Descrição geral
Quando os canais vendem o mesmo quarto de formas diferentes, como tarifas de pacote, derivadas ou associadas, é necessário associar todos estes tipos de tarifa a uma única tarifa na sua plataforma.
Alguns tipos de tarifa, como as tarifas de pacote, derivadas e associadas, não suportam atualizações de inventário porque herdam os preços e as restrições de uma tarifa principal gerida pelo canal. Ainda assim, é necessário associar todos os tipos de tarifa para garantir que as reservas feitas com estas tarifas são recebidas e que o inventário é atualizado em todos os sistemas ligados, reduzindo o risco de sobrerreservas.
💡 Mesmo para estas tarifas, defina Começar a atualizar o canal como Sim.
Quando utilizar a associação múltipla
Utilize a associação múltipla quando:
Um canal vende diferentes versões da mesma tarifa de quarto.
Os preços e as restrições são iguais em todas as versões.
As características do quarto permanecem iguais.
Exemplo:
O Little Hotelier tem uma tarifa de “Quarto duplo standard”, mas a Expedia vende-a como:
Quarto duplo standard – tarifa de venda – cobrança pelo hotel.
Quarto duplo standard – pacote – cobrança pela Expedia.
Quarto duplo standard – associada – cobrança pela Expedia.
Quarto duplo standard – derivada – cobrança pela Expedia.
Em vez de criar várias tarifas, associe todas estas versões à sua única tarifa de “Quarto duplo standard”. Este tipo de associação múltipla é comum em estabelecimentos que utilizam o programa Expedia Traveller Preference.
Lembre-se: é necessário associar todos os tipos de tarifa para reduzir o risco de sobrerreservas e garantir que as reservas são recebidas corretamente.
⚠️ Exceção da Expedia (ETP): para estabelecimentos Expedia que utilizam o programa Expedia Traveller Preference (ETP), a necessidade de associar separadamente as tarifas de cobrança pelo hotel e de cobrança pela Expedia depende da definição Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas da ETP. Se esta opção estiver ativada, associe separadamente os dois tipos de cobrança. Se estiver desativada, associe apenas um tipo de cobrança, uma vez que uma única associação envia as reservas para ambos. Todos os outros tipos de tarifa, como tarifas de pacote, derivadas e associadas, têm de continuar a ser associados. Consulte Mapear para a Expedia.
Quando não utilizar a associação múltipla
Evite utilizar a associação múltipla quando as tarifas tiverem:
Inclusões diferentes: pequeno-almoço incluído e tarifas apenas com quarto.
Estruturas de preços diferentes.
Tipos de quarto diferentes: nunca associe um quarto triplo a um quarto duplo.
Requisitos de disponibilidade diferentes.
Uma associação múltipla incorreta pode causar erros de preços, perda de extras e risco de sobrerreservas.
⚠️ Não é possível associar a disponibilidade entre tipos de quarto diferentes. Se precisar que várias opções de reserva partilhem a mesma disponibilidade, utilize planos de tarifas separados num único tipo de quarto.
Como associar várias tarifas do canal a uma única tarifa
Aceda a Distribuição > Canais.
Localize o canal em Os meus canais.
Clique nas reticências (três pontos) > selecione Editar associação de tarifas de quarto.
Na coluna Gestor de canais, selecione a tarifa que pretende associar.
Clique no botão Associar a canal.
Selecione Sim em Começar a atualizar o canal para começar a atualizar as tarifas, a disponibilidade e as restrições.
Selecione a tarifa adequada no menu pendente Associada a.
Clique em Guardar.
Repita o processo para cada tarifa do canal que pretende associar à tarifa.
Para todas as tarifas associadas à mesma tarifa, certifique-se de que o preço está definido como Derivado e selecione Manter as tarifas iguais para evitar problemas de sincronização.
⚠️ Não é possível associar a disponibilidade entre tipos de quarto diferentes. Cada tipo de quarto gere a sua própria disponibilidade de forma independente. Se precisar que várias opções de reserva partilhem a mesma disponibilidade, configure-as como planos de tarifas separados num único tipo de quarto.