⚠️ Este artigo aplica-se apenas se o Little Hotelier Pay estiver ativado para o seu estabelecimento.
Antes de começar
O processamento de um pagamento a partir de uma reserva está disponível com o Little Hotelier Pay. Não está disponível com um gateway de pagamento de terceiros (como o PayPal).
O Little Hotelier Pay deve estar ativado
Certifique-se de que tem permissão para processar pagamentos
Os pagamentos devem ser processados no prazo máximo de sete dias após o checkout
Antes de cobrar um pagamento a um hóspede no check-in, verifique em Pagamentos > Transações se o hóspede já efetuou um pagamento
Como processar um pagamento de um hóspede?
Se utilizar o Little Hotelier Pay, é possível cobrar um pagamento a um hóspede debitando diretamente o cartão a partir da reserva.
Isto aplica-se apenas ao Little Hotelier Pay. Se não utilizar o Little Hotelier Pay ou estiver a utilizar um gateway de pagamento de terceiros, não é possível processar pagamentos no Little Hotelier.
Com o Little Hotelier Pay ativado, para processar um pagamento:
Abra a reserva em Calendário ou Reservas
Clique em Processar pagamento no separador Detalhes
Introduza os dados de pagamento:
Valor: por predefinição, é apresentado o saldo total
Depósito: assinale esta opção se estiver a processar um depósito
Dados do cartão (preenchidos automaticamente, se guardados)
Nota
Opcional: mostrar a nota na fatura
Opcional: aplicar sobretaxa por pagamento com cartão
Opcional: enviar a fatura por e-mail
Clique em Processar
Em conformidade com a Norma Mundial de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS), os dados do cartão do hóspede são eliminados automaticamente 7 dias após o checkout. Certifique-se de que processa todos os pagamentos dentro deste prazo.