Channels Plus คือการเชื่อมต่อเพียงครั้งเดียวที่ช่วยให้ตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้ภายในไม่กี่คลิก เข้าถึงนักท่องเที่ยวในวงกว้างขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาจัดการหลายช่องทางแยกกัน

หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายการช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ดูช่องทางที่ใช้ได้บน Channels Plus ได้ที่นี่: พาร์ทเนอร์ของ Channels Plus

ผู้จัดการช่องทาง (Channel Manager) (การเชื่อมต่อมาตรฐาน): ต้องสร้างบัญชีโดยตรงกับช่องทาง จากนั้นตั้งค่าห้องพักและราคาทั้งในแพลตฟอร์ม Little Hotelier และในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แล้วจึงต้องจับคู่ราคาห้องพักที่ตรงกัน นอกจากนี้ช่องทางส่วนใหญ่ยังกำหนดให้ตั้งค่าเนื้อหาและสื่อโดยตรงบนช่องทางนั้น

Channels Plus: รองรับรายการช่องทางที่กำหนดไว้ ด้วย Channels Plus เพียงกำหนดค่าห้องพักและราคาใน Little Hotelier จากนั้นเลือกราคาห้องพักที่ต้องการให้แสดง เปิดหรือปิดช่องทางได้ด้วยคลิกเดียว ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีสำหรับแต่ละช่องทาง และไม่ต้องเข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทางโดยตรง ระบบจะสร้างรายการลงในช่องทางโดยอัตโนมัติจากข้อมูลในแพลตฟอร์ม Little Hotelier

Channels Plus รองรับรายการช่องทางที่กำหนดไว้ ดูช่องทางที่ใช้ได้บน Channels Plus ได้ที่นี่ ตัวอย่างช่องทางที่ใช้ได้บน Channels Plus:

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว จะเห็นรายการช่องทางที่รองรับทั้งหมดใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ ช่องทาง

สำหรับการเชื่อมต่อช่องทางที่ Channels Plus ไม่รองรับ ให้ใช้กระบวนการเชื่อมต่อช่องทางมาตรฐานใน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > เชื่อมต่อช่องทางใหม่

ไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่า คิดค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์ผ่าน Channels Plus เท่านั้น Little Hotelier จัดการเก็บค่าคอมมิชชันแทนช่องทาง ดังนั้นจึงไม่ต้องชำระใบแจ้งหนี้หลายรายการให้กับแต่ละช่องทางแยกกัน

ค่าคอมมิชชันคำนวณจากยอดจองสุทธิ (ยอดจองรวมโดยไม่รวมภาษี) และอาจอยู่ระหว่าง 15–17% ขึ้นอยู่กับช่องทางและที่ตั้งของที่พัก

หมายเหตุ: ค่าคอมมิชชันใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เรียกเก็บด้วย สามารถตรวจสอบอัตราค่าคอมมิชชันได้เมื่อสมัคร Channels Plus ก่อนยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และหลังจากเปิดใช้งานแล้วในแท็บ ประสิทธิภาพ

ในการเปิดใช้งาน Channels Plus ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus ต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบ (Admin) จึงจะเริ่มต้นใช้งาน Channels Plus ได้

Little Hotelier จะทำให้ข้อมูลพร้อมใช้งานสำหรับทุกช่องทางผ่าน Channels Plus ทันทีที่เปิดใช้งาน ระยะเวลาในการเผยแพร่รายการอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละช่องทาง บางรายการจะเผยแพร่ภายใน 24 ชั่วโมง ในขณะที่บางรายการอาจใช้เวลา 1–2 วัน ระยะเวลาสูงสุดที่ที่พักจะปรากฏให้เห็นคือ 30 วัน

การอัปเดตการกำหนดค่าห้องพักและราคา (รวมถึงจำนวนสต็อก ราคา ภาษี และค่าธรรมเนียม) จะถูกส่งไปยังรายการ Channels Plus ทันที

การอัปเดตเนื้อหา (รวมถึงรายละเอียดที่พักและรูปภาพ) จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยช่องทาง ดังนั้นระยะเวลาการเผยแพร่อาจแตกต่างกัน

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus จะเชื่อมต่อกับช่องทางที่ใช้ได้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ เมื่อเพิ่มช่องทางใหม่ใน Channels Plus ที่พักก็จะถูกเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเช่นกัน มีสิทธิ์ควบคุมทั้งหมด — สามารถเปิดหรือปิดช่องทางใดก็ได้ตลอดเวลาด้วยคลิกเดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง)

