ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Demand Plus: คำถามที่พบบ่อย

การเปิดใช้งานและการตั้งค่า

ฉันจะเปิดใช้งาน Demand Plus ได้อย่างไร?

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus

  2. คลิก เริ่มต้นใช้งาน

  3. ทำตามคำแนะนำในการตั้งค่า

เหตุใดสถานะ Demand Plus ของฉันปรากฏเป็น "กำลังรอการเปิดใช้งาน"?

สถานะของคุณจะแสดงเป็น "กำลังรอการเปิดใช้งาน" เนื่องจากคุณได้เริ่มใช้ Demand Plus และตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว และทีมฝ่ายซัพพอร์ตของเรากำลังดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากที่คุณเริ่มใช้ Demand Plus จาก Distribution > Demand Plus > Get started และทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเสร็จสิ้น สถานะของคุณจะแสดงเป็น 'กำลังรอการเปิดใช้งาน' ทีมฝ่ายซัพพอร์ตของเราจะดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ภายในสามวันทำการ จากนั้นสถานะของคุณจะเปลี่ยนเป็น 'ใช้งานอยู่'

เมื่อสถานะของคุณเป็น Active อาจใช้เวลาถึงสองสัปดาห์ก่อนที่รายการห้องพักของคุณจะปรากฏใน Google Hotel Ads, Trivago, และ Tripadvisor

ฉันจะตรวจสอบประวัติสถานะของฉันได้อย่างไร?

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus

  2. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า

  3. คลิก ประวัติการเปลี่ยนแปลงสถานะ

ประเภทสถานะมีดังนี้:

  • ใช้งานอยู่

  • หยุดชั่วคราว: ไม่ได้ใช้งานชั่วคราวพร้อมกำหนดการเปิดใช้งานใหม่

  • ระงับ: ปิดใช้งานโดยไม่มีการกำหนดเวลาเปิดใช้งานใหม่ (สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ตลอดเวลา)

  • ถูกบล็อค: ปิดการใช้งานโดย Little Hotelier (โดยปกติเนื่องจากการชำระเงินที่พลาด)

ฉันจำเป็นต้องสมัครใช้งานการจองโดยตรงหรือไม่เพื่อใช้ Demand Plus?

หากคุณใช้ Demand Plus โดยไม่มีการสมัครใช้งานการจองโดยตรง คุณจะสามารถตั้งค่าฟีเจอร์พื้นฐานของระบบการจองสำหรับ Demand Plus ได้ แต่จะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การจองโดยตรงขั้นสูง เช่น โค้ดโปรโมชัน ส่วนลดสำหรับสมาชิก แอปเสริม และตัวเลือกการปรับแต่งระบบการจองอื่นๆ

Demand Plus ใช้งานได้กับระบบการจองของ Little Hotelier เท่านั้น (การจองโดยตรง) ไม่สามารถใช้ร่วมกับระบบการจองของเว็บไซต์ของคุณเองหรือระบบการจองของบุคคลที่สามได้ และไม่สามารถใช้เป็นเครื่องมือด้านการปรับให้เหมาะสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO) หรือเครื่องมือเพิ่มทราฟฟิกสำหรับระบบการจองอื่นได้


ราคาและการเรียกเก็บเงิน

ราคาเท่าไหร่?

  • ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งหรือค่าธรรมเนียมรายเดือน

  • ชำระค่าคอมมิชชันจำนวนเล็กน้อยสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสิ้นแล้ว พร้อมภาษีที่เกี่ยวข้อง ตามยอดจองสุทธิ

  • หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ

ค่าคอมมิชชันของ Demand Plus แตกต่างกันไปตามภูมิภาคและแหล่งที่มาของการจอง

ฉันจะดูราคาคอมมิชชันของฉันได้อย่างไร

วิธีดูราคาค่าคอมมิชชัน Demand Plus ของคุณ

  • เปิดใช้งานแล้ว: ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus

  • ยังไม่เปิดใช้งาน: ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus > เริ่มต้นใช้งาน > ตั้งค่า Demand Plus

