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Configurar e gerir impostos

Configurar os impostos corretamente garante a conformidade com as regulamentações locais e proporciona transparência de preços aos seus hóspedes. As definições de impostos em Pagamentos > Impostos aplicam-se apenas ao sistema de reservas Little Hotelier, não aos seus canais conectados. Os utilizadores administradores podem atualizar os impostos quando os Pagamentos estiverem ativados.

Sobre os impostos para o seu sistema de reservas

Configure os impostos para o seu sistema de reservas de forma a cumprir as leis e regulamentações fiscais locais. Os hóspedes que efetuarem reservas diretas verão as informações fiscais em:

  • A página onde os hóspedes são convidados a confirmar a reserva

  • O e-mail de confirmação de reserva

  • A página de confirmação de reserva

  • A tarifa apresentada (se as definições de imposto forem inclusivas)

Adicionar um novo imposto

Para adicionar um novo imposto para reservas diretas:

  1. Aceda a Pagamentos > Impostos

  2. Clique em Adicionar imposto

  3. Introduza um nome para o imposto (por exemplo, IVA, GST, Imposto sobre Vendas ou Imposto Percentual)

  4. Escolha entre percentagem ou valor fixo

  5. Para um imposto percentual, introduza a percentagem e selecione a que se aplica (Todos os quartos e extras, Todos os quartos ou Apenas extras) e se é um imposto sobre vendas

  6. Para um valor fixo, selecione quando aplicá-lo (Por reserva, Por noite, Por pessoa, etc.) e introduza o valor

  7. Assinale as Definições de imposto, se aplicável: Mostrar tarifas com impostos e taxas de serviço incluídos no sistema de reservas direto e Incluir impostos e taxas de serviço nas tarifas da grelha de Inventário para o sistema de reservas

  8. Clique em Guardar

Nota: Todos os impostos configurados em Pagamentos > Impostos são adicionados à reserva no momento da reserva. Para os impostos cobrados diretamente aos hóspedes na propriedade (como uma taxa de turismo ou imposto municipal pagável no momento da chegada), descreva o imposto de forma clara nos Termos, condições e política de privacidade da sua propriedade, para que os hóspedes saibam que será pago no momento do check-in.

Definições de imposto: como os impostos são aplicados às tarifas

Estas definições controlam se as percentagens de imposto estão incluídas nas tarifas que os seus hóspedes veem e nas tarifas apresentadas na sua grelha de inventário.

Mostrar tarifas com impostos e taxas de serviço incluídos no sistema de reservas direto

Assinale esta opção para apresentar os preços finais com impostos incluídos no seu sistema de reservas. Assim, evita surpreender os hóspedes com taxas adicionais quando consultam a página de pagamento. Se não estiver assinalada, os preços mostrados no seu sistema de reservas direto excluirão os impostos.

Os hóspedes só verão os impostos adicionados ao preço quando consultarem a página de pagamento.

Incluir impostos e taxas de serviço nas tarifas da grelha de Inventário para o sistema de reservas

Assinale esta opção se as tarifas na grelha de Inventário incluírem impostos.

Gerir impostos existentes

Editar um imposto

Para alterar o nome, a percentagem ou o valor fixo de um imposto:

  1. Aceda a Pagamentos > Impostos

  2. Clique no ícone de lápis > Editar imposto

  3. Efetue as alterações necessárias

  4. Clique em Guardar

Eliminar um imposto

Para eliminar um imposto existente:

  1. Aceda a Pagamentos > Impostos

  2. Clique no ícone de lápis > Eliminar imposto

  3. Clique em Eliminar para confirmar

Perguntas frequentes

Onde se aplicam estas definições de imposto?

As definições de imposto em Pagamentos > Impostos aplicam-se apenas a reservas diretas, não aos seus canais conectados.

As atualizações às definições de imposto afetam as reservas existentes?

Quando cria, edita ou elimina um imposto, a alteração aplica-se apenas a novas reservas. As reservas existentes manterão as definições de imposto originais.

Como devo gerir as alterações de taxas de imposto e os impostos sazonais?

Atualize manualmente as definições de imposto quando as suas taxas de imposto locais se alterarem. Só é possível definir as definições de imposto atuais, não as futuras. Para alterações temporárias ou sazonais, atualize os impostos na data de entrada em vigor.

As taxas de imposto são fixadas no momento da reserva, não no momento da estadia. Se um hóspede reservar hoje para o próximo mês, será aplicada a taxa de imposto atual, mesmo que as taxas se alterem antes da estadia.

Como configuro taxas de imposto diferentes para quartos e extras?

Se se aplicar uma taxa de imposto diferente para quartos e extras (ou para diferentes extras), configure vários impostos. Ao criar cada imposto, defina a que se aplica: Todos os quartos e extras, Todos os quartos ou Apenas extras.

Como configuro extras com taxas de imposto diferentes?

Adicione impostos separados para os diferentes extras.

  1. Crie um novo imposto e selecione Apenas extras em Imposto aplicado a

  2. Clique em Guardar

  3. Clique no ícone de lápis para editar o imposto

  4. Selecione a que extras este imposto se aplica

  5. Clique em Guardar

Devo usar tarifas exclusivas de impostos quando estão previstas alterações fiscais?

Recomendamos tarifas com impostos incluídos se antecipar alterações fiscais, pois as tarifas exclusivas de impostos podem complicar os reembolsos e os pagamentos parciais quando as taxas se alteram entre a data de reserva e a data de estadia. Se utilizar tarifas exclusivas de impostos:

  • Ofereça apenas tarifas não reembolsáveis com pagamento total no momento da reserva

  • Evite pagamentos parciais

  • Tenha em atenção que os reembolsos podem ser complicados se as taxas de imposto se alterarem

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