สามารถเชื่อมต่อกับช่องทางผ่าน Channels Plus ได้ แม้จะมีข้อตกลงโดยตรงกับช่องทางนั้นอยู่แล้ว ช่องทางจะส่งการจองไปยังแพลตฟอร์มผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ: หากเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งสองวิธี ช่องทางบางแห่งอาจป้องกันไม่ให้รายการที่พักปรากฏสองครั้งในผลการค้นหา ช่องทางอาจบล็อกรายการ Channels Plus หรือแสดงเฉพาะรายการที่มีราคาดีที่สุดเท่านั้น

ตั้งค่าราคาที่ได้รับสำหรับ Channels Plus สร้างส่วนลดที่ได้รับเพื่อนำเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดและดึงดูดแขกได้มากขึ้น

ตั้งค่าราคาที่ได้รับใน ห้องพักและราคา > แผนราคา หรือใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ ราคาห้องพัก

สามารถใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกัน ซึ่งแตกต่างจากช่องทางนอก Channels Plus ที่ตั้งค่าตัวคูณราคาแยกกันต่อช่องทาง

ในการตั้งค่าตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่า และกรอกค่าในช่อง ตัวคูณราคา

ตัวอย่าง: การตั้งตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคา 10% และการตั้งเป็น 0.8 จะลดราคา 20%

![][image1]

ตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับ Channels Plus เพื่อให้มั่นใจว่าช่องทางได้รับราคาที่ถูกต้อง

ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว

ราคาไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม

หมายเหตุ: หากที่พักตั้งอยู่ในนิวซีแลนด์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าที่พักด้วย (Channels Plus > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก) เพื่อยืนยันว่าเลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมกฎ Marketplace สำหรับการเก็บ GST

เมื่อการจอง Channels Plus ไม่สามารถคืนเงินได้แล้ว สามารถดำเนินการชำระเงินโดยใช้ข้อมูลบัตรชำระเงินของแขก หรือบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ให้มาพร้อมกับการจอง

ต้องดำเนินการชำระเงินการจองภายในสองวันนับจากวันเช็กเอาต์

เข้าถึงข้อมูลบัตรชำระเงินในแพลตฟอร์ม Little Hotelier ผ่าน การจอง หมายเลข CVV/CVC จะอยู่ใน PDF แยกต่างหากที่จะส่งทางอีเมล (เก็บแยกไว้เพื่อความปลอดภัย)

หมายเหตุ:

Little Hotelier จัดการเก็บค่าคอมมิชชันแทนช่องทาง ดังนั้นจึงไม่ต้องชำระใบแจ้งหนี้หลายรายการให้กับแต่ละช่องทางแยกกัน

ค่าคอมมิชชันของ Channels Plus จะออกใบแจ้งหนี้แบบรวม (Gross) หรือสุทธิ (Net) ตามที่ช่องทางกำหนด:

สำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ สามารถเลือกดูเฉพาะยอดสุทธิหรือยอดรวม (ราคาที่ขายห้องพัก) ยอดดังกล่าวจะปรากฏในหน้ารายละเอียดการจองในแพลตฟอร์ม

ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่าที่พัก > แสดงราคาสุทธิสำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ เลือก "ใช่" หากต้องการดูเฉพาะยอดสุทธิ (ยอดจองหักค่าคอมมิชชัน) สำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ เลือก "ไม่" หากต้องการดูยอดรวม (ยอดที่แขกชำระ) สำหรับการจองที่ออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ

หากการจอง Channels Plus ได้รับการออกใบแจ้งหนี้แบบสุทธิ จะได้รับการชำระเงินบนบัตรเครดิตเสมือน (VCC)

สามารถตรวจสอบได้ว่าการจองออกใบแจ้งหนี้แบบรวมหรือสุทธิ โดยไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ การกระทบยอด > ดูคอลัมน์ วิธีการออกใบแจ้งหนี้ (จะระบุว่า "รวม" หรือ "สุทธิ — คอมมิชชันชำระล่วงหน้า")

คลิกไอคอนตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อเรียงลำดับรายการตามการจองแบบรวมหรือสุทธิ และกรองตามช่องทาง Channels Plus ที่ต้องการ

![][image2]

นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบสถานะค่าธรรมเนียมการจองในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน > แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง > เลือก การสมัครสมาชิก Channels Plus จากเมนูแบบเลื่อนลง บัญชี:

