Sobre o Despegar
O Despegar (também conhecido como Decolar no Brasil) é um canal argentino com uma base de dados de aproximadamente 150.000 estabelecimentos, a maior disponível no mercado sul-americano. Devido à popularidade do Despegar na região, o canal direciona um volume significativo de hóspedes sul-americanos, que representam um dos grupos de turismo emissor com crescimento mais rápido do mundo.
O Despegar oferece serviços especializados em três idiomas: espanhol, inglês e português.
Atualizações de inventário suportadas pelo Despegar
Atualizações suportadas:
Tarifas e ocupação: Tarifas na grelha de Inventário, tarifa para adulto adicional, tarifa para criança adicional, valor para bebé adicional e desconto para hóspede individual
Disponibilidade
Estadia mínima / estadia mínima à chegada
Estadia máxima
Interrupção de venda
CTA (fechado para chegada)
CTD (fechado para partida)
Sobre atualizações de inventário de disponibilidade
Pontos-chave sobre o valor de disponibilidade que será enviado ao Despegar:
O valor de Disponibilidade enviado ao Despegar não será o mesmo valor mostrado na grelha de Inventário
O valor de Disponibilidade enviado ao Despegar é o inventário disponível restante (disponível para venda)
O inventário disponível (disponível para venda) é calculado usando o alotamento flexível (valor da grelha de Inventário), mais o alotamento base, menos os valores reservados (configurações na sua extranet do Despegar)
Para assistência com as configurações de inventário contratado e valor reservado, entre em contacto com a Assistência do Despegar.
Exemplo:
O seu "Padrão duplo" tem disponibilidade de 5 para hoje à noite na grelha de Inventário (o inventário flexível)
O inventário contratado é 4
O valor reservado é 2
Como o Despegar calcula o valor do inventário disponível restante (disponível para venda) pelo inventário flexível (5), mais o inventário contratado (4), menos o valor reservado (2), então o valor de Disponibilidade enviado ao Despegar é 7
Conecte-se ao Despegar
Antes de conectar
O seu estabelecimento precisará de uma conta no Despegar
Crie quartos e tarifas no extranet do Despegar, para corresponder à configuração no Little Hotelier
Conecte "Siteminder RDX" no extranet do Despegar e anote o seu ID de Hotel (também conhecido como código de hotel ou código de estabelecimento), Nome de utilizador e Palavra-passe
Conecte-se ao Despegar
Navegue para Distribuição > Canais > clique em Despegar
Siga os passos para conectar. Insira o seu Código de estabelecimento (ID de Hotel), Nome de utilizador do Hotel e Palavra-passe do Hotel para a sua extranet do Despegar
Configure a opção Imposto incluído para Sim ou Não. Isto deve corresponder à configuração de impostos que definiu na extranet do Despegar.
Insira o seu Endereço de e-mail para reservas para onde deseja que os e-mails de reserva sejam enviados
Depois de confirmar e clicar em Conectar, aguarde 24 horas para que a nossa equipa de assistência confirme a conexão com o Despegar.
Atualizar definições do canal Despegar
Depois que a conexão com o Despegar for confirmada e ativada, pode atualizar as configurações do canal:
Navegue para Distribuição > Canais
Encontre o Despegar e clique no botão de reticências (botão de três pontos)
Selecione Atualizar definições do canal
Atualize as seguintes configurações do canal:
Nome de utilizador e palavra-passe do Hotel
Conversão de moeda do canal
Imposto incluído: Selecione Sim se as suas tarifas incluírem impostos, ou selecione Não se as suas tarifas não incluírem impostos. Isto deve corresponder à configuração que definiu na extranet do Despegar.
Endereço de e-mail para reservas
Ativar o Despegar
Depois de mapear todas as tarifas de quarto necessárias e verificar que a disponibilidade, tarifas e restrições estão corretas, ative o Despegar para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar o Despegar:
Navegue para Distribuição > Canais
Encontre o Despegar e clique no botão de reticências (botão de três pontos)
Selecione Atualizar definições do canal
Clique em Ativar a conexão com o Despegar