Gestire le norme di cancellazione e gli acconti nell'extranet del canale
Per la maggior parte dei canali, le norme di cancellazione, gli acconti per le spese di prenotazione e i depositi cauzionali vengono configurati e gestiti direttamente nell'extranet di ciascun canale. Non vengono gestiti nella piattaforma Little Hotelier.
Per assistenza nella configurazione delle norme di cancellazione e degli acconti, contattare direttamente il canale.
Acconti
Per i canali (OTA), gli acconti di prenotazione e i depositi cauzionali devono essere configurati direttamente nell'extranet di ciascun canale. Contattare direttamente il canale per confermare se gli acconti sono supportati e come configurarli.
💡 Se sei connesso a Channels Plus: i pagamenti automatizzati possono essere configurati per Channels Plus utilizzando Little Hotelier Pay.
Norme di cancellazione
Per la maggior parte dei canali, le norme di cancellazione devono essere configurate direttamente nell'extranet di ciascun canale.
Eccezione: per i canali indicati di seguito, le norme di cancellazione possono essere configurate nella piattaforma Little Hotelier:
Airbnb
Booking.com (con la sincronizzazione avanzata attivata)
Prenotazione diretta
Channels Plus
Come configurare acconti e norme nell'extranet di un canale
Configura gli acconti di prenotazione, i depositi cauzionali e le norme nell'extranet di ciascun canale. I passaggi esatti variano in base al canale. Per assistenza, contatta direttamente il canale.
Accedi all'extranet del tuo canale (il portale partner dell'OTA).
Vai alla sezione tariffe, piani tariffari o norme. Cerca le aree denominate Norme di cancellazione, Norme, Condizioni tariffarie, Deposito cauzionale per danni o Deposito di sicurezza.
Imposta le regole della tua norma di cancellazione. Ad esempio, quanto tempo prima dell'arrivo gli ospiti possono cancellare gratuitamente, quando si applica una penale di cancellazione (ad esempio, la prima notte o l'intero soggiorno), oppure se una tariffa è flessibile o non rimborsabile.
Configura le regole di deposito o pagamento per le spese di prenotazione direttamente nell'extranet del canale, se supportato. Verifica direttamente con il canale se gli acconti sono supportati e come configurarli.
Per le tariffe non rimborsabili, imposta quando e come deve essere riscosso il pagamento. Assicurati che le regole di acconto o prepagamento corrispondano alla tua norma di cancellazione.
Aggiungi eventuali depositi cauzionali per danni, se applicabile. Configura le relative norme e i testi della struttura nell'extranet del canale.
Salva o pubblica le modifiche nell'extranet del canale.