สำหรับ Google Hotel Ads ราคาจะแตกต่างกันไปตามลิงก์การจองที่ผู้เข้าพักใช้

  • ตัวเลือกเด่น: ที่พักของคุณจะปรากฏอยู่ด้านบนของส่วนตัวเลือกเด่น เมื่อผู้เข้าพักเลือก “ตรวจสอบจำนวนห้องว่าง” บนรายการห้องพัก Google ของคุณ ค่าคอมมิชชันแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค หากต้องการดูราคาที่แน่นอนของคุณ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Demand Plus

  • All Options: ที่พักของคุณจะปรากฏในส่วน All Options ของ Google 3% ไม่ว่าจะเป็นภูมิภาคใดก็ตาม

สำหรับการจองผ่านแพลตฟอร์ม AI:

  • ในช่วงเบต้าจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2026: ค่าคอมมิชชัน 0% สำหรับการจองที่มาจาก AI จากนั้นตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2026 เป็นต้นไป ค่าคอมมิชชัน 6% บวกภาษีที่เกี่ยวข้อง (คำนวณจากมูลค่าการจองสุทธิ)

ฉันสามารถตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติได้ไหม?

ได้ ผ่านพอร์ทัลเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง:

  1. ไปที่ การเรียกเก็บเงิน > บัญชี

  2. เปิดใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับ Demand Plus


การจองและการกระทบยอด

ฉันสามารถดูการจอง Demand Plus ของฉันได้ที่ไหน?

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus > รายการเดินบัญชี

  2. เลือก ปี และ เดือน

  3. คลิก ค้นหา

ดูการจองได้ใน การจอง หรือในอีเมลยืนยันการจอง

ทำไมการจองโดยตรงจึงแสดงค่าคอมมิชชัน?

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น:

  • ผู้เข้าพักพบที่พักของคุณผ่านโฆษณา Demand Plus

  • พวกเขาคลิกเข้าไปยังระบบจองของคุณ และดำเนินการจองจนเสร็จสิ้น

  • การจองนี้อาจปรากฏเป็นการจองโดยตรง (หมายเลขอ้างอิงการจอง BBN แหล่งที่มาการจองโดยตรง) อย่างไรก็ตาม ค่าคอมมิชชันของ Demand Plus จะมีผลใช้บังคับ เนื่องจากการจองนี้มีที่มาจาก Demand Plus - หากการจองมาจาก Demand Plus คอลัมน์ แหล่งที่มา จะมีข้อความ Demand Plus ดังนี้ "การจองโดยตรง/ชื่อที่พัก_Demand Plus"

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการจองใดเป็นการจองจาก Demand Plus?

วิธีตรวจสอบว่าการจองนั้นเป็นการจองโดยตรงหรือการจองผ่าน Demand Plus:

  • ตรวจสอบอีเมลยืนยันการจองของคุณ: อีเมลจะระบุว่าเป็นการจองแบบ Demand Plus หรือไม่

  • ตรวจสอบจากหน้าการจอง: ค้นหาการจองและตรวจสอบคอลัมน์ แหล่งที่มา คอลัมน์ แหล่งที่มา จะแสดง "การจองโดยตรง/ชื่อที่พัก_Demand Plus"

  • ตรวจสอบจากรายการเดินบัญชี Demand Plus ของคุณ: ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus > รายการเดินบัญชี เพื่อดูการจอง Demand Plus ทั้งหมด

  • ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน: ไปที่ การเรียกเก็บเงิน > ค่าธรรมเนียมการจอง แล้วกรองตาม Demand Plus เพื่อดูค่าคอมมิชชัน (ต้องเป็นผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงิน)

แหล่งที่มา จะแสดงเป็น การจองโดยตรง แม้ว่าการจองจะมาจาก Demand Plus ก็ตาม การจองของ Demand Plus จะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ในระบบการจอง Little Hotelier ของคุณ (การจองโดยตรง) ดังนั้นหมายเลขอ้างอิงการจองจะเริ่มต้นด้วย BBN หรือ BBE และหมายเลขการจองจะแสดงเป็น “ผ่านการจองโดยตรง”

