Pode cancelar a sua subscrição do Little Hotelier se o seu estabelecimento estiver prestes a encerrar, se estiver a mudar para um fornecedor diferente, ou por qualquer outro motivo.
Antes de cancelar
Opções alternativas
Oferecemos duas opções:
Suspensão: pode suspender a sua subscrição por um período de até três meses - útil durante renovações ou encerramentos de curta duração
Transferência de propriedade: transfira a sua conta para um novo proprietário se tiver vendido o seu estabelecimento ou se já não o gerir diretamente
Importante
Verifique os termos e condições da sua subscrição (enviados para o contacto do seu estabelecimento aquando da inscrição)
Apenas os utilizadores com permissões de faturação podem enviar pedidos de cancelamento
Para verificar as permissões, navegue até Nome do estabelecimento > Faturação > Utilizadores de faturação
Obter assistência
Se está a ponderar cancelar a sua subscrição do Little Hotelier, a nossa equipa está aqui para ajudar. Contacte-nos para discutir quaisquer problemas e potenciais soluções antes de cancelar.
Cancelar a minha subscrição
Navegue até Nome do estabelecimento > Faturação no canto superior direito
Selecione Contas
Clique em Gerir conta
Clique em Continuar e selecione Cancelar a minha conta
Preencha os campos obrigatórios
Notas importantes:
Clientes do Little Hotelier Basics: os pedidos serão acionados o mais rapidamente possível com um e-mail de confirmação após a conclusão
Restantes clientes: a nossa equipa entrará em contacto consigo para confirmar os detalhes e recolher informações adicionais
Cancelar o Demand Plus (Meta-pesquisa de hotéis)
Opção de suspender ou cancelar
Após o cancelamento, perderá o acesso à reconciliação das reservas Demand Plus
Conclua a reconciliação final antes de cancelar
A equipa de contabilidade enviará uma fatura final para futuras reservas
Cancelar Little Hotelier Pay
Considere desativar os depósitos para reservas diretas em vez de cancelar o Little Hotelier Pay
Sem política de cancelamento de 30 dias
Reativar a sua conta Little Hotelier
Cancelamentos recentes (num período de 30 dias)
Contacte a nossa Equipa de assistência para discutir as opções de reativação
Cancelamentos mais antigos (mais de 30 dias)
Contacte a nossa Equipa de vendas para discutir as opções de reativação
Podem aplicar-se novas taxas de configuração e preços