
Die Gäste zahlen an Expedia
Expedia überweist Ihnen in der Regel den Nettobetrag über eine virtuelle Expedia-Karte (EVC), die Sie am Tag der Abreise belasten können. Sie belasten die bereitgestellte virtuelle Karte
Hotel-Collect-Reservierungen
Die Gäste zahlen direkt an Ihre Unterkunft
Nach Eingang einer Buchung können Sie diese 72 Stunden lang zusammen mit den Kreditkartendaten und der Kartenprüfnummer (CVV/CVC) des Gastes im Expedia Partner Central einsehen und dann erneut am Anreisetag
Verwenden Sie die in der Buchungsübersicht angegebenen Kreditkartendaten, um dem Gast die vollständigen Reservierungskosten zu belasten
Wenn die Karte des Gastes abgelehnt wird, wenden Sie sich direkt an den Gast oder an den Support von Expedia, falls Sie Unterstützung benötigen
Wenn der Gast nicht erscheint (No Show), markieren Sie die Reservierung direkt im Expedia-Extranet als No Show, um eine Provisionsberechnung zu vermeiden. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Support von Expedia
💡 Hinweise:
Bei Expedia-Reservierungen erhalten Sie die Kartenprüfnummer (CVV/CVC) der Zahlungskarte nicht. Diese müssen Sie direkt über das Extranet von Expedia abrufen
Stornierungsbedingungen und etwaige Anzahlungen müssen direkt über das Extranet von Expedia eingerichtet werden
Zuordnung
Bei den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect (EC) kann ein und dieselbe Zimmerrate auf Expedia auf mehrere verschiedene Arten verkauft werden. Sie müssen alle verfügbaren Ratentypen Ihrer einzelnen Little-Hotelier-Zimmerrate zuordnen, damit Reservierungen und Verfügbarkeiten korrekt übermittelt werden.
Bei ETP-Unterkünften bestimmt die Einstellung ETP-abgeleitete Ratenzuordnung verwenden in den Expedia-Kanaleinstellungen, ob die abgeleiteten Raten von Expedia Collect und Hotel Collect getrennt zugeordnet werden. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, ordnen Sie die abgeleiteten Raten von Expedia Collect und Hotel Collect getrennt zu. Wenn sie deaktiviert ist, müssen Sie nur einen Zahlungstyp für die ETP-Rate zuordnen, und Reservierungen für Expedia Collect und Hotel Collect werden beide über diese Zuordnung übermittelt.
Preismodelle von Expedia (PDP oder OBP)
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Preisgestaltung pro Tag (PDP)
Belegungsabhängige Preisgestaltung (OBP)
Wenn Sie das Preismodell bei Expedia ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Expedia Market Manager.
Wenn sich das Preismodell bei Expedia ändert, erkennt Ihre Little-Hotelier-Plattform die Änderung automatisch und passt Ihr Little-Hotelier-Preismodell entsprechend an. Bei Expedia müssen Sie sich für die Aktualisierung der Umstellung von PDP auf OBP (oder umgekehrt) nicht an unseren Support wenden.
Ihre Little-Hotelier-Plattform prüft automatisch auf die Aktualisierung, wenn Sie die Seite Distribution > Kanäle > Expedia > Kanaleinstellungen oder Zimmerraten-Zuordnung aufrufen.
⚠️ Aktualisierung Ihrer Ratenkonfiguration nach einer Änderung des Preismodells
Nach der Änderung des Preismodells werden die Felder Ihrer bestehenden Ratenkonfiguration aktualisiert, um das neue Modell widerzuspiegeln. Sie müssen die Kanal-Ratenkonfiguration jedoch manuell konfigurieren und überprüfen. Wenn Sie beispielsweise zu OBP wechseln, fügen Sie Belegung (Personen) sowie Preis für zusätzlichen Erwachsenen, maximale Belegung, Preise für zusätzliche Erwachsene, Einzelgastrabatt hinzu
Die Kanal-Ratenkonfiguration muss mit den Einstellungen im Extranet des Kanals übereinstimmen. Bei Konfigurationskonflikten kann die Rate automatisch deaktiviert werden