Atualizar as definições do canal
Para atualizar as definições do canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, clique no botão de reticências (três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Atualizar definições do canal.
No separador Definições do canal, clique no botão de edição.
Faça as alterações necessárias.
Clique em Guardar.
Nota: a aplicação das alterações pode demorar entre 15 a 30 minutos.
Exemplo de definições do canal
Código do estabelecimento
⚠️ Para atualizar o código do estabelecimento (também conhecido como ID do estabelecimento, ID do hotel, ID do canal ou número de conta) de um canal ou de uma agência de viagens online (OTA) ligado, é necessário contactar a nossa equipa de assistência.
O campo Código do estabelecimento nas definições do canal é apenas de leitura e não pode ser alterado na plataforma. Contacte a nossa equipa de assistência, que pode desligar o ID do estabelecimento/hotel antigo e atualizá-lo com o novo número.
Importante: ao solicitar uma alteração do código do estabelecimento, tenha em conta o seguinte:
O código do estabelecimento (ID do hotel/estabelecimento para uma ligação a um canal) só pode ser atualizado pela nossa equipa de assistência.
A alteração do código do estabelecimento exigirá o reagrupamento de todas as tarifas ao canal.
Após o reagrupamento, será necessário verificar todas as ligações para garantir que as tarifas, a disponibilidade e outros dados do estabelecimento estão corretamente sincronizados.
Multiplicador de tarifa
Um multiplicador de tarifa ajusta as tarifas antes de serem enviadas para um canal. As tarifas apresentadas na grelha de inventário não incluem o multiplicador de tarifa aplicado. Utilize o simulador do multiplicador de tarifa para testar de que forma as tarifas do canal serão alteradas em comparação com a tarifa de balcão diária.
Nota: o multiplicador de tarifa não ajusta:
as taxas por pessoa adicional
os extras
Conversão de moeda
Para utilizar a conversão de moeda:
Primeiro, ative a conversão de moeda nas definições do estabelecimento (Configuração > Informação geral).
Configure a conversão de moeda nas definições do canal para enviar os preços ao canal numa moeda diferente da moeda base.
A moeda selecionada na plataforma tem de corresponder à moeda utilizada na extranet do canal.
💡 Conversão de moeda:
Aplica-se apenas às tarifas na grelha de inventário.
Não pode ser utilizada se a moeda do tarifário estiver ativada (ou seja, se optar por utilizar moedas diferentes na grelha de inventário).
Não se aplica a encargos adicionais configurados nas definições da tarifa do canal (ou seja, taxas por pessoa adicional e descontos). Estes encargos adicionais têm de ser definidos na moeda enviada ao canal, uma vez que a conversão de moeda não lhes será aplicada.
Pode demorar vários minutos até os canais apresentarem as atualizações após a realização de alterações. Verifique os canais depois de alterar as definições de moeda, para garantir que são apresentadas as tarifas corretas.
Endereço de e-mail de reserva
Se existir um campo de Endereço de e-mail de reserva nas definições do canal:
A Little Hotelier envia notificações de reserva para o estabelecimento.
Introduza o endereço de e-mail do estabelecimento. Para vários endereços de e-mail, separe-os com ponto e vírgula (;).
Se não existir um campo de Endereço de e-mail de reserva nas definições do canal:
Receberá as notificações de reserva diretamente do canal, e não da Little Hotelier.
Configure as definições de notificação por e-mail diretamente com o canal. Contacte o canal para obter assistência.
Para reservas diretas: para configurar as notificações por e-mail do estabelecimento relativas a reservas diretas, aceda a Reserva direta > Configuração > Comunicações com os hóspedes > Contactos de e-mail.
Nome de utilizador e palavra-passe
Apenas para determinados canais, pode ser necessário um nome de utilizador e uma palavra-passe fornecidos pelo canal para estabelecer a ligação. Se o campo do nome de utilizador e da palavra-passe estiver a cinzento e não puder ser editado, contacte a nossa equipa de assistência para proceder à atualização.
Ativar ou desativar um canal
Ative o canal assim que todas as tarifas de quarto necessárias estiverem associadas.
Aceda a Distribuição > Canais.
Localize o canal e clique nas reticências (botão de três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique em Ativar a ligação a [nome do canal].
Desative o canal nas definições do canal caso pretenda deixar de enviar atualizações de inventário da plataforma para o canal, relativamente a todas as tarifas desse canal.
Notas:
A definição da percentagem de comissão de reserva só está disponível para a Agoda, a Trip.com, a Expedia e a Jetstar. Quando ativada, a percentagem de comissão do canal é adicionada aos totais de reserva apresentados na plataforma e enviada ao seu sistema de gestão hoteleira (PMS) para tarifas líquidas.
É possível reordenar a forma como os canais são apresentados na grelha de inventário e na lista de tarifários acedendo ao separador Distribuição > Canais, clicando em Reordenar no separador Os meus canais, arrastando e largando os nomes dos canais e clicando em Guardar.