Os descontos dinâmicos aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas diretas. Para os canais, como a Booking.com ou a Expedia, os descontos e as promoções têm de ser configurados diretamente na extranet desse canal.
Tipos de descontos dinâmicos para reservas diretas
Os descontos dinâmicos atraem mais reservas diretas ao oferecer automaticamente aos hóspedes uma tarifa com desconto, sem necessidade de código promocional. São tarifas públicas no seu sistema de reservas, visíveis a qualquer hóspede que pesquise as suas tarifas diretas. O desconto aplica-se à tarifa base e ao valor cobrado por hóspedes adicionais.
Existem três tipos de descontos dinâmicos:
Desconto dinâmico por duração da estadia: uma tarifa com desconto para estadias mais longas
Oferta de pacote: um número fixo de noites por um preço fixo
Oferta paga-menos-noites: os hóspedes pagam menos noites do que as que ficam, por exemplo, "fique 3 noites e pague apenas 2"
Configurar um desconto dinâmico
Para configurar um desconto dinâmico para reservas diretas:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um tarifário existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione o seu Tipo de desconto: Desconto dinâmico por duração da estadia, Oferta de pacote ou Oferta paga-menos-noites.
Defina as definições do tipo de desconto escolhido.
Defina quaisquer outros controlos de reservas diretas, como as datas aplicáveis.
Clique em Guardar.
Depois de guardar um novo tarifário, ative-o para reservas diretas. Aceda a Reservas diretas > Tarifas > Ativar tarifas, caso contrário o desconto não aparecerá no seu sistema de reservas.
💡 Notas:
Um tarifário só pode ter um tipo de desconto dinâmico de cada vez. Não é possível combinar um desconto por duração da estadia, uma oferta de pacote e uma oferta paga-menos-noites no mesmo tarifário
Para destacar um desconto dinâmico no topo do seu sistema de reservas junto com as inclusões do tarifário, configure Destacar tarifário no sistema de reservas diretas nos controlos de reservas diretas do tarifário
Para exigir um número mínimo de noites antes de um desconto dinâmico poder ser reservado, defina as restrições de estadia mínima na grelha de inventário
Restringir quando os hóspedes podem reservar um desconto dinâmico
Restrinja quando um desconto dinâmico está disponível através de controlos de reservas diretas adicionais (configurados em Quartos e tarifas > Tarifários):
Datas aplicáveis
Datas anunciadas
Datas máximas de antecedência de reserva
Restringir tarifa a dispositivos móveis
Estadia mínima, estadia máxima e período de libertação
Desconto dinâmico por duração da estadia
Um desconto dinâmico por duração da estadia oferece aos hóspedes que reservam diretamente uma tarifa por noite mais baixa quanto mais tempo ficarem. Os hóspedes pagam por todas as noites que reservam, a uma tarifa reduzida que aumenta consoante a duração da estadia que definir. O desconto aplica-se a todas as noites da estadia.
Por exemplo, pode configurar:
10% de desconto em estadias de cinco noites ou mais
15% de desconto em estadias de sete noites ou mais
20% de desconto em estadias de 10 noites ou mais
Os tarifários com um desconto dinâmico por duração da estadia apresentam "Poupe X%" no seu sistema de reservas, em que X é a percentagem de desconto. O preço original aparece riscado, com o preço com desconto apresentado por baixo.
Configurar um desconto dinâmico por duração da estadia
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um tarifário existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione Desconto dinâmico por duração da estadia como Tipo de desconto.
Clique em Adicionar nova regra.
Introduza a Percentagem de desconto no campo Valor. Introduza um número inteiro (não são suportados valores decimais).
Selecione o número de noites de estadia no menu pendente.
Adicione mais regras se precisar de mais do que um escalão de duração de estadia.
Introduza quaisquer outros controlos de reservas diretas aplicáveis, como as datas aplicáveis.
Clique em Guardar.
⚠️ Um desconto dinâmico por duração da estadia oferece uma tarifa mais baixa para estadias mais longas, mas não impede que os hóspedes reservem uma estadia mais curta. Para exigir um número mínimo de noites, defina as restrições de estadia mínima separadamente na grelha de inventário.
Oferta de pacote
Uma oferta de pacote cobra aos hóspedes um preço fixo por um número definido de noites, com base na tarifa apenas da primeira noite. Os hóspedes pagam por todas as noites incluídas, agrupadas nesse preço único.
Uma oferta de pacote também pode incluir extras ou serviços adicionais, como um transporte gratuito de e para o aeroporto para os hóspedes que reservem o número de noites incluído.
⚠️ O Número de noites incluídas substitui a Estadia mínima definida no inventário para essa tarifa, mas apenas no seu sistema de reservas. Por exemplo, se definir o Número de noites incluídas para três e a tarifa diária para AUD 500, os hóspedes têm de reservar um mínimo de três noites por um total de AUD 500, a tarifa da primeira noite de estadia, mesmo que a estadia mínima do inventário esteja definida para um valor mais alto.
