Corrija o mapeamento quando as tarifas dos quartos estiverem incorretamente mapeadas ou quando as configurações das tarifas não corresponderem entre os seus sistemas.
Quando duas tarifas com preços, restrições ou disponibilidade diferentes são incorretamente mapeadas em conjunto, podem ocorrer discrepâncias no inventário, o que pode levar a reservas duplicadas e perda de receita.
Isto normalmente ocorre quando uma tarifa de quarto é mapeada para a tarifa de quarto errada no canal.
Corrija o mapeamento incorreto
Se as tarifas dos quartos estiverem incorretamente mapeadas entre si e tiverem preços, restrições ou disponibilidade diferentes — por exemplo, se mapear um "Quarto triplo não reembolsável" para um "Quarto triplo padrão" — poderá ver uma incompatibilidade no inventário com preços, restrições ou disponibilidade incorretos a aparecer no canal.
Passos para desassociar e remapear corretamente as suas tarifas
Desassocie a tarifa incorreta do canal:
Navegue para Distribuição > Canais
Selecione o canal
Clique na tarifa problemática do canal
Escolha Desconectar do canal
Volte a mapear para a tarifa correta:
Regresse a Distribuição > Canais
Selecione o mesmo canal
Localize a sua tarifa de quarto
Clique em Mapear para
Reveja a configuração da tarifa do canal
Clique em Guardar
Corrija a configuração incorreta da tarifa
As tarifas dos quartos devem ter a mesma configuração em todos os sistemas ligados: Little Hotelier e quaisquer canais conectados.
Quando as configurações não correspondem entre sistemas, informações incorretas fluem através da sua rede de distribuição, o que pode causar disponibilidade, preços e restrições incorretos a serem enviados para o canal, aumentando o risco de perda de receita e reservas duplicadas.
Exemplo de incompatibilidade na configuração de tarifas:
Tem uma "Tarifa padrão dupla" com uma disponibilidade de 2 no seu Little Hotelier.
Tem uma "Tarifa padrão dupla" com uma disponibilidade de 2 no canal, bem como uma "Tarifa de uso individual dupla" com uma disponibilidade de 2 no canal.
Como estas são criadas como dois tipos de quarto separados, a disponibilidade é duplicada para 4.
Para corrigir quaisquer configurações incompatíveis entre os seus sistemas:
Atualize a configuração da tarifa do quarto para garantir que corresponde entre o Little Hotelier e quaisquer canais conectados
Se a configuração no Little Hotelier estava incorreta, atualize as definições de configuração da tarifa do canal através da página de mapeamento de tarifas de quarto do canal e clique em Guardar. Ou, desassocie a tarifa do canal e depois volte a mapeá-la para a tarifa correta com configuração correspondente.
Notas:
Depois de criar novas tarifas de quarto no canal, pode demorar até 60 minutos para que a tarifa do canal apareça no Little Hotelier e esteja disponível para mapeamento.
Se eliminar uma tarifa de quarto na extranet do canal antes de a desassociar no Little Hotelier, poderá inicialmente ver uma mensagem "Não é possível localizar / Erro de atualização".