Antes de começar o mapeamento para a Expedia, certifique-se de que:

⚠️ Importante: mapeie sempre a tarifa de quarto do Little Hotelier para todas as tarifas de pacote, derivadas e associadas, para garantir que as reservas são recebidas corretamente. Se utilizar o ETP, a necessidade de mapear separadamente o Hotel Collect e o Expedia Collect depende da definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas do ETP: se estiver ativada, mapeie ambos separadamente; se estiver desativada, mapeie apenas um tipo de pagamento, uma vez que um único mapeamento abrange ambos. Consulte a secção É necessário mapear o Hotel Collect e o Expedia Collect? abaixo.

Se utilizar o programa Expedia Traveller Preference (ETP), uma tarifa de quarto pode ser vendida como Hotel Collect e Expedia Collect. A necessidade de mapear separadamente ambas as tarifas de pagamento depende da definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas do ETP nas definições do canal Expedia:

A definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas do ETP controla se as tarifas derivadas para diferentes opções de pagamento aparecem como opções de mapeamento separadas. Defina a sua preferência quando mudar para o modelo comercial Expedia Traveller Preference (ETP) ou a qualquer momento, caso tenha tarifas ETP mapeadas.

⚠️ Nota: se tiver tarifas de pagamento Hotel Collect e Expedia Collect mapeadas separadamente e desativar esta definição, os mapeamentos dessas tarifas de pagamento irão falhar com o erro “Não foi possível localizar”. Pode simplesmente desligar essas tarifas, uma vez que as reservas continuarão a ser recebidas através da tarifa com o outro método de pagamento mapeado.

Mapeie cada tipo de tarifa adicional, como tarifas de pacote e tarifas associadas, para a mesma tarifa de quarto do Little Hotelier:

⚠️ Nota: como está a mapear uma única tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais da Expedia não aparecem no filtro Não mapeado da página principal de mapeamento das tarifas dos quartos. Para localizar os tipos de tarifa adicionais que precisa de mapear, clique na tarifa de quarto do Gestor de canais na coluna à esquerda, selecione Mapear para a Expedia e, em seguida, escolha um tipo de tarifa diferente no menu pendente.

Notas:

A Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como tarifas de pacote, derivadas e associadas. Isto acontece porque estes tipos de tarifa herdam os preços e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pela Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não estão a ser sincronizadas com a Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique que dados de inventário são suportados ou não suportados por cada tarifa da Expedia.

No mapeamento, verifique os tipos de inventário em Dados suportados por esta tarifa do canal / Dados não suportados por esta tarifa do canal:

Alguns tipos de tarifa da Expedia, como tarifas de pacote, derivadas e associadas, não aceitam atualizações de inventário do Little Hotelier, porque herdam os preços e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pela Expedia.

Mesmo quando uma tarifa do canal apresenta todos os tipos de inventário como “Dados não suportados por esta tarifa do canal”, ainda tem de mapear todas as tarifas de quarto da Expedia para o Little Hotelier. O mapeamento é necessário para processar as reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas efetuadas com tipos de tarifa não mapeados, como tarifas de pacote, derivadas ou associadas, não serão recebidas pelo Little Hotelier e as atualizações de inventário não serão enviadas para os tipos de tarifa adicionais. Isto pode resultar em reservas não recebidas e sobrerreservas. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados.

Nota: defina Iniciar atualização do canal como Sim, mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

Para estabelecimentos ETP, o facto de uma tarifa derivada aparecer como opção de mapeamento separada depende da definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas do ETP.

Se utilizar o modelo OBP na Expedia, terá de incluir definições adicionais ao efetuar o mapeamento:

Se alterar o modelo comercial na Expedia, os mapeamentos existentes poderão deixar de ser sincronizados corretamente. Após qualquer alteração do modelo comercial, reveja todos os mapeamentos das tarifas de quarto e confirme se a tarifa correta está selecionada. Dependendo do modelo para o qual mudar, poderá ter de efetuar novamente o mapeamento de todas as tarifas ou mapear tarifas adicionais.

Rever o mapeamento:

Dependendo do novo modelo comercial, poderá ter de mapear para uma tarifa diferente, por exemplo, ao mudar entre Hotel Collect e Expedia Collect, ou mapear tarifas derivadas adicionais, por exemplo, ao mudar para o Expedia Traveller Preference. Se mudar para o ETP e utilizar tarifas derivadas, defina a sua preferência de Utilizar mapeamento de tarifas derivadas do ETP nas definições do canal.

Se precisar de desligar e efetuar novamente o mapeamento:

Importante: mesmo que não sejam apresentadas mensagens de aviso, se forem efetuadas alterações à configuração das tarifas, como uma alteração do modelo comercial, terá de guardar novamente o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.

Na Expedia, pode definir um multiplicador de tarifas ao nível do canal, para todas as tarifas do canal, ou ao nível da tarifa, para tarifas específicas do canal. Quando é definido um multiplicador de tarifas, todas as tarifas associadas na plataforma são multiplicadas pelo valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode introduzir 0,8 para enviar 80% da tarifa ou 1,2 para enviar 120% da tarifa.

O valor apresentado na grelha de inventário não inclui o multiplicador de tarifas.