หากคอลัมน์ แหล่งที่มา แสดง การจองโดยตรง และไม่แสดง Demand Plus แสดงว่าการจองนี้เป็นการจองโดยตรง และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชันของ Demand Plus

หมายเหตุ: การจองที่มาจาก AI จะปรากฏเป็นการจอง Demand Plus และจะไม่มีการระบุป้ายกำกับแยกต่างหากในการจอง การจองที่มาจาก AI จะแสดงข้อมูล Demand Plus เช่นเดียวกับการจองที่มาจากเมตาเสิร์ช หากต้องการดูยอดรวมการจองจาก AI ให้ตรวจสอบแถว AI แพลตฟอร์ม ภายใต้ Distribution > Demand Plus

ฉันจะดูรายละเอียดบัตรชำระเงินสำหรับการจอง Demand Plus ได้จากที่ใด?

การจอง Demand Plus จะดำเนินการผ่านระบบการจองของคุณในรูปแบบการจองโดยตรง ดูการจองได้จากหน้าการจองใน Little Hotelier โดยไม่มีเอ็กซ์ทราเน็ตแยกสำหรับ Demand Plus ให้เข้าสู่ระบบ

รายละเอียดบัตรจะถูกบันทึกเฉพาะในกรณีที่ราคากำหนดให้ต้องชำระเงินล่วงหน้า ("ต้องใช้รายละเอียดการชำระเงินล่วงหน้าเพื่อยืนยันการจอง") หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดการจองและดูรายละเอียดบัตรภายใต้ส่วนการชำระเงินในการจอง ภายในเจ็ดวันหลังจากเช็คเอาท์ และต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม รายละเอียดบัตรสำหรับ Demand Plus จะเป็นรายละเอียดบัตรของผู้เข้าพักเองเสมอ Demand Plus ไม่มีการให้บัตรเครดิตเสมือน (VCC)

💡 รหัส CVV/CVV จะไม่ถูกจัดเก็บไว้ใน Little Hotelier สำหรับการจอง Demand Plus รหัส CVV จะถูกส่งไปในเนื้อหาของอีเมลยืนยันการจองที่ส่งไปยังที่พักของคุณ

ฉันจะยืนยันได้อย่างไรว่าผู้เข้าพักชำระเงินสำหรับการจอง Demand Plus แล้ว?

การจอง Demand Plus จะดำเนินการผ่านระบบการจองของคุณในรูปแบบการจองโดยตรง Demand Plus ไม่เก็บหรือถือครองการชำระเงิน และไม่มีตัวบ่งชี้สถานะชำระแล้วหรือยังไม่ชำระในใบแจ้งยอด Demand Plus ของคุณ วิธีที่คุณยืนยันการชำระเงินขึ้นอยู่กับเกตเวย์การชำระเงินที่ตั้งค่าไว้สำหรับระบบการจองของคุณ

หากคุณใช้ Little Hotelier Pay:

  1. ไปที่ การชำระเงิน > ธุรกรรม

  2. ค้นหาหมายเลขการจอง

  3. เปิดรายการธุรกรรมและตรวจสอบสถานะของธุรกรรม

หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม (เช่น PayPal): การชำระเงินที่ทำผ่านเกตเวย์ของบุคคลที่สามจะไม่ถูกบันทึกไว้ในรายการธุรกรรมของ Little Hotelier ยืนยันการชำระเงินได้โดยตรงในแดชบอร์ดของผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

หากราคาไม่กำหนดให้ต้องชำระเงินล่วงหน้า: จะไม่มีการเก็บเงินในขณะทำการจอง จึงไม่มีการชำระเงินออนไลน์ที่ต้องยืนยัน

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสิ้นเท่านั้น

ด้วย Demand Plus คุณจะถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น

ยืนยันว่าการจองมาจาก Demand Plus หรือไม่ในอีเมลยืนยัน ใบแจ้งยอด Demand Plus ของคุณ (Distribution > Demand Plus > Statements) หรือใบเรียกเก็บเงิน (Billing > Booking fees กรองตาม Demand Plus)

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการจองที่ไม่ส่งผลให้มีการเข้าพัก กรุณากระทบยอดการจองที่ถูกยกเลิกหรือไม่แสดงตัวภายใน วันที่ 7 ของทุกเดือน เมื่อถูกทำเครื่องหมายว่ายกเลิกหรือไม่แสดงตัวแล้ว การจองจะไม่ถูกนำมาคำนวณค่าคอมมิชชัน

ฉันจะตรวจสอบการจองได้อย่างไร?