![][image3]

เมื่อแขกทำการจองผ่านช่องทาง Channels Plus แขกจะได้รับอีเมลยืนยันการจองโดยอัตโนมัติจากช่องทาง (OTA) ที่จองโดยตรง ช่องทางจะเป็นผู้จัดการการสื่อสารการจองทั้งหมดกับแขก

หากมีการยกเลิกหรือการไม่มาตามนัด (No-show) สำหรับการจอง Channels Plus ต้องทำการกระทบยอดเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน สิ่งที่ควรทราบมีดังนี้:

เมื่อใดที่ควรกระทบยอด:

หมายเหตุสำคัญ: ต้องทำการกระทบยอดให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 ของทุกเดือนสำหรับการจองของเดือนก่อนหน้า หลังจากวันดังกล่าวจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

หากการจอง Channels Plus ได้รับการแก้ไขและยอดจองรวมเปลี่ยนแปลง ต้องส่งคำขอปรับค่าคอมมิชชันก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน เพื่อให้มั่นใจว่าคำนวณค่าคอมมิชชันจากยอดจองรวมใหม่อย่างถูกต้อง (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด)

ในการตรวจสอบสถานะคำขอปรับ:

หมายเหตุสำคัญ: อย่าลืมกระทบยอดการจองก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน หลังจากวันดังกล่าวจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

ข้อเสนอพิเศษคือดีลและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทาง Channels Plus ที่ช่วยเพิ่มการจองโดยทำให้ราคาแข่งขันได้ ข้อเสนอพิเศษให้ส่วนลดบางอย่างแก่แขกสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่กำหนด พร้อมกับอัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลงสำหรับที่พัก

ในการดู ตรวจสอบ และอนุมัติข้อเสนอพิเศษ ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ ข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษสร้างและส่งโดยตรงจากช่องทาง Channels Plus หากไม่มีข้อเสนอพิเศษใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ ข้อเสนอพิเศษ แสดงว่าช่องทาง Channels Plus ยังไม่ได้สร้างโปรโมชันใดๆ

หากมีช่องทางที่เชื่อมต่อใน Channels Plus แต่ไม่ได้รับการจอง:

หากตรวจสอบข้างต้นแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจเป็น:

ในการดูภาพรวมผลการดำเนินงานของที่พักบน Channels Plus ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดการจองรวมและสุทธิ และจำนวนการจองที่ได้รับ ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ประสิทธิภาพ

ใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ เพิ่มประสิทธิภาพ ตรวจสอบว่ามีประเภทห้องพักที่ไม่มีราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่หรือไม่ หากมี ให้ดูข้อมูลเชิงลึกที่แสดงจำนวนการจองที่แต่ละประเภทห้องพักสร้างในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

นอกจากนี้ยังจะเห็นราคาห้องพักที่แนะนำสำหรับราคาที่ไม่ได้ใช้งานบางรายการทั้งในแท็บ เพิ่มประสิทธิภาพ และแท็บ ราคาห้องพัก — เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อเพิ่มการจองบน Channels Plus ให้สูงสุด

เข้าถึงเคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Channels Plus เพื่อเพิ่มรายได้ในคู่มือนี้

หากต้องการติดต่อช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ ช่องทาง ซึ่งจะมีหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับแต่ละช่องทาง

หากต้องการหยุดขายที่พักผ่าน Channels Plus ชั่วคราว สามารถหยุด Channels Plus ชั่วคราวได้โดยปิดใช้งานราคาห้องพักทั้งหมด เมื่อพร้อมขายอีกครั้ง สามารถเปิดใช้งานราคาห้องพักได้ตลอดเวลา

หากไม่ต้องการใช้ Channels Plus ในอนาคต สามารถยกเลิกการสมัครได้ เมื่อยกเลิกแล้ว ที่พักจะไม่ถูกขายบน Channels Plus อีกต่อไป และข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดจะสูญหาย หากตัดสินใจเปิดใช้งาน Channels Plus ในอนาคต จะต้องตั้งค่า Channels Plus ใหม่อีกครั้ง

ในการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการสมัคร Channels Plus ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บ การตั้งค่า > คลิก หยุด Channels Plus ชั่วคราว

หมายเหตุสำคัญ: ก่อนยกเลิก ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระทบยอดการจองที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว การจองที่ใช้งานอยู่และรอดำเนินการทั้งหมดจะรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้สุดท้าย