O Channels Plus é uma ligação única que lhe permite configurar, gerir e ligar-se facilmente a vários canais de alto valor. Poupe tempo gerindo todo o seu inventário e conteúdo a partir de um único lugar na sua plataforma Little Hotelier, sem contratos com fidelização. Paga apenas uma comissão por estadias concluídas, com uma única fatura mensal.
Nota: O Channels Plus suporta apenas uma lista específica de canais. Veja quais os canais disponíveis no Channels Plus aqui: Parceiros do Channels Plus.
Ativar o Channels Plus
Para ativar o Channels Plus:
Aceda a Distribuição > Channels Plus
Clique em Começar
Reveja os detalhes e as definições da sua propriedade
Conclua o processo de ativação
Definições da plataforma que sincronizam com o Channels Plus
A maior parte da configuração do Channels Plus provém dos detalhes que já configurou na sua plataforma Little Hotelier.
As definições e os conteúdos abaixo sincronizam automaticamente com o Channels Plus, poupando-lhe a atualização de vários canais separadamente:
Definições da propriedade
(Clique no nome da sua propriedade > selecione Definições da propriedade)
Definições da propriedade | Detalhes |
Detalhes da propriedade | Incluindo o endereço da propriedade e as informações de contacto |
Informações gerais | Incluindo a moeda base e o idioma |
Serviços | Descrição da propriedade, instalações e características |
Horários de check-in e check-out | Horários em que os hóspedes podem fazer o check-in e o check-out |
Biblioteca de multimédia | Imagens da propriedade e dos quartos. Atribua imagens a cada tipo de quarto para destacar as suas características únicas e mostrar aos hóspedes o que podem esperar |
Métodos de pagamento aceites | Configurado em Pagamentos > Pagamentos aceites. Nota: os sobretaxas de pagamento não são suportadas pelo Channels Plus |
Quartos e tarifas
Quartos e tarifas | Detalhes |
Conteúdo dos tipos de quarto | Detalhes do tipo de quarto, incluindo nome, descrição, características e inclusões (Quartos e tarifas > Tipos de quarto) |
Configuração do tarifário e das tarifas do quarto | Incluindo ocupação, tarifas, disponibilidade, restrições e inclusões de pequeno-almoço (Quartos e tarifas > Tarifários) |
Configurar as definições do Channels Plus
Existem algumas definições adicionais específicas do Channels Plus. Para as configurar, aceda a Distribuição > Channels Plus > Configuração. Estas definições são necessárias para concluir a sua configuração.
Definições da propriedade
Selecione o seu tipo de propriedade: isto categorizará a sua propriedade nos canais a que se liga
Endereço de e-mail para reservas: este é o endereço de e-mail que receberá as confirmações de reserva e os detalhes de pagamento dos hóspedes.
Política de cancelamento
Defina uma política de cancelamento (períodos de cancelamento do tarifário) para cada tarifário (1 a 14 dias ou não reembolsável)
Se os hóspedes cancelarem dentro do período, aplica-se uma penalidade de cancelamento correspondente ao valor total da reserva
Impostos e taxas
Impostos: adicione os impostos aplicáveis à sua propriedade, conforme exigido pela regulamentação fiscal local.
Taxas: adicione taxas para garantir que os seus hóspedes estão cientes de quaisquer taxas adicionais que possam ser aplicáveis à sua reserva. Por exemplo, uma taxa de serviço de limpeza.
Selecione se as tarifas incluem ou excluem impostos
Licenças
Adicione os detalhes de quaisquer licenças necessárias para operar a sua propriedade
Multiplicador de tarifas
O multiplicador de tarifas para o Channels Plus é opcional
Utilize um multiplicador de tarifas no Channels Plus para aplicar um ajuste percentual a todas as suas tarifas em todos os canais aos quais está ligado através do Channels Plus, de uma só vez
Por exemplo: definir o multiplicador de tarifas como 1,1 aumenta as suas tarifas em 10%, e definir como 0,8 reduz as suas tarifas em 20%
Ativar tarifas de quarto
Para ativar tarifas de quarto no Channels Plus:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > separador Tarifas de quarto.
