Risolvi i problemi di mappatura quando le tariffe delle camere sono collegate in modo errato o quando le configurazioni delle tariffe non corrispondono tra i tuoi sistemi.
Quando due tariffe con prezzi, restrizioni o disponibilità diverse vengono mappate erroneamente insieme, possono verificarsi discrepanze nell'inventario, che potrebbero portare a prenotazioni doppie e perdita di ricavi.
Questo accade tipicamente quando una tariffa viene mappata alla tariffa sbagliata sul canale.
Risolvi le mappature errate
Se le tariffe delle camere sono mappate in modo errato e hanno prezzi, restrizioni o disponibilità diverse. Ad esempio, se mappi una "Camera tripla non rimborsabile" a una "Camera tripla standard", potresti riscontrare una mancata corrispondenza dell'inventario con prezzi, restrizioni o disponibilità errati visualizzati sul canale.
Procedura per eliminare la mappatura e rimappare correttamente le tariffe
Rimuovi la mappatura dalla tariffa errata del canale:
Vai su Distribuzione > Canali
Seleziona il canale
Fai clic sulla tariffa mappata incorrettamente
Seleziona Scollega dal canale
Rimappa alla tariffa corretta:
Torna su Distribuzione > Canali
Seleziona lo stesso canale
Individua la tua tariffa
Fai clic su Mappa a
Controlla la configurazione della tariffa del canale
Fai clic su Salva
Risolvi configurazioni tariffarie errate
Le tariffe delle camere devono avere la stessa configurazione in tutti i sistemi collegati: Little Hotelier e qualsiasi canale connesso.
Quando le configurazioni non corrispondono tra i sistemi, informazioni errate fluiscono attraverso la tua rete di distribuzione, causando l'invio di disponibilità, prezzi e restrizioni incorretti al canale, aumentando il rischio di perdita di ricavi e prenotazioni doppie.
Esempio di mancata corrispondenza nella configurazione delle tariffe:
Hai una "Tariffa standard camera doppia" con disponibilità di 2 camere in Little Hotelier.
Hai una "Tariffa standard camera doppia" con disponibilità di 2 sul canale, oltre a una "Tariffa camera doppia uso singola" con disponibilità di 2 sul canale.
Poiché queste sono create come due tipologie di camera separate, la disponibilità viene duplicata a 4.
Per risolvere configurazioni non corrispondenti tra i tuoi sistemi:
Aggiorna la configurazione della tariffa per assicurarti che corrisponda tra Little Hotelier e qualsiasi canale collegato
Se la configurazione in Little Hotelier era errata, aggiorna le impostazioni di configurazione della tariffa del canale tramite la pagina di mappatura delle tariffe del canale e fai clic su Salva. Oppure, scollega la tariffa del canale, quindi rimappala alla tariffa corretta con configurazione corrispondente.
Note:
Dopo aver creato nuove tariffe sul canale, possono essere necessari fino a 60 minuti prima che la tariffa del canale appaia in Little Hotelier e sia disponibile per la mappatura.
Se elimini una tariffa nell'extranet del canale prima di scollegarla in Little Hotelier, potresti inizialmente visualizzare un messaggio "Impossibile individuare / Errore durante l'aggiornamento".