Carregue reservas existentes na Little Hotelier através de Importar reservas, uma ferramenta útil para migrar reservas de outra plataforma.
Porque carregar reservas futuras?
O calendário da Little Hotelier é o ponto central para gerir reservas de todas as fontes de reserva. Para manter um inventário e uma disponibilidade exatos, adicione todas as reservas futuras antes de ligar qualquer canal de reservas on-line (como o Booking.com), de forma a evitar sobrerreservas.
É possível adicionar reservas futuras de duas formas:
Introduzir reservas individuais manualmente
Importar várias reservas através de um ficheiro CSV
Opção 1: introduzir reservas manualmente
Adicionar uma nova reserva através de:
Calendário:
Clicar em +Reserva
Clicar e arrastar pelas datas da reserva
Clicar em +Criar reserva
Configuração:
Aceder a Importar reservas
Opção 2: importar reservas através de um ficheiro CSV
Certifique-se de que os tipos de quarto e os tarifários estão configurados antes de importar reservas.
Aceda a Configuração > Importar reservas
Descarregue o modelo de reservas em Mais informações
Clique em Continuar
Clique em Editar definições da tabela para configurar:
O formato de data para as reservas
Os detalhes facultativos
Clique em Confirmar para guardar as definições
Abra o ficheiro CSV e adicione todos os detalhes obrigatórios das reservas futuras
Cada linha representa uma reserva
Inclua reservas de todas as fontes
Certifique-se de que os campos obrigatórios estão corretamente preenchidos
Clique em Importar ficheiro CSV para carregar o seu ficheiro
Clique em Importar
Reveja as reservas importadas na tabela
Certifique-se de que todos os detalhes obrigatórios estão completos
Verifique se existem vistos verdes junto a cada reserva
Clique em Terminar e carregar
Clique em Adicionar reservas
Um banner verde indica que a importação foi bem-sucedida
Campos facultativos recomendados
Apesar de não serem obrigatórios, recomendamos o preenchimento dos seguintes campos:
Número do quarto: garante a atribuição correta do quarto. Se deixado em branco, será atribuído qualquer quarto disponível do tipo selecionado.
Moeda: a especificar caso aceite várias moedas. Se deixado em branco, aplica-se a moeda predefinida.
ID da reserva:
Se deixado em branco, será atribuído um ID que começa por "LH"
Para canais de reservas on-line, o ID da reserva tem de corresponder ao ID de reserva do canal de reservas, caso contrário os cancelamentos ou alterações não serão sincronizados
💡 As reservas importadas no sistema de receção não estão ligadas ao gestor de canais. As atualizações feitas à reserva no canal ou na OTA não serão sincronizadas com o sistema de receção: atualize antes a reserva manualmente no sistema de receção. Se uma reserva já existir no sistema de receção, edite-a diretamente no sistema de receção, uma vez que não é possível carregá-la novamente.
Reservas de grupo
Para adicionar uma reserva com vários quartos:
Introduza uma linha separada para cada quarto
Utilize o mesmo ID de reserva em todas as linhas
Certifique-se de que os seguintes detalhes correspondem em todas as linhas:
Nome do hóspede
Data de chegada
Data de partida
Data da reserva
Notas importantes:
Só é possível adicionar reservas futuras
Os dados da reserva são guardados automaticamente
É possível utilizar caracteres especiais nos nomes dos hóspedes
É possível adicionar detalhes adicionais do hóspede após a reserva inicial
Em caso de erro, verifique se os valores das listas pendentes (Fonte da reserva, Tipo de quarto, Tarifa do quarto, Número do quarto e Moeda) correspondem às opções disponíveis
As importações bem-sucedidas são confirmadas por um banner verde. As reservas que falharem serão destacadas para correção e novo carregamento.