Carregue as reservas existentes no Little Hotelier utilizando Importar reservas, uma ferramenta útil para migrar reservas de outra plataforma.
Porque carregar reservas futuras?
O calendário do Little Hotelier é o centro da gestão das reservas de todas as origens. Para manter o inventário e a disponibilidade precisos, adicione todas as suas reservas futuras antes de conectar quaisquer canais de reservas online (como o Booking.com) para evitar reservas duplicadas.
É possível adicionar reservas futuras de duas formas:
Introduzir manualmente as reservas individuais
Importar várias reservas utilizando um ficheiro CSV
Opção 1: introduzir manualmente as reservas
Adicionar uma nova reserva via:
Clique em +Reserva
Clique e arraste ao longo das datas de reserva
Clique em +Criar reserva
Aceda a Importar reservas
Opção 2: importar reservas com um ficheiro CSV
Certifique-se de que configurou os seus tipos de quarto e os tarifários antes de importar as reservas.
Navegue para Configuração > Importar reservas
Descarregue o modelo de reserva em Mais informações
Clique em Continuar
Clique em Editar definições de tabela para configurar:
Formato de introdução de data para reservas
Dados opcionais
Clique em Confirmar para guardar as definições
Abra o ficheiro CSV e adicione todos os detalhes obrigatórios de futuras reservas
Cada linha representa uma reserva
Inclua as reservas de todas as origens
Certifique-se de que os campos obrigatórios são preenchidos corretamente
Clique em Importar ficheiro CSV, selecione e carregue o seu ficheiro
Clique em Importar
Reveja as reservas importadas na tabela
Clique em Finalizar e carregar
Certifique-se de que todos os dados obrigatórios estão preenchidos
Procure vistos verdes junto a cada reserva
Clique em Adicionar reservas
Um banner verde indica que a importação foi bem sucedida
Campos opcionais recomendados
Embora não seja obrigatório, recomendamos que introduza os seguintes campos:
Número do quarto: assegura uma alocação correta do quarto. Se o campo for deixado em branco, será atribuído qualquer quarto disponível do tipo selecionado.
Moeda: especifique se aceita várias moedas. A moeda predefinida aplica-se se o campo for deixado em branco.
ID de reserva:
Se o campo estiver em branco, será atribuída uma identificação que começa por "LH"
Para os canais de reserva online, o ID de reserva deve corresponder ao ID de reserva do canal de reservas, caso contrário os cancelamentos ou alterações não serão sincronizados
Evite duplicar os ID de reserva, a não ser que adicione vários quartos numa única reserva
Reservas de grupo
Para adicionar uma reserva com vários quartos:
Introduza linhas separadas para cada quarto
Utilize o mesmo ID de reserva em todas as linhas
Certifique-se de que os seguintes dados correspondem em todas as linhas:
Nome do hóspede
Data de check-in
Data de check-out
Data de efetuação da reserva
Notas importantes:
Só é possível adicionar futuras reservas
Os dados da reserva são guardados automaticamente
Podem ser utilizados caracteres especiais nos nomes dos hóspedes
Podem ser acrescentados detalhes adicionais dos hóspedes após a reserva inicial
Se encontrar erros, verifique se as entradas do campo do menu suspenso (Origem da reserva, Tipo de quarto, Tarifa do quarto, Número do quarto e Moeda) correspondem às opções disponíveis
As importações bem sucedidas serão confirmadas por uma banner verde. As reservas falhadas serão destacadas para correção e novo carregamento.