As tarifas de quarto com uma oferta de pacote apresentam "Oferta de pacote" no seu sistema de reservas. Os hóspedes podem clicar no nome da tarifa do quarto para ver o detalhe por noite, que também é incluído nos e-mails de confirmação enviados tanto ao seu estabelecimento como ao hóspede.
💡 Uma oferta de pacote só é apresentada no seu sistema de reservas quando os hóspedes pesquisam um número de noites que seja:
Igual ou superior ao Número de noites incluídas configurado para a tarifa
Igual ou inferior à Estadia máxima configurada no inventário
Configurar uma oferta de pacote
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione Oferta de pacote como Tipo de desconto.
Introduza o Número de noites incluídas: o número de noites incluídas no preço do pacote.
Introduza os Encargos por noites adicionais: o valor extra cobrado aos hóspedes que fiquem mais tempo do que as noites incluídas.
Introduza a Tarifa para ocupantes incluídos: o valor extra cobrado aos ocupantes incluídos que fiquem mais tempo do que as noites incluídas.
Introduza a Tarifa de adulto extra: o valor cobrado por adulto extra, por noite, além da tarifa para ocupantes incluídos.
Introduza a Tarifa de criança extra: o valor cobrado por criança extra, por noite, além da tarifa para ocupantes incluídos.
Introduza a Tarifa de bebé extra: o valor cobrado por bebé extra, por noite, além da tarifa para ocupantes incluídos.
Clique em Adicionar substituição sazonal se quiser tarifas de pacote diferentes para épocas específicas do ano.
Clique em Guardar.
💡 Notas sobre ofertas de pacote:
O Número de noites incluídas substitui a Estadia mínima do inventário apenas no seu sistema de reservas. Por exemplo, se a estadia mínima do inventário for de quatro noites, mas a oferta de pacote incluir três noites, os hóspedes podem reservar o pacote de três noites através do seu sistema de reservas.
A ocupação não é definida ao nível do tarifário. Edite uma tarifa de quarto para ver a sua Ocupação incluída.
A Tarifa para ocupantes incluídos não pode ser inferior à Tarifa mínima do tarifário, indicada em Preços ao editar um tarifário.
Defina as tarifas de adulto, criança ou bebé extra para "0" se não quiser cobrar por ocupantes extra.
Oferta paga-menos-noites
Uma oferta paga-menos-noites permite aos hóspedes reservar um determinado número de noites, mas pagar apenas por um número menor de noites definido por si, por exemplo, "fique 3 noites e pague apenas 2". A noite restante é gratuita. Uma oferta paga-menos-noites não é o mesmo que uma oferta de pacote — não agrupa as noites num preço fixo único, mas sim remove a cobrança de noites específicas.
As tarifas de quarto com uma oferta paga-menos-noites apresentam "Fique X noites e ganhe Y grátis" no seu sistema de reservas. O preço original aparece riscado, com o preço com desconto apresentado por baixo.
Uma oferta paga-menos-noites oferece aos hóspedes noites gratuitas, como "fique 3 noites, pague 2". Para uma oferta que inclua um extra ou serviço adicional, como um transporte gratuito de e para o aeroporto, pode utilizar o desconto de oferta de pacote.
⚠️ O valor de Noites de estadia de uma oferta paga-menos-noites não define uma restrição de estadia mínima. É necessário definir as restrições de noites mínimas diretamente na grelha de inventário para corresponder ao valor de Noites de estadia da sua oferta. Por exemplo, se a sua oferta paga-menos-noites estiver definida para ficar 4 noites, pagar 3, mas a estadia mínima do inventário for 5, os hóspedes só podem reservar a oferta para 5 noites ou mais.
💡 Uma oferta paga-menos-noites só é apresentada no seu sistema de reservas quando os hóspedes pesquisam um número de noites que seja:
Igual ou superior às Noites de estadia configuradas
Igual ou inferior às restrições de estadia mínima e máxima definidas para o tarifário na grelha de inventário
Configurar uma oferta paga-menos-noites
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um tarifário existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione Oferta paga-menos-noites como Tipo de desconto.
Estadia: indique quantas noites estão incluídas.
Pagamento: introduza o número de noites que os hóspedes têm de pagar.
Em Desconto para, selecione qual a noite pela qual os hóspedes não pagarão: Primeira noite, Última noite ou Noite mais barata.
Clique em Guardar.
⚠️ A Estadia mínima do inventário substitui as noites de Estadia definidas na sua oferta paga-menos-noites, no seu sistema de reservas. Por exemplo, se a estadia mínima do inventário for de quatro noites, mas a oferta paga-menos-noites estiver configurada para três noites de estadia, os hóspedes só podem reservar a oferta paga-menos-noites para quatro noites ou mais através do seu sistema de reservas.
