Os cartões de crédito virtuais (VCC) são métodos de pagamento digitais fornecidos por determinados canais de reserva (OTAs). Estes cartões permitem que os canais gerenciem diretamente os pagamentos dos hóspedes e a faturação, simplificando o processo de cobrança de pagamentos.
Entendendo os VCC
O que é um cartão de crédito virtual?
Um VCC é um método de pagamento digital que:
É gerado pelos canais de reserva para reservas específicas
Contém um saldo pré-carregado correspondente ao valor da reserva
Tem datas de ativação e desativação específicas
Normalmente só pode ser cobrado uma vez
Informações do VCC
Dependendo do canal de reserva, é possível ver:
Saldo: O valor disponível para cobrança
Data de ativação: A data mais próxima em que é possível processar o pagamento
Data de desativação: A última data em que o VCC permanece válido
Como processar um pagamento por VCC
Para processar um pagamento por VCC:
Cobre o VCC na data de ativação ou após ela
Processe o saldo total do VCC numa única transação
Não cobre o VCC após a sua data de desativação. Os VCC normalmente expiram pouco depois do check-out do hóspede
Se o saldo do VCC for inferior ao valor total da reserva, cobre o saldo restante do hóspede utilizando outro método de pagamento aceite.
⚠️ Os detalhes do VCC podem mudar se uma reserva for modificada ou cancelada. Alguns canais não atualizam automaticamente o saldo do VCC após cobranças parciais.
Qual conta bancária recebe os pagamentos por VCC?
Entre em contato diretamente com o canal de reserva para saber qual conta bancária está vinculada aos seus pagamentos por VCC.
Se um VCC for recusado
Entre em contato diretamente com o canal de reserva emissor para obter suporte.
Políticas de VCC dos canais
Cada canal tem as suas próprias políticas de pagamento por VCC. Consulte sempre a política específica do canal para obter orientação sobre a cobrança de cartões de crédito virtuais.