ให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน:

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > Demand Plus > รายการเดินบัญชี

  2. เลือกการจองที่เกี่ยวข้อง

  3. เลือก ยกเลิกการจอง หรือ ทำเครื่องหมายว่าเป็นการไม่แสดงตัว

การแจ้งเตือนการกระทบยอดจะถูกส่งเมื่อใด?

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสองฉบับ:

  • สรุปการจองรายเดือน

  • การเตือนครั้งแรกให้ทำเครื่องหมายว่าเป็นการจองที่ถูกยกเลิกหรือไม่แสดงตัว

  • การเตือนครั้งสุดท้าย

  • โอกาสสุดท้ายที่จะทำการเปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถตั้งค่าบริการเสริมสำหรับการจอง Demand Plus ได้หรือไม่?

ไม่ได้ ไม่สามารถตั้งค่าส่วนเพิ่มเติมสำหรับการจอง Demand Plus ได้

หากต้องการเก็บภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ให้ตั้งค่าในส่วน การชำระเงิน


เว็บไซต์เมตาเสิร์ช

ทำไมที่พักของฉันถึงไม่ปรากฏในเว็บไซต์เมตาเสิร์ช?

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  1. ยืนยันว่า Demand Plus เปิดใช้งานแล้ว

  2. ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าโปรไฟล์เมตาเสิร์ชแล้ว

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดที่พักตรงกับบัญชี Little Hotelier ของคุณ

  4. ยืนยันว่าโปรไฟล์อยู่ในหมวดหมู่ที่ถูกต้อง

  1. Google Hotel Ads: หมวดหมู่โรงแรม

  2. Tripadvisor: หมวดหมู่โรงแรม

  3. Trivago: หมวดหมู่ที่พัก

ให้เวลาสูงสุด 7 วันหลังจากการอัปเดตรายละเอียดของคุณ

การจัดอันดับบนเว็บไซต์เมตาเสิร์ชทำงานอย่างไร?

อันดับจะขึ้นอยู่กับ:

  • ที่พักของคุณตรงตามเกณฑ์การค้นหาดีแค่ไหน

  • คุณกำลังแข่งขันกับที่พักกี่ที่

  • ที่ตั้งของโรงแรม

  • ความต้องการของตลาด

ตัวอย่าง: "โรงแรมในลอนดอน" จะต้องแข่งขันกับที่พักอื่นๆ มากกว่าการค้นหา "โรงแรมสำหรับครอบครัวพร้อมสระว่ายน้ำในลอนดอน"

TripAdvisor

ความแตกต่างระหว่าง Demand Plus กับการเชื่อมต่อกับ Tripadvisor โดยตรงคืออะไร?

ผ่าน Demand Plus:

  • ปรากฏเป็นเว็บไซต์โรงแรมอย่างเป็นทางการ

  • ลิงค์ไปยังระบบการจอง Little Hotelier ของคุณ

  • ราคาคอมมิชชั่น Demand Plus

ผ่าน Tripadvisor Plus/การจองทันที:

  • แสดงป้าย Tripadvisor

  • การคลิกดูข้อเสนอจะเปิดการชำระเงินผ่าน Tripadvisor

  • ราคาคอมมิชชั่นของ Tripadvisor


ทำให้เว็บไซต์ติดอันดับสูงใน Serach Engine

Demand Plus จะส่งผลต่อ SEO ของเว็บไซต์ของฉันหรือไม่?

ไม่ รายการห้องพักของ Demand Plus เชื่อมโยงไปยังระบบการจองของคุณ ไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นการปรับให้เหมาะสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO) ของเว็บไซต์คุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม