A precificação em várias moedas é uma funcionalidade de reservas diretas, disponível para estabelecimentos que utilizam o Little Hotelier Pay. É ativada automaticamente para todas os estabelecimentos elegíveis.
A precificação em várias moedas não está disponível se utilizar um portal de pagamento de terceiros, por exemplo, o PayPal.
Como funciona a precificação em várias moedas?
Quando um hóspede atinge a etapa de pagamento no seu sistema de reservas diretas, a localização do hóspede é detectada pelo endereço IP. Se o país do hóspede for diferente do país do seu estabelecimento, aparece a opção "Escolher uma moeda" na página de pagamento. O hóspede pode selecionar a sua moeda local ou a moeda predefinida do seu estabelecimento.
A taxa de câmbio (FX) é mostrada ao hóspede na página de pagamento antes de confirmar o pagamento.
Recebe sempre o seu pagamento de receitas na sua moeda predefinida. O Little Hotelier Pay trata da conversão e não há alteração nos seus pagamentos de receitas ou operações diárias.
💡 Os hóspedes não podem selecionar manualmente uma moeda diferente. A opção de moeda múltipla é detectada automaticamente a partir do endereço IP do hóspede.
⚠️ Tailândia: os hóspedes na Tailândia podem pagar na moeda local no momento do check-out, mas os dados do cartão de crédito não são guardados após o pagamento. Para processar quaisquer montantes pendentes, deve recolher manualmente os dados do cartão ou enviar um pedido de pagamento.
A funcionalidade de várias moedas tem algum custo?
Não há custo extra para o seu estabelecimento. O Little Hotelier Pay cobra ao hóspede uma taxa de conversão, mostrada de forma transparente na página de pagamento antes de confirmar o pagamento. As suas taxas de transação permanecem inalteradas.
O que acontece se um hóspede precisar de um reembolso?
Se um hóspede pagar na sua moeda local, receberá o valor total do reembolso na moeda em que pagou, incluindo a taxa de conversão. O processo de reembolso funciona da mesma forma que um reembolso padrão.
Porque é que os hóspedes veem uma taxa de câmbio diferente na página de pagamento?
A Reservas diretas tem duas ferramentas cambiais separadas. Ver tarifas diferentes em páginas diferentes é o comportamento esperado.
O conversor de moedas do sistema de reservas aparece nas páginas de pesquisa e de reserva. É uma ferramenta apenas para exibição que permite aos hóspedes navegar pelas tarifas dos quartos na sua moeda preferida. Isto não afeta o valor do pagamento.
A precificação em várias moedas do Little Hotelier Pay aparece apenas na página de pagamento. Trata-se da conversão real (inclui a taxa de conversão) aplicada no check-out. Trata-se da conversão real (inclui a taxa de conversão) aplicada no check-out. Para evitar que os hóspedes vejam duas tarifas diferentes ao mesmo tempo, o conversor de moedas do sistema de reservas não é apresentado na página de pagamento.
Como posso ver os detalhes das transações para pagamentos em várias moedas?
Aceda a Pagamentos > Transações. A análise do pagamento mostra o valor da transação na sua moeda padrão e o equivalente na moeda local do hóspede.
Posso desativar a precificação em várias moedas?
A precificação em várias moedas é uma funcionalidade predefinida e não pode ser desativada. Nota:
A moeda e os valores do pagamento de receitas não são afetados.
Os hóspedes veem a tarifa claramente antes de confirmar — não há taxas ocultas
Se a maioria dos hóspedes for local, a escolha da moeda só aparecerá quando o sistema de reservas detetar que o hóspede está num país diferente do seu estabelecimento, para que os hóspedes locais não o vejam.