Atualizações de inventário suportadas
A ligação ao canal Expedia suporta as seguintes atualizações de inventário. No entanto, nem todos os tipos de inventário são suportados por todas as tarifas do canal. Por exemplo, as tarifas e as restrições não são suportadas por tarifas de pacote ou tarifas derivadas, uma vez que estão associadas à tarifa principal, gerida através do canal. Ao mapear as tarifas, consulte os dados de inventário suportados e não suportados para cada tarifa da Expedia, em Dados suportados por esta tarifa do canal / Dados não suportados por esta tarifa do canal.
Tarifas (as apresentadas na grelha de inventário)
Disponibilidade
Desconto de hóspede individual: suportado apenas quando são utilizados preços baseados na ocupação
Restrições: estadia mínima, estadia máxima, interrupção de venda, CTA (fecho de chegadas) e CTD (fecho de saídas)
A Expedia permite atualizações de inventário para um período máximo de 730 dias.
Antes de estabelecer a ligação
É necessário criar uma conta Expedia antes de estabelecer a ligação ao canal na plataforma Little Hotelier. Crie uma conta aqui.
Antes de estabelecer a ligação, crie os tipos de quarto e os tarifários na extranet da Expedia. Configure definições como os detalhes dos tipos de quarto, as definições de ocupação e as tarifas para hóspedes extra. Algumas definições têm de ser geridas diretamente na extranet da Expedia, incluindo as tarifas para hóspedes extra, os depósitos, as políticas de cancelamento, o conteúdo e as imagens.
Estabelecer a ligação à Expedia
Passo 1: estabelecer a ligação na extranet da Expedia
Inicie sessão no Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) e selecione o seu estabelecimento.
Aceda à secção Quartos e tarifas e clique em Definições de ligação da Expedia.
Se lhe for solicitado, conclua a Verificação adicional (necessária na primeira ligação).
No menu pendente, selecione SiteMinder RDX como fornecedor do sistema.
Selecione as opções de ligação Disponibilidade, tarifas e obtenção de reservas.
Clique em Enviar para concluir a ligação.
Anote o ID do estabelecimento (também designado por código do hotel, código do estabelecimento ou ID da Expedia).
Passo 2: estabelecer a ligação à Expedia na Little Hotelier
Aceda a Distribuição > Canais e clique em Expedia.
Selecione “Sim, tenho uma conta Expedia” e clique em Ligar.
Clique em Iniciar sessão na Expedia e, em seguida, clique em Seguinte. Certifique-se de que o SiteMinder RDX está ligado à sua conta Expedia.
Introduza o código do estabelecimento (também designado por ID do hotel ou EID).
Introduza o endereço de e-mail para reservas para o qual pretende receber as notificações de reservas.
Clique em Ligar.
Definições do canal Expedia
Para consultar ou atualizar as definições do canal Expedia:
Aceda a Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, clique no botão de reticências junto à Expedia.
Selecione Atualizar definições do canal.
Consulte as definições no separador Definições do canal.
Para efetuar alterações, clique no botão de edição.
Efetue as alterações necessárias e clique em Guardar.
Endereço de e-mail para reservas
A Little Hotelier envia para este endereço os e-mails de confirmação e atualização das reservas do seu estabelecimento provenientes da Expedia. Por predefinição, a Expedia não envia notificações de reservas diretamente para o seu estabelecimento. Para verificar se também pode receber notificações diretamente da Expedia, contacte a Expedia.
Nota: a Little Hotelier não pode enviar e-mails de confirmação de reservas que contenham tarifas não mapeadas.
Multiplicador de tarifas
Pode ser definido ao nível do canal, para todas as tarifas dos quartos, ou ao nível da tarifa do canal, apenas para tarifas específicas.
Conversão de moeda
Confirme se a moeda base do estabelecimento está corretamente definida em Configuração > Definições do estabelecimento. Se a conversão de moeda estiver ativada, selecione o código da moeda nas definições do canal Expedia. A moeda da plataforma tem de corresponder à moeda definida na extranet da Expedia.
Percentagem de comissão da reserva
Ative esta opção para adicionar a percentagem de comissão do canal ao valor total da reserva. Esta definição afeta também os totais das reservas enviados para o seu PMS relativamente a tarifas líquidas.
Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas ETP
Esta definição aplica-se apenas a estabelecimentos integrados no programa Expedia Traveller Preference (ETP):
Desativada/não selecionada (predefinição): as tarifas derivadas correspondentes a diferentes métodos de pagamento não aparecem na lista de tarifas disponíveis para mapeamento. Só é necessário mapear uma tarifa, e as reservas Expedia Collect e Hotel Collect são entregues através dessa tarifa mapeada.
Ativada/selecionada: as tarifas derivadas Expedia Collect e Hotel Collect aparecem como opções de mapeamento separadas. Mapeie cada método de pagamento para o respetivo tarifário da Little Hotelier, para que as reservas sejam entregues através do tarifário associado a esse método de pagamento.
⚠️ Esta definição não controla outros tipos de tarifas adicionais, incluindo tarifas associadas, tarifas de pacote ou tarifas empresariais. Mapeie sempre estes tipos de tarifas adicionais separadamente, como as tarifas associadas.
Ativar a Expedia
Depois de mapear todas as tarifas de quarto necessárias e confirmar que a disponibilidade, as tarifas e as restrições estão corretas, ative o canal para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar a ligação ao canal Expedia:
Aceda a Distribuição > Canais.
Localize a Expedia e clique no botão de reticências.
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone de lápis para editar.
Clique no botão Ativar a ligação à Expedia.