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Primeiros passos com a app Little Hotelier

Visão geral

Faça a gestão do seu estabelecimento em qualquer lugar com a app Little Hotelier. O acesso varia consoante as permissões atribuídas pelos utilizadores com perfil de administrador.

Menu de navegação

Ecrã principal

Faça a gestão das operações diárias e do desempenho:

  • Atividades do dia (check-ins, check-outs, estadias em curso, cancelamentos e novas reservas)

  • Vista de disponibilidade para 5 dias

  • Indicadores de desempenho:

    • Quartos vendidos

    • Receitas

  • Distribuição de reservas por canal

  • Acesso às definições

💡 Se utiliza a fidelização dos hóspedes: toque no ícone de mensagens no canto superior direito do ecrã principal para abrir a caixa de entrada do centro de mensagens. Um selo no ícone indica o número total de mensagens não lidas.

Calendário

Faça a gestão de reservas e encerramentos de quartos:

  • Navegação: deslize para a esquerda ou para a direita para ver datas passadas ou futuras; deslize para cima ou para baixo para navegar entre tipos de quarto

  • Adicionar:

    • Reserva: toque prolongado numa célula vazia para criar uma nova reserva

    • Encerramento de quarto: toque em +Adicionar e selecione Encerramento de quarto

  • Tipos de quarto: consulte as reservas potenciais e os encerramentos para tipos de quarto específicos

Reservas

  • Vista predefinida: apresenta a data atual

  • Navegação: toque na Data para selecionar uma data diferente

  • Adicionar reserva: toque em +Adicionar para criar uma nova reserva

  • Consultar reservas:

    • Toque numa reserva para ver o seu estado, o nome do hóspede, as datas da reserva, os detalhes do quarto e o montante em aberto

  • Ações:

    • Check-in/Check-out: altere o estado de uma reserva

    • Editar: modifique os detalhes da reserva, adicione novos quartos, atribua quartos sem alocação, edite os dados do hóspede ou atualize os extras

    • Cancelar: cancele uma reserva

    • Pagamentos e reembolsos: processe pagamentos e reembolsos

Distribuição

Consulte e faça a gestão da disponibilidade, preços e restrições:

  • Consulte a disponibilidade por tipo de quarto

  • Atualize tarifas individuais ou em bloco

  • Adicione restrições de tarifário: estadia mínima, estadia máxima, encerramento ao site, encerramento aos canais, encerramento à chegada (CTA) ou encerramento à partida (CTD)

  • Aplique atualizações em bloco a tarifas e restrições para vários intervalos de datas numa única operação

  • Filtre a grelha de inventário para mostrar todas as tarifas e disponibilidade, ou apenas a disponibilidade

  • Consulte até 731 dias de inventário e disponibilidade com antecedência

Quartos encerrados

  • Esta secção apresenta os encerramentos de quartos por ordem cronológica

  • Toque em +Adicionar para criar um novo encerramento de quarto

  • Toque num quarto encerrado para consultar ou editar os seus detalhes

Definições

Aceda através do ícone de engrenagem no ecrã principal.

Detalhes do estabelecimento

  • Consulte o estado do estabelecimento

  • Monitorize o estado dos canais

  • Alterne entre estabelecimentos

Preferências

  • Definições de notificações: personalize as notificações

  • Inscreva-se na versão Beta para experimentar novas funcionalidades

Ajuda e suporte

  • Deixe o seu comentário

  • Avalie-nos na loja de apps hoteleiras

  • Aceda ao Centro de Ajuda

  • Converse com o suporte

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