O Channels Plus é uma única ligação que lhe permite configurar, gerir e ligar facilmente a vários canais de alto valor. Poupe tempo gerindo todo o seu inventário e conteúdo num único lugar na sua plataforma Little Hotelier, sem contratos de fidelização. Só paga comissão pelas estadias concluídas, com uma única fatura mensal.
Consulte os canais disponíveis no Channels Plus aqui.
Ativar o Channels Plus
Para ativar o Channels Plus:
Aceda a Distribuição > Channels Plus
Clique em Começar
Reveja os detalhes e as definições do seu estabelecimento
Conclua o processo de ativação
Definições da plataforma sincronizadas com o Channels Plus
A maior parte da configuração do Channels Plus baseia-se nos detalhes que já configurou na sua plataforma Little Hotelier. Estas definições e conteúdos são sincronizados automaticamente com o Channels Plus, evitando que tenha de atualizar vários canais separadamente:
Definições do estabelecimento
Detalhes do estabelecimento: incluindo morada e informações de contacto
Informações gerais: incluindo moeda base e idioma
Serviços: descrição do estabelecimento, instalações e características
Horários de check-in e check-out
Biblioteca de multimédia: imagens do estabelecimento e dos quartos. Atribua imagens a cada tipo de quarto para destacar as suas características únicas e mostrar aos hóspedes o que podem esperar.
Pagamentos aceites (os sobretaxas de pagamento não são suportadas pelo Channels Plus)
Os quartos e as tarifas serão sincronizados (quando as tarifas forem ativadas):
Conteúdo do tipo de quarto: detalhes do tipo de quarto, incluindo nome, descrição, características e comodidades. (Quartos e tarifas > Tipos de quarto)
Configuração do plano tarifário e das tarifas de quarto: incluindo ocupação, tarifas, disponibilidade, restrições e inclusão de pequeno-almoço. (Quartos e tarifas > Planos tarifários)
Configurar as definições do Channels Plus
Existem algumas definições adicionais específicas do Channels Plus. Para as configurar, aceda a Distribuição > Channels Plus > Configuração. Estas definições são necessárias para concluir a configuração.
Definições do estabelecimento
Selecione o seu tipo de estabelecimento: isto categorizará o seu estabelecimento nos canais a que se liga.
Endereço de e-mail de reservas: este é o endereço de e-mail que receberá as confirmações de reserva e os detalhes de pagamento dos hóspedes.
Política de cancelamento
Defina uma política de cancelamento (períodos de cancelamento do plano tarifário) para cada plano tarifário (1 a 14 dias ou não reembolsável).
Se os hóspedes cancelarem dentro do período estabelecido, será aplicada uma penalização de cancelamento correspondente ao valor total da reserva.
Impostos e taxas
Impostos: adicione os impostos aplicáveis ao seu estabelecimento, conforme exigido pelas regulamentações fiscais locais.
Taxas: adicione taxas para que os seus hóspedes estejam cientes de quaisquer encargos adicionais que possam ser aplicáveis à sua reserva. Por exemplo, uma taxa de limpeza.
Selecione se as tarifas incluem ou excluem impostos.
Licenças
Adicione os detalhes de quaisquer licenças necessárias para operar o seu estabelecimento.
Multiplicador de tarifa
Um multiplicador de tarifa para o Channels Plus é opcional.
Utilize um multiplicador de tarifa no Channels Plus para aplicar um ajuste percentual a todas as suas tarifas em todos os canais a que está ligado através do Channels Plus de uma só vez.
Por exemplo: definir o multiplicador de tarifa como 1,1 aumenta as suas tarifas em 10%, e definir como 0,8 reduz as suas tarifas em 20%.
Ativar tarifas de quarto
Disponibilize as suas tarifas em todos os canais com apenas alguns cliques, ativando-as:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > Tarifas de quarto
Selecione os planos tarifários e as tarifas de quarto que pretende ativar.
Clique em Ativar tarifas.
Tem total controlo para ativar ou desativar tarifas a qualquer momento. As tarifas ativas serão enviadas para todos os canais a que está ligado através do Channels Plus.
Utilize os filtros para encontrar as tarifas de quarto do Channels Plus:
Clique nos separadores Ativo ou Inativo para ver as tarifas por estado.
Utilize os menus pendentes Filtrar tipos de quarto e Filtrar planos tarifários para restringir a sua seleção.
Ative Mostrar apenas tarifas recomendadas para ver as tarifas de quarto recomendadas. Ative as tarifas de quarto recomendadas para ajudar a maximizar as reservas no Channels Plus.
Ligar aos canais
Ligue-se facilmente aos canais no Channels Plus:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > Canais
Clique no botão de alternância junto a cada canal ao qual pretende ligar-se.
O anúncio do seu estabelecimento será criado automaticamente em cada canal ativado, utilizando os detalhes e a configuração da sua plataforma Little Hotelier.
Ao ativar o Channels Plus, ficará automaticamente ligado a todos os canais e, à medida que novos canais forem disponibilizados, será automaticamente ligado a eles. Pode ativar ou desativar um canal a qualquer momento com um único clique.
Nota: após ligar os canais, pode demorar entre 24 horas e 30 dias para o seu anúncio ficar ativo, dependendo do canal.
Gerir ofertas especiais
Ofereça tarifas competitivas aos seus hóspedes aceitando os acordos e campanhas enviados pelos canais a que está ligado no Channels Plus.
As ofertas especiais concedem aos hóspedes determinados descontos para datas de reserva e de estadia específicas, ao mesmo tempo que lhe proporcionam uma taxa de comissão reduzida.
Aceda a Distribuição > Channels Plus > Ofertas especiais para ver as ofertas disponíveis.
Filtre os acordos por estado: Todos, Novo, Ativo ou Inativo.
Clique no nome de um acordo para rever os detalhes.
Clique em Aceitar para ativar uma oferta.
Rever e reconciliar reservas
Acompanhe todas as suas reservas do Channels Plus num único lugar (Distribuição > Channels Plus > Reconciliação):
Reveja todas as reservas do Channels Plus a partir do seu painel de reconciliação.
Consulte o método de faturação (líquido ou bruto).
Veja o valor da comissão apenas para as estadias concluídas.
Reconcilie as reservas de cancelamentos e não comparências antes do dia 7 de cada mês.
Monitorizar o desempenho
Acompanhe o seu desempenho no Channels Plus em Distribuição > Channels Plus > Desempenho:
Valores de reserva totais e líquidos
Número de reservas concluídas
Contagem de canais ativos
Contagem de tarifas de quarto ativas
Taxa de comissão
Otimizar o desempenho do Channels Plus
Após estar configurado no Channels Plus, consulte o separador Otimizar:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > Otimizar
Verifique se tem tipos de quarto sem tarifas de quarto ativas, com informações que mostram quantas reservas cada tipo de quarto gerou nos últimos 30 dias. Clique em Ativar num tipo de quarto para ativar as tarifas para esse quarto.
Verifique as tarifas de quarto recomendadas — ative estas tarifas recomendadas para maximizar as suas reservas no Channels Plus.
Nota: Consulte este guia para obter as principais sugestões que o ajudarão a conseguir mais reservas através do Channels Plus.