Antes de começar a mapear para a Expedia, certifique-se de que:

Para mapear as suas tarifas de quartos para a Expedia, siga estes passos. Certifique-se de que mapeia a tarifa de quarto do Little Hotelier para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia:

⚠️ Importante: certifique-se de que mapeia a tarifa de quarto do Little Hotelier para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia, incluindo as tarifas de venda/líquidas para Expedia Collect e Hotel Collect, e as tarifas em pacote, derivadas e associadas, para garantir que as reservas são entregues corretamente e que a disponibilidade, as tarifas e as restrições são enviadas para o canal. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados.

Cada tarifa de quarto na Expedia pode existir como vários tipos de tarifa. Depois de mapear a tarifa principal, repita o mapeamento para cada um dos restantes tipos de tarifa relativamente à mesma tarifa de quarto do Little Hotelier:

⚠️ Nota: uma vez que está a mapear a única tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais na Expedia não aparecem no filtro Não mapeado na página principal de mapeamento de tarifas de quartos. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna da esquerda, selecione Mapear para a Expedia e, depois, escolha um tipo de tarifa diferente no menu pendente.

Notas:

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, a mesma tarifa de quarto pode ser vendida de várias formas diferentes na Expedia. É necessário mapear todos estes tipos de tarifa para a única tarifa de quarto do Little Hotelier, de modo a garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente e que a disponibilidade, as tarifas e as restrições são enviadas para o canal. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados. Tarifas não mapeadas podem originar overbookings e reservas em falta.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter na Expedia:

Poderá ter uma tarifa principal Hotel Collect e tarifas Expedia Collect separadas (sell, pacote, derivada ou associada) para o mesmo quarto. Todas têm de ser mapeadas individualmente.

➕ Por exemplo: na Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

No Little Hotelier, tem apenas uma tarifa de quarto: Quarto duplo standard.

Não precisa de criar quatro tarifas de quarto separadas: basta mapear os quatro tipos de tarifa da Expedia para esta única tarifa de quarto.

Alterou o modelo de negócio na Expedia? Se o modelo de negócio for alterado, por exemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) para Expedia Collect (EC), o mapeamento deixará de sincronizar. É necessário voltar a mapear todas as tarifas de quarto:

Desligar o mapeamento atual:

Voltar a mapear a tarifa:

Importante: mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem feitas alterações à configuração da tarifa (como uma alteração do modelo de negócio), é necessário voltar a guardar o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.Verificar os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa da Expedia

A Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como as tarifas em pacote, derivadas e associadas. Isto acontece porque estes tipos de tarifa herdam o preço e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pela Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não estão a sincronizar com a Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa da Expedia.

No mapeamento, verifique os tipos de inventário em Dados suportados por esta tarifa de canal / Dados não suportados por esta tarifa de canal:

Alguns tipos de tarifa da Expedia — como as tarifas em pacote, derivadas e associadas — não aceitam atualizações de inventário do Little Hotelier, porque herdam o preço e as restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pela Expedia.

Mesmo quando uma tarifa de canal apresenta todos os tipos de inventário como "Dados não suportados por esta tarifa de canal", continua a ser necessário mapear todas as tarifas de quarto da Expedia para o Little Hotelier. O mapeamento é obrigatório para o processamento de reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas feitas em tipos de tarifa não mapeados (como tarifas em pacote, derivadas ou associadas) não serão entregues ao Little Hotelier e as atualizações de inventário não serão enviadas para os tipos de tarifa adicionais. Isto pode originar reservas em falta e overbookings. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados.

Nota: defina Iniciar atualização do canal como Sim mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

O modelo de preços definido na Expedia tem de corresponder à configuração na Little Hotelier. Se for necessário alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o seu gestor de mercado.

A Expedia suporta dois modelos de preços:

Se utilizar o modelo OBP na Expedia, é necessário incluir definições adicionais ao mapear:

Para a Expedia, é possível definir um multiplicador de tarifa a nível do canal, para todas as tarifas de canal, ou a nível da tarifa, para tarifas de canal específicas. Quando é definido um multiplicador de tarifa, todas as tarifas associadas na sua plataforma são multiplicadas por um valor específico antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode indicar 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120% da mesma.

O valor apresentado na grelha de inventário não inclui o multiplicador de tarifa.