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Gerir reservas na app móvel Little Hotelier

Atualizado há mais de 5 meses

Aprenda a gerir as reservas através da sua app móvel Little Hotelier, incluindo a criação de novas reservas, a modificação de reservas existentes e os cancelamentos.

Notas importantes:

  • O cancelamento de uma reserva não pode ser revertido

  • As notas adicionadas a uma reserva não são visíveis para os hóspedes

Criar uma nova reserva

  1. Em Reservas: tocar no botão Adicionar

  2. Em Calendário: tocar no botão Adicionar e selecione Reserva ou tocar sem soltar num quarto vazio

  3. Selecionar datas de check-in e check-out

  4. Selecionar tipo de quarto

    1. Disponível: mostra apenas os quartos por reservar

    2. Todos: mostra o inventário, incluindo os quartos reservados

  5. Selecionar tarifa

    1. Escolha uma tarifa existente

    2. Adicione uma tarifa personalizada

  6. Inserir desconto

  7. Selecionar quarto

  8. Adicionar o número de ocupantes

  9. Toque em Seguinte

  10. Adicionar outro quarto

  11. Adicionar extras

    1. Selecione o existente

    2. Crie um extra personalizado

  12. Adicionar detalhes do hóspede

  13. Adicionar notas internas

  14. Introduzir os dados de pagamento

  15. Tocar em Criar reserva

Editar uma reserva

  1. Procure a reserva através de Calendário ou Reservas

  2. Toque no ícone do lápis

  3. Faça as alterações necessárias:

  4. Toque em Guardar

Mudança de data

  1. Abrir Calendário

  2. Arrastar e largar a reserva para novas datas

  3. Escolher se pretende enviar um e-mail de confirmação

Alterar o estado da reserva

  1. Encontrar a reserva através de Calendário ou Reservas

  2. Abrir detalhes da reserva

  3. Selecionar o novo estado

    1. Confirmada

    2. Entrada

    3. Saída

    4. Cancelar reserva

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