การชำระเงินอัตโนมัติคืออะไร?
การชำระเงินอัตโนมัติเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณตั้งกฎการชำระเงิน เพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักได้โดยอัตโนมัติ ณ จุดเวลาต่างๆ ในเส้นทางการจองของพวกเขา คุณสามารถตั้งกฎได้หลายกฎและนำไปใช้ได้กับหลายการจอง
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกฎสำหรับการจองในการจองโดยตรงที่จะเรียกเก็บเงินจำนวนค้างชำระโดยอัตโนมัติในวันเช็คอิน
ระบบรองรับช่องทางการจองหรือแหล่งการจองใดบ้าง?
การชำระเงินอัตโนมัติสามารถใช้สำหรับการจองจากแหล่งการจองต่อไปนี้:
การจองโดยตรง
Booking.com
Expedia
Little Hotelier (รวมถึงการจองผ่านแอปมือถือ)
กฎการชำระเงิน
สามารถกำหนดเวลาชำระเงินได้หนึ่งครั้งต่อการจองที่ตรงตามเกณฑ์ของกฎ
กฎจะนำไปใช้กับช่องทางเฉพาะและสามารถกำหนดค่าสำหรับช่องหลายช่องทางได้
กฎหลายๆ ข้อไม่สามารถใช้กับกฎการจองเพียงข้อเดียวได้
กฎใหม่มีผลบังคับใช้กับการจองใหม่เท่านั้น ไม่ใช่การจองในอดีต
ประเภทการชำระเงินและจุดเวลา
คุณสามารถกำหนดค่าการชำระเงินสำหรับยอดคงค้างได้สำหรับจุดเวลาเหล่านี้:
ก่อนเช็คอิน: ระบุจำนวนวันก่อนเช็คอินและเวลาของวัน
วันเช็คอิน : กำหนดเวลาเดินทางมาถึงให้ชัดเจน
วันเช็คเอาท์ : กำหนดเวลาออกเดินทางให้ชัดเจน
การตรวจสอบบัตร
มีวิธีการทำงานอย่างไร
บัตรจะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติหลังจากที่สร้างการจอง
ใช้ได้กับการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านการชำระเงินอัตโนมัติเท่านั้น
สำหรับผู้เข้าพักในสหภาพยุโรปที่มีข้อกำหนดการตรวจสอบลูกค้าแบบเข้มงวด (SCA) คุณจะได้รับอีเมลหากการชำระเงินล้มเหลวเนื่องจากข้อกำหนด SCA/3DS
การตรวจสอบที่ล้มเหลว หากบัตรไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง:
จะไม่มีกำหนดเวลาสำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ
คุณจะต้องติดต่อผู้เข้าพักเพื่อขอรายละเอียดการชำระเงินทางเลือก
ดำเนินการชำระเงินด้วยตนเองหรือส่งคำขอการชำระเงิน
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับความล้มเหลว
การเปลี่ยนแปลงการจอง
การปรับเปลี่ยน เมื่อมีการแก้ไขการจอง:
ไม่มีการชำระเงินตามกำหนดเวลา: ถือเป็นการจองใหม่
มีการชำระเงินตามกำหนดเวลา: การชำระเงินที่มีอยู่จะถูกยกเลิกและการจองถือเป็นการชำระเงินใหม่
มีกฎที่เก็บถาวร: กฎจะไม่ทำงานสำหรับการจองที่แก้ไข
การจองห้องพักหลายห้อง สำหรับการจองหลายห้อง:
สามารถดำเนินการได้ หากวันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์เหมือนกันสำหรับห้องพักทุกห้อง
หากวันที่เปลี่ยนแปลงไปหลังจากแก้ไข: การชำระเงินตามกำหนดเวลาจะถูกยกเลิก
หากมีการเพิ่ม/ลดห้อง (วันเดียวกัน) : ยอดเงินชำระจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ
การยกเลิก หากมีการยกเลิกการจอง:
การชำระเงินตามกำหนดเวลาทั้งหมดจะถูกยกเลิก
ไม่สามารถเริ่มใช้กฎใหม่ได้
คุณจะได้รับอีเมลเพื่อตรวจสอบว่าจำเป็นต้องคืนเงินหรือไม่
การจัดการการชำระเงินอัตโนมัติ
ไปที่ การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ เพื่อ:
สร้างกฎใหม่
จัดการกฎที่มีอยู่
อัปเดตการตั้งค่า
ดูการชำระเงินตามกำหนดการ
จัดการการชำระเงินที่ล้มเหลว
การชำระเงินที่ล้มเหลว หากต้องการจัดการการชำระเงินที่ล้มเหลว:
ไปที่ การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ
คลิก ล้มเหลว และค้นหาการชำระเงิน
เลือก ดู
เลือก ลองชำระเงินอีกครั้ง
หากการลองอีกครั้งล้มเหลว ให้ดำเนินการชำระเงินด้วยตนเองหรือส่งคำขอการชำระเงิน
การกำหนดเวลาการชำระเงิน คุณสามารถ
ยกเลิกการชำระเงินตามกำหนดเวลาก่อนดำเนินการ
กำหนดเวลาการชำระเงินอีกครั้งเป็นวันที่ใหม่
ใช้ค่าเซอร์ชาร์จบัตรเครดิต (ไม่บังคับ)
การแจ้งเตือนทางอีเมล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับ:
ความล้มเหลวในการตรวจสอบบัตร
ความล้มเหลวในการชำระเงิน
การปรับเปลี่ยนการจอง
การยกเลิก
การดำเนินการชำระเงินสำเร็จ
ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
หากต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลการแจ้งเตือน (ยกเว้นอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพัก): ไปที่ การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ > การตั้งค่า
ข้อมูลเพิ่มเติม
ระบบไม่รองรับค่าธรรมเนียมการอนุมัติล่วงหน้า
จำนวนเงินที่รวมภาษีจะมีสิทธิ์ก่อนจำนวนเงินที่ไม่รวมภาษี
การขอเงินคืนที่สร้างยอดคงเหลือใหม่จะไม่ทำให้เกิดการชำระเงินอัตโนมัติใหม่
ไม่สามารถลบกฎได้ แต่สามารถเก็บถาวรได้
กฎเกณฑ์ที่เก็บถาวรจะดูแลระดับการชำระเงินตามกำหนดเวลาที่มีอยู่ แต่จะไม่เปิดใช้งานสำหรับการจองใหม่