Para aceder e editar utilizadores através da funcionalidade Gerir utilizadores, necessita de ativar a permissão Gestão de utilizadores. Se não tiver permissão, peça a alguém com permissão de gestão de utilizadores que a ative para si.
Manter a sua conta segura
Proteja as suas contas de utilizador e os dados dos hóspedes ao seguir estas práticas de segurança recomendadas:
Crie contas de utilizador individuais para cada membro da equipa com endereços de e-mail únicos. Não utilize endereços de e-mail partilhados, como info@hotel.com
Nunca partilhe palavras-passe ou contas de utilizador entre os membros da equipa. Fazê-lo constitui uma infração da Norma Mundial de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).
Evite apontar palavras-passe ou partilhá-las com alguém
Utilize palavras-passe diferentes para contas profissionais diferentes
Utilize a autenticação multifator (MFA) através da sua app móvel do Little Hotelier ou de uma app de autenticação de terceiros
Termine sempre a sua sessão quando utilizar computadores partilhados e não guarde as credenciais nos navegadores
Criar um novo utilizador
Cada membro da equipa que necessite de aceder ao seu estabelecimento deverá ter a sua própria conta de utilizador com um endereço de e-mail único.
Clique no Nome do estabelecimento > selecione Gestão de utilizadores
Clique em Adicionar utilizador
Introduza os detalhes do utilizador
Em Permissões de conta, selecione se pretende ativar o acesso à Gestão de utilizadores (para adicionar, editar ou eliminar outros utilizadores)
Selecione o Tipo de utilizador ("Administrador" para acesso total ou "Geral" para permissões personalizadas)
Clique em Criar utilizador
Após a criação de um novo utilizador, será enviado um e-mail de ativação para o endereço de e-mail do utilizador para configurar a palavra-passe e ativar a respetiva conta.
Gerir utilizadores
Os utilizadores administradores têm todas as permissões, exceto a Gestão de utilizadores. Por predefinição, os utilizadores gerais têm acesso só de leitura e necessitam de permissões específicas ativadas para acesso adicional.
Permissões ao nível do utilizador
Estas permissões podem ser concedidas aos utilizadores gerais:
Estabelecimento
Acesso às configurações de estabelecimento e pagamento
Distribuição
Acesso à disponibilidade de quartos, inventário, tarifas e restrições em todos os canais
Reservas diretas
Acesso às configurações do sistema de reservas diretas e do criador de websites
Reservas
Acesso aos detalhes da reserva e a relatórios operacionais
Conectividades
Acesso a configurações de conectividade de terceiros
Relatórios
Acesso a relatórios operacionais, estratégicos ou do Insights
Receção
Acesso ao relatório do serviço de limpeza
Editar ou eliminar um utilizador
Para modificar ou remover uma conta de utilizador:
Clique no Nome do estabelecimento > selecione Gestão de utilizadores
Encontre o utilizador e clique no botão das reticências
Selecione Editar este utilizador ou Eliminar este utilizador
Notas:
Não pode editar os dados do utilizador, como o endereço de e-mail, nome próprio ou número de telefone. Se necessitar de alterar os dados, crie uma nova conta de utilizador.
Para editar as permissões de um utilizador existente, é necessário verificar a sua identidade com a autenticação multifator (MFA)
Uma vez eliminada a conta de um utilizador, a ação é irreversível e não poderá recuperar o acesso ou o histórico do mesmo
Se tiver alguma hesitação quanto à eliminação de um utilizador, considere antes restringir as respetivas permissões