Visão geral
O Little Hotelier disponibiliza duas formas principais para pesquisar reservas:
Através do Calendário, utilizando datas de check-in ou check-out
Através de Reservas, utilizando filtros como nome do hóspede, referência de reserva, número de fatura e estado da reserva
Pesquisa de reservas
Utilização de filtros
Referência de reserva (parcial ou completa)
Número da fatura
Tipo de data
Data de check-in
Data de check-out
Data da efetuação da reserva
Estado:
Todos
Cancelado
Check-in efetuado
Check-out efetuado
Confirmada
Defina os seus critérios de data preferidos antes de pesquisar, ou deixe em branco para visualizar resultados de qualquer data.
Pesquisa sem datas
Se não se recordar das datas exatas:
Selecione um intervalo de datas utilizando os filtros A partir de e Até à data
Deixe os campos de data em branco para pesquisar em todas as datas
Ao pesquisar sem datas, utilize pelo menos um outro filtro. Para resultados de pesquisa extensos, o Little Hotelier irá exibir apenas as reservas dos primeiros 31 dias. Utilize a funcionalidade Exportar para visualizar todos os resultados da pesquisa.Resultados
Resultados da pesquisa
Após clicar em Pesquisar, os resultados exibem as seguintes informações:
estado (Confirmada, Check-in efetuado, Check-out efetuado ou Cancelada)
Nome (Dados de contacto principais)
Referência (Número de confirmação da reserva)
Origem (Extranet, reserva direta ou nome do danal)
Ocupantes
Datas de check-in/check-out
Data da efetuação da reserva
Hora prevista de chegada
Número do quarto
Saldo em dívida
Número da fatura
Compreensão dos números de referência
Os números de referência consistem em:
Código de letra indicando a origem da reserva
LH: Reserva direta do Little Hotelier
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Número de sequência único
Exportar dados da reserva
Navegue até Reservas
Defina os filtros desejados
Clique em Pesquisar
Clique em Exportar
O ficheiro é exportado em formato CSV
Informações adicionais sobre exportação
O ficheiro CSV exportado fornece detalhes da reserva, incluindo:
Detalhes da reserva - referência da reserva, nome do canal, código de promoção e estado da reserva
Informação do hóspede – nome do hóspede, endereço, organização e quaisquer comentários ou anotações internas
Informação sobre a estadia – datas de check-in e check-out, duração da estadia (LOS), hora de chegada, tipos de quarto, tarifas do quarto, número de adultos, crianças e bebés, e número de quartos
Informações financeiras – extras, descontos, sobretaxas, impostos, depósitos e qualquer saldo pendente
Registos temporais da atividade – quando a reserva foi efetuada e quando foi cancelada (se aplicável)
⚠️ Os números de telefone dos hóspedes não estão incluídos como coluna no ficheiro CSV exportado devido a razões de segurança.
Alguns campos (marcados com um asterisco no sistema) são preenchidos apenas para reservas diretas ou reservas criadas manualmente.
Nota sobre os registos de check-in e check-out: a exportação de reservas inclui registos temporais importantes, como quando uma reserva foi efetuada e quando foi cancelada, mas não fornece um histórico completo de alterações para cada reserva (por exemplo, a hora exata em que alterou o estado de uma reserva para check-in efetuado ou check-out efetuado, ou quando o preço foi alterado).