Selecione os tarifários e as tarifas de quarto que pretende ativar.
Clique em Ativar tarifas.
Em Distribuição, selecione Todos os canais ativos para distribuir a todos os canais ligados, ou Canais selecionados para escolher canais específicos na lista pendente.
Clique em Ativar.
💡 Pode distribuir uma tarifa a todos os canais ou apenas a canais selecionados, oferecendo-lhe a flexibilidade de oferecer tarifas exclusivas ou melhores aos seus canais de melhor desempenho, testar novas tarifas em canais específicos antes de as distribuir de forma mais abrangente, e ajustar o acesso aos canais a qualquer momento sem desativar a tarifa. Para a maioria das tarifas, recomendamos a distribuição a todos os canais.
Utilize os filtros para encontrar as tarifas de quarto do Channels Plus:
Clique nos separadores Ativo ou Inativo para ver as tarifas por estado
Utilize os menus pendentes Filtrar tipos de quarto e Filtrar tarifários para restringir a sua seleção
Ative Mostrar apenas tarifas recomendadas para ver as tarifas de quarto recomendadas. Ative as tarifas de quarto recomendadas para ajudar a maximizar as reservas no Channels Plus
Ligar a canais
Ligue-se facilmente a canais no Channels Plus:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > Canais
Clique no botão de alternância ao lado de cada canal ao qual pretende ligar-se
O seu anúncio de propriedade será criado automaticamente em cada canal ativado, utilizando os detalhes e a configuração da sua plataforma Little Hotelier.
Quando ativar o Channels Plus, ficará automaticamente ligado a todos os canais e, à medida que novos canais ficarem disponíveis, será automaticamente ligado. Pode ativar ou desativar um canal a qualquer momento com um único clique.
Nota: Após ligar os canais, o seu anúncio pode demorar entre 24 horas e 30 dias a ficar ativo, dependendo do canal.
Gerir ofertas especiais
Ofereça tarifas competitivas aos seus hóspedes aceitando promoções e campanhas enviadas pelos canais aos quais está ligado no Channels Plus.
As ofertas especiais concedem aos hóspedes determinados descontos para datas de reserva e estadia específicas, ao mesmo tempo que lhe proporcionam uma taxa de comissão reduzida.
Aceda a Distribuição > Channels Plus > Ofertas especiais para ver as ofertas disponíveis
Filtre as ofertas por estado: Todas, Novas, Ativas ou Inativas
Clique no nome de uma oferta para rever os detalhes
Clique em Aceitar para ativar uma oferta
Rever e reconciliar reservas
Acompanhe todas as suas reservas do Channels Plus num único lugar (Distribuição > Channels Plus > Reconciliação):
Reveja todas as reservas do Channels Plus no seu painel de reconciliação
Veja o método de faturação (faturação líquida ou bruta)
Veja o valor da comissão apenas para as estadias concluídas
Reconcilie as reservas de cancelamentos e não comparências antes do dia 7 de cada mês
Monitorizar o desempenho
Acompanhe o seu desempenho no Channels Plus em Distribuição > Channels Plus > Desempenho:
Valores totais e líquidos das reservas
Número de reservas concluídas
Número de canais ativos
Número de tarifas de quarto ativas
Taxa de comissão
Otimizar o seu desempenho no Channels Plus
Após configurar o Channels Plus, consulte o separador Otimizar:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > Otimizar
Verifique se tem tipos de quarto sem tarifas de quarto ativas, com informações que mostram quantas reservas cada tipo de quarto gerou nos últimos 30 dias. Clique em Ativar num tipo de quarto para ativar as tarifas para esse quarto
Verifique as tarifas de quarto recomendadas — ative estas tarifas recomendadas para ajudar a maximizar as suas reservas no Channels Plus
Nota: Consulte este guia para dicas sobre como gerar mais reservas através do Channels Plus.