Little Hotelier Pay คืออะไร
Little Hotelier Pay คือโซลูชันการชำระเงินแบบครบวงจรและปลอดภัยของเรา สำหรับที่พักขนาดเล็ก กรุณาใช้บริการประมวลผลการชำระเงิน จัดการธุรกรรมและการโอนเงิน ส่งคำขอชำระเงิน และตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ ทั้งหมดในที่เดียว รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และลดความซับซ้อนของกระบวนการกระทบยอดและการบันทึกข้อมูล
ค่าบริการเท่าไร
ไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน
ค่าธรรมเนียมธุรกรรมแตกต่างกันไปตามประเทศ เครือข่ายบัตร (Visa, Mastercard และอื่น ๆ) และประเภทบัตร (ภายในประเทศ ต่างประเทศ พรีเมียม)
American Express, China UnionPay, Discover & Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), บัตรเครดิตเสมือน และบัตรพาณิชย์อาจมีค่าธรรมเนียมสูงกว่า
คุณสามารถดูค่าธรรมเนียมของ Little Hotelier Pay ได้ที่
ก่อนการเปิดใช้งาน: ค่าธรรมเนียมเฉพาะจะระบุอยู่ในแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน
หลังการเปิดใช้งาน: ไปที่ การชำระเงิน > ธุรกรรม คลิกที่ธุรกรรมใดธุรกรรมหนึ่งเพื่อดูค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บ
เริ่มต้นใช้งาน
วิธีเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay
ผู้ใช้งานระดับผู้ดูแลระบบสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย
ไปที่ การชำระเงิน
คลิก เริ่มต้น
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เราอาจตรวจสอบรายละเอียดของที่พักก่อนการเปิดใช้งาน คุณจะได้รับการอนุมัติทางอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ
วิธีประมวลผลการชำระเงินด้วย Little Hotelier Pay
เมื่อเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay แล้ว คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินสำหรับการจองได้
ไปที่ ปฏิทิน หรือ การจอง
ค้นหาและเปิดการจอง
คลิก ประมวลผลการชำระเงิน
ใส่จำนวนเงินที่ชำระ (หรือติ๊กที่ช่อง เงินมัดจำ สำหรับการชำระเงินมัดจำ)
ใส่รายละเอียดบัตร (หรือใช้รายละเอียดที่บันทึกไว้หากมี)
คลิก ประมวลผล
รับวิธีการชำระเงินใดบ้าง
บัตรเครดิตหลัก ได้แก่ Visa, MasterCard, American Express (ไม่มีให้บริการในมาเลเซีย)
บัตรเฉพาะภูมิภาค ได้แก่ JCB, UnionPay, Discover, Diners Card
บัตรเครดิตเสมือน (VCC) จากตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)
กระเป๋าเงินดิจิทัล (สำหรับเงินมัดจำผ่านระบบจองออนไลน์) ได้แก่ Apple Pay, Google Pay
iDEAL (เฉพาะยุโรปเท่านั้น)
รับสกุลเงินใดบ้าง
รับชำระเงินเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของที่พักของคุณ
ประมวลผลการชำระเงินประเภทใดได้บ้าง
รายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้: ประมวลผลการชำระเงินโดยใช้ข้อมูลบัตรที่ OTA ให้มา
วิธีการชำระเงินใหม่: ใส่รายละเอียดบัตรโดยตรงในการจอง
คำขอชำระเงิน: ส่งลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัยให้แขก
การชำระเงินที่ไม่เกี่ยวกับการจอง: ประมวลผลผ่านเทอร์มินัลเสมือน
บัญชี
วิธีอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคาร
หากต้องการอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือขอเปลี่ยนการโอนเงินจากรายวันเป็นรายเดือน กรุณาส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้
ชื่อธุรกิจตามกฎหมายที่จดทะเบียน
หมายเลขบัญชีธนาคารปัจจุบัน
เหตุผลในการอัปเดต
รายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่
ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้งานทั่วไปมีสิทธิ์ใช้งานอะไรบ้าง
ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถประมวลผลการชำระเงินและดูรายละเอียดบัตรเครดิตได้
การชำระเงินและการคืนเงิน
ต้องรอนานแค่ไหนจึงจะได้รับการโอนเงิน
การโอนเงินจะดำเนินการในวันเดียวกับที่ได้รับชำระเงิน
ยอดคงเหลือในบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ (ซึ่งเป็นผลรวมของเงินทั้งหมดที่ได้รับจากแขกทุกท่านในวันนั้น รวมถึงการปรับยอด แต่หักลบการคืนเงิน) จะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่อกับที่พักของคุณวันละครั้ง การโอนเงินจะใช้เวลา 2–7 วันทำการเพื่อเข้าบัญชีธนาคารของคุณ ขึ้นอยู่กับธนาคารและที่ตั้งของคุณ
หมายเหตุ: กรุณาเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการโอนเงินครั้งแรก เนื่องจากเราจะทำการตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
วิธีประมวลผลการคืนเงิน
สำหรับการจอง
เปิดการจองใน ปฏิทิน หรือ การจอง
คลิกแท็บ การชำระเงิน
เลือก ประมวลผลการคืนเงิน
ยืนยันจำนวนเงิน
สำหรับเทอร์มินัลเสมือน
ไปที่ การชำระเงิน > ธุรกรรม
คลิกที่ธุรกรรม
คลิก คืนเงิน
ยืนยันจำนวนเงิน
หมายเหตุ: การคืนเงินต้องดำเนินการภายใน 90 วันนับจากวันที่ประมวลผลการชำระเงิน
มีค่าธรรมเนียมในการประมวลผลการคืนเงินหรือไม่
ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมการคืนเงินโดยตรง อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมธุรกรรมเดิมจะไม่ถูกคืนให้
เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลของตนเอง
การโต้แย้งการชำระเงินคืออะไร
การโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback) เกิดขึ้นเมื่อผู้ถือบัตรโต้แย้งการชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของตน ผู้ออกบัตรจะประมวลผลการคืนเงินเพื่อยกเลิกการชำระเงินดังกล่าว
หากมีการเริ่มกระบวนการโต้แย้งการชำระเงิน
จำนวนเงินที่ถูกโต้แย้งจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือในบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณทันที
สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อธนาคารของผู้ถือบัตรประมวลผลข้อพิพาท
การโต้แย้งการชำระเงินแตกต่างจากการคืนเงินมาตรฐาน เนื่องจากเริ่มต้นโดยธนาคารของผู้ถือบัตร ไม่ใช่โดยที่พักของคุณ
ฟีเจอร์อื่น ๆ
การเติมเงินอัตโนมัติคืออะไร
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว การเติมเงินอัตโนมัติจะโอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อยอดคงเหลือถึงศูนย์ เพื่อให้คุณสามารถประมวลผลการคืนเงินได้อย่างต่อเนื่อง
คำขอชำระเงินคืออะไร
ลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัยที่ส่งให้แขก เพื่อให้แขกสามารถชำระเงินด้วยบัตรที่ต้องการผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย
วิธีเข้าถึงใบแจ้งหนี้รายเดือนของ Little Hotelier Pay
กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับใบแจ้งหนี้ภาษีรายเดือนของ Little Hotelier Pay
ไปที่ การชำระเงิน > ใบแจ้งหนี้
คลิก สร้าง
ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ
หมายเหตุ: ใบแจ้งหนี้สำหรับกิจกรรมของเดือนที่ผ่านมาจะพร้อมให้ใช้งานตั้งแต่วันทำการที่สามของทุกเดือน
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
รายละเอียดบัตรถูกเก็บไว้นานแค่ไหน
รายละเอียดบัตรต้องได้รับการประมวลผลภายในเจ็ดวันหลังจาก check-out หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบโดยอัตโนมัติเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS)
ทำไมจึงต้องให้ข้อมูลการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
อาจต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเนื่องจากภาระผูกพันในการรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) ซึ่งแตกต่างกันไปตามประเทศและอาจรวมถึง
สำหรับบุคคลธรรมดา: รายละเอียดที่อยู่ส่วนตัว ตำแหน่งงาน หรือการยืนยันตัวตน
สำหรับบริษัท: รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกคณะกรรมการ หรือรายละเอียดผู้บริหาร
หมายเหตุ: ข้อกำหนดระบุไว้ในแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน อาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมเป็นระยะเพื่อรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานกำกับดูแลและพันธมิตรทางธนาคารของเรา
อื่น ๆ
วิธีพิมพ์การยืนยันการชำระเงินสำหรับธุรกรรม Little Hotelier Pay
กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพิมพ์การยืนยันการชำระเงินสำหรับธุรกรรม Little Hotelier Pay
ไปที่ การชำระเงิน > ธุรกรรม
ค้นหาธุรกรรมแล้วคลิก
คลิก พิมพ์การยืนยัน
Little Hotelier ใช้ Stripe หรือไม่
Little Hotelier Pay คือโซลูชันการชำระเงินแบบครบวงจรที่เราพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับโรงแรม เพื่อมอบการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ เราได้ร่วมมือกับ Stripe ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินชั้นนำของโลก
นี่คือวิธีการทำงาน
Little Hotelier ให้บริการเทคโนโลยีและการผสานรวมเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ
Stripe ขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลการชำระเงินที่รองรับ
ความร่วมมือนี้ผสมผสานความเข้าใจเชิงลึกของเราเกี่ยวกับการดำเนินงานโรงแรมกับเทคโนโลยีการชำระเงินที่แข็งแกร่งและปลอดภัยของ Stripe
ลองนึกภาพแบบนี้: Little Hotelier Pay คือโซลูชันการชำระเงินครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับโรงแรม ในขณะที่ Stripe ทำงานเบื้องหลังในฐานะตัวประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย ดูแลธุรกรรมบัตรจริง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และวิธีการชำระเงินทั่วโลก
ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับ
ความปลอดภัยระดับธนาคารและการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI ผ่านโครงสร้างพื้นฐานของ Stripe
การผสานรวมที่ราบรื่นกับเครื่องมือ Little Hotelier ที่มีอยู่
การเข้าถึงวิธีการชำระเงินและสกุลเงินหลายรายการ
การกระทบยอดและการรายงานที่ลดความซับซ้อนในที่เดียว
เงินทุนของคุณจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยและโอนเข้าบัญชีธนาคารที่กำหนดโดยตรงตามกำหนดการโอนเงินของคุณ
