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Mapear para o Despegar

Antes de mapear

Antes de mapear para o Despegar:

  • Certifique-se de que criou as suas tarifas tanto no extranet do Despegar como no Little Hotelier

  • Verifique que tipos de inventário são suportados para cada tarifa de canal do Despegar

Contratos Despegar

Cada tarifa de quarto no Despegar é considerada um contrato, com uma data de início e uma data de fim de contrato. A nossa plataforma só atualiza tarifas, disponibilidade e restrições entre estas datas de contrato. Fora do período contratual, o Despegar irá ignorar as atualizações dessa tarifa.

Certifique-se de que tem as datas de fim de contrato corretas, ou prolongue as datas de fim de contrato no Despegar, antes de mapear as suas tarifas de quarto na nossa plataforma.

Contratos Despegar

  • Cada tarifa de quarto no Despegar é considerada um contrato, com uma data de início e uma data de fim de contrato

  • A nossa plataforma só atualiza tarifas, disponibilidade e restrições entre estas datas de contrato

  • Certifique-se de que tem as datas de fim de contrato corretas ou prolongue-as no Despegar, antes de mapear as suas tarifas de quarto

Tarifas contratadas do Despegar

  • A nossa plataforma não suporta a ligação a alojamentos onde tenham sido ativadas tarifas contratadas (tarifas geridas ou derivadas do canal)

  • Terá de solicitar a remoção destas tarifas contratadas antes de ligar o Despegar na nossa plataforma

Conversão de moeda

Se não pretender enviar a sua moeda base para o Despegar, pode configurar uma moeda alternativa:

  1. Aceda a Configuração > Informações gerais > Conversão de moeda

  2. Nas definições do canal Despegar, configure a opção Conversão de moeda do canal para converter a sua moeda base numa moeda diferente

Notas:

  • A conversão de moeda aplica-se apenas às tarifas definidas na grelha de inventário

  • A conversão de moeda não se aplica aos suplementos e descontos por pessoa adicional configurados nas definições da tarifa do canal

  • Os suplementos e descontos por pessoa adicional têm de ser definidos na moeda enviada para o canal

  • Se efetuar alterações às definições de moeda, verifique os seus canais online para se certificar de que apresentam informações de tarifas corretas

  • Pode demorar alguns minutos até os canais apresentarem as atualizações

Mapear para o Despegar

  1. Aceda a Distribuição > Canais

  2. No separador Os meus canais, localize o Despegar e clique nas reticências (...) para abrir o menu Ações do canal

  3. Selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos

  4. Utilize o interruptor Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado

  5. Na coluna do canal, localize a tarifa de quarto da plataforma e clique em Mapear para o Despegar

  6. Na janela Configuração da tarifa do canal, selecione Sim para começar a atualizar tarifas, disponibilidade e restrições

  7. Em Mapeado para**,** selecione a tarifa do canal correspondente no menu pendente

  8. Clique em Guardar

Definições de configuração

Ao mapear as suas tarifas para o Despegar, terá de configurar:

  • Tarifa de adulto adicional: encargo cobrado por cada adulto adicional além da ocupação incluída

  • Tarifa de criança adicional: encargo cobrado por cada criança adicional além da ocupação incluída

  • Montante de bebé adicional: encargo cobrado por cada bebé adicional além da ocupação incluída

  • Desconto para hóspede individual:

    • Montante

    • Percentagem

    • Nenhum

Notas:

  • A conversão de moeda não se aplica às tarifas de adulto/criança/bebé adicional nem ao desconto para hóspede individual

  • As tarifas adicionais têm de ser definidas na moeda enviada para o canal

Porque é que as atualizações de inventário do Despegar não estão a funcionar como esperado?

Se as suas tarifas estiverem mapeadas mas não se estiverem a atualizar no Despegar, verifique o seguinte:

Datas de contrato

As tarifas do Despegar são contratos com uma data de início e uma data de fim. O Little Hotelier só envia atualizações de tarifas, disponibilidade e restrições que o Despegar aceitará dentro do período de contrato de cada tarifa. Se um contrato ainda não tiver começado, tiver expirado ou tiver uma data de fim incorreta, o Despegar irá ignorar as atualizações dessa tarifa.

Para resolver este problema, prolongue ou corrija as datas de contrato no extranet do Despegar, volte a mapear as tarifas de quarto afetadas no Little Hotelier caso o período de contrato tenha sido alterado, e verifique se as atualizações são retomadas.

Tipos de inventário suportados

Se uma tarifa ou restrição específica não estiver a atualizar, geralmente deve-se às datas de contrato, a tarifas contratadas/geridas pelo canal, ou à forma como a tarifa está configurada do lado do Despegar. Ainda assim, pode verificar o que está configurado para uma determinada tarifa de canal:

  1. Aceda a Distribuição > Canais.

  2. Clique no botão de reticências (botão de três pontos) junto ao Despegar.

  3. Selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos.

  4. Clique na tarifa do canal e, em seguida, clique em Configurar.

  5. Verifique Dados suportados por esta tarifa de canal (apresentados a azul) e Dados não suportados por esta tarifa de canal (apresentados a cinzento).

  6. Se um tipo de inventário não for suportado, faça a gestão dessas atualizações diretamente no extranet do Despegar.

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