Gestão de pagamentos
Configurar os métodos de pagamento aceites no Little Hotelier é essencial para permitir reservas online através do motor de reservas. Os hóspedes têm de fornecer os dados de pagamento para confirmar as reservas. É possível personalizar quais os cartões de crédito e outros métodos de pagamento a aceitar.
Após a confirmação da reserva, estas são as opções de gestão de pagamentos disponíveis:
Processar pagamentos através do Little Hotelier Pay:
Definir depósitos automáticos no momento da reserva
Processar pagamentos através das reservas
Enviar pedidos de pagamento aos hóspedes
Aceitar pagamentos em dinheiro no registo de entrada
Processar pagamentos com cartão manualmente no estabelecimento
💡 Para reservas diretas com o Little Hotelier Pay: Caso disponha do Little Hotelier Pay e os depósitos estejam ativados numa tarifa de reserva direta, o Little Hotelier Pay valida automaticamente o cartão do hóspede e cobra o valor do depósito no momento da reserva. Para processar os pagamentos manualmente, desative a opção Depósito em cada tarifa. Aceda a Reserva direta, depois a Tarifas, abra cada tarifa a partir do botão de reticências (botão de três pontos), selecione Editar tarifa e desative a opção de depósito no separador Geral.
Cartões de crédito
Adicionar cartões aceites para reservas diretas:
Aceder a Configurações > Pagamentos aceites
Clicar no ícone de lápis na secção Cartões de crédito
Selecionar os tipos de cartão
(Opcional) Introduzir as taxas adicionais
Clicar em Guardar
Taxas adicionais
As taxas adicionais aplicam-se apenas a reservas diretas efetuadas através do motor de reservas (não aos canais ligados).
A adição de uma taxa adicional é opcional. Antes de aplicar uma taxa adicional, consulte a legislação local para cumprir a regulamentação aplicável. Em alguns países, não são permitidas comissões/taxas adicionais sobre cartões.
As taxas adicionais do cartão de crédito só serão apresentadas ao hóspede depois de este introduzir os dados do cartão.
Outros métodos de pagamento
Os estabelecimentos com Little Hotelier Pay podem ativar:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero (disponível apenas na Europa, excluindo o Reino Unido)
Para configurar outros métodos de pagamento:
Aceder a Configurações > Pagamentos aceites
Clicar no ícone de lápis na secção Outros métodos de pagamento
Selecionar os métodos de pagamento
(Opcional) Introduzir as taxas adicionais
Clicar em Guardar
Atualizar a política de privacidade para incluir os outros métodos de pagamento (Configurações > Políticas)
Nota:
Se o estabelecimento aceitar Apple Pay ou Google Pay, é necessário incluir uma declaração de privacidade nos Termos, condições e política de privacidade do estabelecimento.
Quando um pagamento é efetuado através de um método configurado em "Outros métodos de pagamento", como o Apple Pay/Google Pay, o número completo do cartão de pagamento não é armazenado, pelo que não poderá ser utilizado em pagamentos futuros.
Para novos clientes do Little Hotelier Pay e/ou do motor de reservas, o Apple Pay e o Google Pay serão ativados automaticamente quando a conta for ativada.
💡 As transferências bancárias não são aceites como método de pagamento no motor de reservas diretas.